Tanggapan MNC Play Tanggapan Tanggapan MNC Play atas Surat Bapak Eko Prasetyo 15 Juli 202115 Juli 2021 MNC Play 2 Komentar Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, kenaikan tagihan, MNC Play, MNC Play Media, persetujuan pelanggan, Syarat dan Ketentuan, Televisi berlangganan, TV Berlangganan Ikuti kami di Google Berita Terkait keluhan yang disampaikan oleh Bapak Eko Prasetyo Nugroho Thamrin melalui Media Konsumen pada tanggal 14 Juli 2021, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamananya. Bahwasanya kami telah menyelesaikan permasalahan tersebut pada saat diterbitkan oleh Media Konsumen. Kami sudah melakukan konfirmasi langsung ke pelanggan, untuk layanan MNC Play sudah dapat dinikmati sejak tanggal 14 Juli 2021. Terima kasih atas kesetiaan dan kepercayaan Bapak Eko Prasetyo menggunakan layanan MNC Play. Kami senantiasa berkomitmen memberikan layanan terbaik demi kenyamanan pelanggan. Hormat kami, Gita Ashari Head of Corporate Communication Jalan Kebon Sirih Kav. 17-19 Kebon Sirih, Menteng Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10340 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ekosemut17 Juli 2021 - (21:50 WIB)Permalink Untuk tagihan selesai, tapi untuk koneksi tambah lemot.. Jitter terlalu tinggi.. Perbaikan dari malam sampai pagi kemarin mana hasilnya? Parah.. 1 Log masuk untuk Membalas
Basar Siregar18 Juli 2021 - (11:31 WIB)Permalink Saya juga sudah komplain ke Media Online Chat terkait tagihan Rp. 25.000 ini kemarin, ehh malah internet nya disuspend. Saat di konfirmasi ulang via chat, di infokan sudah diajukan penyesuaian…. Saat ini internet saya di suspend Saya berlangganan paket untuk 1 tahun bayar di depan dan masih ada sisa sampai bln Nov 2021 Mohon perhatian nya MNC,, Mengapa kita jadi terpaksa harus bayar terhadap apa yang bukan kewajiban dan permintaan kita…. Bisa saja kalian menambahkan paket sesuka hati tambah biaya sebanyak banyak nya dan tagihkan untuk bulan berikutnya kalau pelanggan gak mau ya sudah putus,,,, namun jangan dengan yang sudah bayar duluan di awal, dan masa paket nya belum habis…. lalu di suspend kalau gak bayar…. itu terkesan pemaksaan Salam Pelanggan 1000423546 Log masuk untuk Membalas