Uang Hilang Ketika Transaksi Menggunakan Aplikasi DANA

Kejadian berawal tanggal 27 Februari 2021, ketika saya melakukan transaksi pada aplikasi DANA untuk transfer uang dari akun DANA ke BRI (transfer untuk pembayaran kartu kredit) senilai Rp800.000. Sebelumnya saya top up saldo terlebih dulu ke akun DANA saya tsb.

Pada bulan April 2021 saya mendapat notifikasi e-mail tagihan dari Bank BRI, bahwa pembayaran saya pada tanggal 27 Februari 2021 belum diterima (tidak masuk ke BRI). Awalnya saya lapor ke BRI dan oleh BRI diarahkan untuk cek ke DANA.

Saya pun lapor ke DANA, tapi kembali diarahkan ke BRI. Saya merasa dipermainkan dan curiga dengan uang saya yang hilang tersebut.

Segala upaya sudah saya sampaikan ke pihak DANA melalui telepon maupun email. Namun respon yang disampaikan selalu diplomatis, dengan mengatakan “Mohon kesediaan Bapak Habibi menunggu kembali informasi selanjutnya melalui email ini.”.

Sampai surat ini saya sampaikan dan sudah beberapa agen dari pihak DANA seperti yang bernama Nofia, Fisca, Robbi, Santika, Caca mengirimkan ulang email yang sama dengan subjek email “Withdraw Success – 20210227“, tapi tanpa ada kejelasan. Saya sangat dirugikan dengan kejadian ini. Saya merasa kecewa dengan pelayan pihak DANA dan layanannya.

Awalnya saya tidak merasa curiga dengan aplikasi ini, karena beberapa transaksi sebelumnya tidak ada kendala. Namun setelah kejadian tersebut saya akhirnya coba cari tahu latar belakang dan histori serta testimoni terhadap aplikasi ini. Saya kaget ternyata aplikasi ini sudah banyak kasus serupa ditemukan. Saya mendapatkan testimoni ini melalui Google Playstore yang menjelaskan kasus seperti saya sudah banyak terjadi.

Hati-hati bertransaksi dengan aplikasi ini, karena berisiko fatal seperti kasus yang saya terima. Saya tidak akan menggunakan aplikasi ini karena berisiko fatal bahkan merugikan secara materil dan non materil.

Renaldi Habibi
Bekasi, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai DANA:
[Total:14    Rata-Rata: 2/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

12 komentar untuk “Uang Hilang Ketika Transaksi Menggunakan Aplikasi DANA

  • 8 Juni 2021 - (20:09 WIB)
    Permalink

    Di MK coba cek gan, berapa komplain DANA setiap minggunya.
    Banyak yang tobat setelah mampir ke MK dan baca2 keluhan soal DANA.

    • 8 Juni 2021 - (21:45 WIB)
      Permalink

      MK maksudnya Media Konsumen gan ?, sementara ini sy sudah buat laporan di Media konsumen dan sampe saat ini msh nunggu dan menunggu updatenya

      • 9 Juni 2021 - (21:23 WIB)
        Permalink

        coba lapor ke ojk dan bi, soalnya ini kegagalan transaksi antar 2 sistem, dan kadang sistem dari pihak bank nya sendiri yang error, jadi jangan cuma nekan pihak dana saja

  • 9 Juni 2021 - (06:34 WIB)
    Permalink

    Turut prihatin ka. Moga ada penyelesaian yang tanggap dari Dana. Tapi Sebelumnya, apakah udah dicek saldo BRInya? Transaksi sukses dari Dana, Kemungkinan besar uang tsb tetap masuk ke rekening BRI kaka namun belum ditarik sebagai tagihan. Udah cek saldo BRI nya? Siapa tau Ada masuk 800.000 Dan belum ditarik tagihan Oleh BRI

    • 10 Juni 2021 - (08:11 WIB)
      Permalink

      sebelumnya tidaka ada kendala, ini transaksi yg sm kesekian kalinya dan menggunakan akun / no rek yg sudah di input di aplikasi DANAnya, emang lg apes aja ka

  • 9 Juni 2021 - (09:00 WIB)
    Permalink

    Pernah jg tranfer utk pembayarann CC untungnya masuk ,..tpi mmg d tweter jg bnyk keluhan,.jdi was was skrg pakainya ,.

    • 10 Juni 2021 - (08:12 WIB)
      Permalink

      sebelumnya tidak ada kendala, ini transaksi yg sm kesekian kalinya dan menggunakan akun / no rek yg sudah di input di aplikasi DANAnya, emang lg apes aja ka

  • 9 Juni 2021 - (15:45 WIB)
    Permalink

    Aplikasi Dompet Digital DANA sudah tidak baik untuk dipakai. Jangan di TopUp. Sudah banyak dikeluhkan penggunanya.

    • 10 Juni 2021 - (08:13 WIB)
      Permalink

      iya betul gan dan apesnya baru baca trek record jeleknya pas sudah kejadian, sebelumnya aman2x aja transaksi yg sama dan sudah beberapa kali

 Apa Komentar Anda mengenai DANA?

Ada 12 komentar sampai saat ini..

Uang Hilang Ketika Transaksi Menggunakan Aplikasi DANA

oleh Renaldi Habibi dibaca dalam: 1 min
12