Tanggapan Tanggapan Bank Neo Commerce atas Keluhan Bapak Sugito Hadi Putro 1 Juli 2021 Agung Beri komentar Bank Neo Commerce, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Banking, Mobile Banking, Pengembalian dana, PermataBank, Refund, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 30 Juni 2021 Dengan hormat, Menanggapi pengaduan dalam Suara Pembaca yang dimuat mediakonsumen.com dengan judul “Transfer 50 Juta dari Bank Neo Commerce ke Permata Bank Gagal, Saldo Tidak Kembali dan Belum Masuk ke Bank Penerima” yang disampaikan oleh Bapak Sugito Hadi Putro pada tanggal 29 Juni 2021, melalui surat ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah Beliau alami. Pihak Bank Neo Commerce telah mengidentifikasi permasalahan yang terjadi melalui tim Customer Service kami untuk kemudian dilaporkan dan ditindaklanjuti oleh tim terkait. Kami sampaikan bahwa tercatat pada hari ini, Rabu, 30 Juni 2021, pukul 11.58 WIB, pihak kami telah menyelesaikan permasalahan ini dan dana sudah diterima di rekening Bank Permata nasabah atas nama Bapak Sugito Hadi Putro. Kami juga telah menghubungi Beliau melalui telepon untuk memberikan penjelasan secara langsung pada tanggal 30 Juni 2021 terkait kendala yang dialaminya dan Beliau sudah menerima penjelasan kami dengan baik. Atas nama Bank Neo Commerce, kami mengucapkan terima kasih atas kesetiaan para nasabah. Semua informasi yang diberikan selalu menjadi masukan positif untuk perbaikan layanan kami di masa mendatang. Bagi nasabah yang membutuhkan bantuan mengenai layanan kami, silakan menghubungi Call Center kami melalui 1500 190, atau via Twitter @bankneocommerce dan Instagram @bankneocommerce. Tim Customer Service kami akan dengan senang hati membantu Anda. Terima kasih atas perhatiannya. Hormat kami, Puji Agung Budiman Head of Public Relations Bank Neo Commerce Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.