Keluhan Surat Pembaca Top Up di Livin Mandiri Gagal, Saldo Terpotong dan Jawaban CS Mengecewakan 12 Mei 2021 blloewy 10 Komentar Bank Mandiri, Cashless Payment, DANA, Dompet Digital, Fintech, Livin Mandiri, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 4 Mei 2021 sekitar pukul 04:19 WIB saya melakukan top up DANA via Aplikasi Livin Mandiri. Transaksi gagal tetapi saldo tetap terpotong. Nilai top up 2,5 juta rupiah. Segera saya hubungi CS Mandiri tetapi dijawab tidak bisa dibuatkan laporan karena sistem baru dibuka mulai pukul 07.00 WIB, yang menurut saya aneh sekali karena harusnya sistem Bank itu 24 jam. Akhirnya saya menelpon pukul 07.45 WIB dan dibuatkan nomor laporan C210504991030743050 dan diminta menunggu 5 hari kerja. 5 hari kerja berlalu (tanggal 5,6,7,10 dan 11) dan saya menelpon kembali CS Mandiri di tanggal 12 Mei 2021 pukul 09.33 WIB. Jawaban CS sangat mengecewakan bahwa Mandiri belum bisa memeberikan jawaban sampai batas waktu yang tidak bisa ditentukan. Artinya dana saya 2,5 juta belum tahu kapan akan kembali dan mungkin menunggu nasabah lupa akan pengaduannya. Setelah menunggu 5 hari kerja ternyata jawaban dari CS Mandiri hanya silakan menunggu sampai batas waktu yang kami tidak bisa infokan. Sungguh sangat amat mengecewakan pelayanan dari Bank Mandiri sementara hal ini terjadi karena sistem di Livin Mandiri yang GAGAL tetapi tetap memotong SALDO. Saya berharap ada itikad baik dari pihak Bank Mandiri untuk segera menyelesaikan pengaduan saya ini sebagai salah satu Bank BUMN terbesar yang mengutamakan pelayanan kepada nasabahnya dengan cepat dan akurat. Aditya Bagus Ryanto Depok, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Yohanes_12 Mei 2021 - (20:46 WIB)Permalink Aplikasi livin sering error, masih mending yang lama (mandiri online) meski sebenarnya jelek juga. Saya nasabah BCA juga, aplikasi jauh lebih bagus dari Mandiri sangat jarang bermasalah. 3 2 Login untuk Membalas
joko14 Mei 2021 - (04:47 WIB)Permalink Aplikasi living mandiri, mengecewakan,,setiap kali transfer gagal, saldo tertpotong , mohon dari pihak mandiri, agar memperbaiki sistem ini Login untuk Membalas
Fendy14 Mei 2021 - (16:44 WIB)Permalink Wah, saya harus hati hati ini transaksi saya sehari hari pakai mandiri, sepertinya sudah waktunya pindah ke BCA. 1 Login untuk Membalas
0715 Mei 2021 - (04:39 WIB)Permalink Ngakak, sampai batas waktu yang tidak dapat ditentukan / diinfokan. Jawaban sebuah bank besar, mengerikan Login untuk Membalas
Alwi15 Mei 2021 - (06:55 WIB)Permalink Mending pindah ke BRi aja pelayanya cepat 25Jam malah hehe, Login untuk Membalas
Bima24 Juli 2021 - (14:41 WIB)Permalink Tgl 10/07/21 gagal transfer dan saldo ngga balik karena livin’ error, laporan tgl 13/07/21 (5 hari kerja), ngga ada progress, tgl 24/7/21 lapor lagi dan suruh nunggu lagi max 5 hari kerja dan lagi…..sementara nunggu dan cari alt layanan lain, agak takut transaksi di livin’ jadi merepotkan makan waktu, mudah2an duwit kembali Login untuk Membalas
Wahyu27 Mei 2022 - (12:20 WIB)Permalink Saya baru saja ngalamin, di transfer lewat Livin mandiri ke rek BNI milik saya, transaksi sukses tapi dana tidak masuk? Bagaimana ya solusinya? Login untuk Membalas
Simon27 Mei 2022 - (12:29 WIB)Permalink Sangat disayangkan jawaban dari sebuah bank besar hanyalah “silakan menunggu sampai batas waktu yang kami tidak bisa infokan”. Serumit itulah permasalahan dari nasabah sehingga tidak bisa memberikan kepastian waktu penyelesaian masalah nya? Login untuk Membalas
B1 November 2022 - (06:36 WIB)Permalink 2022 sistem masih spt ini dan terjadi di bank besar .. bnr2 ngeri Login untuk Membalas
Arisosali4 Januari 2024 - (11:00 WIB)Permalink Sy baru sj top up pulsa,pulsax gak masuk mlh saldoq berkurang.. gimana solusinya ya 🤔🤔 yg 2,5 jt aja gak d gubris, apalagi sy yg cm puluhan ribu..Miris🥺🥺 Login untuk Membalas