Keluhan Surat Pembaca Masalah Pembayaran di Aplikasi BukuKas 25 April 202127 April 2021 TOGU SITOMPUL 5 Komentar BukuKas, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, GoPay, Payment Gateway, Promosi, QR payment, QRIS Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 18 April 2021 saya menagih hutang kepada pelanggan sebesar Rp90.000,00 melalui fitur tagih hutang di dalam aplikasi BukuKas. Saya membuat link pembayaran di aplikasi BukuKas dan mengirimkannya kepada pelanggan. Berselang kurang lebih satu jam pelanggan membayar tagihan tersebut dan mengirimkan bukti pembayarannya kepada saya. Namun yang jadi permasalahan, tagihan di aplikasi BukuKas TIDAK TERBAYARKAN dan berakibat dana dari pelanggan tersebut tidak masuk ke rekening saya. Saya sudah berulang kali menghubungi kontak pengaduan keluhan melalui whatsapp 08111778240 sejak tanggal 18 April 2021 sampai dengan saat surat ini saya muat tanggal 23 April 2021. Namun keluhan saya tidak pernah ditanggapi oleh pihak BukuKas. Melalui surat ini saya memohon kepada pihak buku kas agar dapat melakukan pengecekan terhadap kendala pembayaran yang saya alami. Link pembayaran aplikasi BukuKas: https://api.beecash.io/7d14b9. Demikian yang dapat saya sampaikan kiranya pihak BukuKas dapat segera menyelesaikan permasalahan ini. Terima kasih saya ucapkan kepada Media Konsumen. Togu Sitompul Kab. Bengkalis, Prov. Riau Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Misko26 April 2021 - (09:00 WIB)Permalink Turut prihatin pak, bukukas emg lagi rada sengklek ? Login untuk Membalas
TOGU SITOMPULPenulis artikel27 April 2021 - (08:04 WIB)Permalink Saya TOGU SITOMPUL yang menulis surat ini menyatakan bahwa: Masalah dan keluhan saya sudah selesai dan semua masalah sudah clear. Pihak Bukukas telah menghubungi saya dan dana yang sempat pending juga sudah masuk kerekening saya. Kiranya kedepan Bukukas bisa lebih meningkatkan pelayanan costumer supportnya agar bila terjadi hal hal seperti ini tidak perlu sampai posting kemana mana. Terimakasih saya ucapkan kepada Bukukas yang sudah menanggapi keluhan saya dan tak lupa juga saya ucapkan banyak Terima kasih kepada Media Konsumen. Login untuk Membalas
Ivan27 April 2021 - (08:33 WIB)Permalink Saya Ivan yang menulis komen ini menyatakan terimakasih, atas komen anda Login untuk Membalas
agus18 November 2021 - (22:09 WIB)Permalink Ya ampun, saya baru tahu ada kendala seperti ini padahal saya sdh rutin pakai bukukas pay tdk ada masalah hingga transaksi puluhan juta. Baru tahu akhirnya fitur ini dihapus dari apk per 5 november 2021, sedih juga… Login untuk Membalas