Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Klarifikasi atas Keluhan Saya Kepada JNE Express 12 Agustus 2021 Adinda Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, JNE Express, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Saya mengucapkan terima kasih sebanyak-banyaknya kepada seluruh jajaran pihak JNE yang telah sigap memproses keluhan saya, yang pernah dimuat di Media Konsumen dengan link sbb: Customer Experience yang Sangat Buruk dari JNE Kronologinya saya memesan barang dari Jakarta ke pihak kargo (pihak ketiga) di Bandung untuk kemudian diteruskan ke alamat saya di Kaltim. Namun memang ada kendala di sistem yang menyebabkan tracking tidak bergerak sama sekali dan miskomunikasi dengan pihak kargo. Barangnya sudah saya terima. Saya meminta maaf kepada pihak-pihak yang merasa dirugikan atas surat keluhan saya. Terima kasih kepada JNE, semoga ke depannya manajemen dan skill SDM terutama handling complaint-nya bisa lebih diperbaiki lagi. Semoga permasalahan ini menjadi evaluasi bagi nama besar JNE Express. Adinda Agustian Berau, Kalimantan Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.