Tanggapan MNC Play atas Surat Bapak Eko Prasetyo

Terkait keluhan yang disampaikan oleh Bapak Eko Prasetyo Nugroho Thamrin melalui Media Konsumen pada tanggal 14 Juli 2021, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamananya.

Bahwasanya kami telah menyelesaikan permasalahan tersebut pada saat diterbitkan oleh Media Konsumen. Kami sudah melakukan konfirmasi langsung ke pelanggan, untuk layanan MNC Play sudah dapat dinikmati sejak tanggal 14 Juli 2021.

Terima kasih atas kesetiaan dan kepercayaan Bapak Eko Prasetyo menggunakan layanan MNC Play. Kami senantiasa berkomitmen memberikan layanan terbaik demi kenyamanan pelanggan.

Hormat kami,

Gita Ashari
Head of Corporate Communication
Jalan Kebon Sirih Kav. 17-19 Kebon Sirih, Menteng
Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10340

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan MNC Play:
[Total:20    Rata-Rata: 1.4/5]
MNC Play Media Menambah Paket Layanan + Biaya Tanpa Persetujuan dari Pelanggan

Dear MNC Play Media, Kenapa layanan kamu sekarang makin buruk? Internet yang sering down, terakhir sampai 6 jam, jaringan internet...
Baca Selengkapnya

Loading...

2 komentar untuk “Tanggapan MNC Play atas Surat Bapak Eko Prasetyo

  • 17 Juli 2021 - (21:50 WIB)
    Permalink

    Untuk tagihan selesai, tapi untuk koneksi tambah lemot.. Jitter terlalu tinggi.. Perbaikan dari malam sampai pagi kemarin mana hasilnya? Parah..

  • 18 Juli 2021 - (11:31 WIB)
    Permalink

    Saya juga sudah komplain ke Media Online Chat terkait tagihan Rp. 25.000 ini kemarin, ehh malah internet nya disuspend. Saat di konfirmasi ulang via chat, di infokan sudah diajukan penyesuaian….
    Saat ini internet saya di suspend
    Saya berlangganan paket untuk 1 tahun bayar di depan dan masih ada sisa sampai bln Nov 2021
    Mohon perhatian nya MNC,,
    Mengapa kita jadi terpaksa harus bayar terhadap apa yang bukan kewajiban dan permintaan kita….
    Bisa saja kalian menambahkan paket sesuka hati tambah biaya sebanyak banyak nya dan tagihkan untuk bulan berikutnya kalau pelanggan gak mau ya sudah putus,,,, namun jangan dengan yang sudah bayar duluan di awal, dan masa paket nya belum habis…. lalu di suspend kalau gak bayar…. itu terkesan pemaksaan

    Salam
    Pelanggan 1000423546

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan MNC Play?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Tanggapan MNC Play atas Surat Bapak Eko Prasetyo

oleh MNC Play dibaca dalam: <1 menit
2