Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Akun Mitra Bukalapak Saya Dinonaktifkan Secara Sepihak 13 Agustus 202120 Agustus 2021 Adi Kurniawan 1 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Mitra Bukalapak, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Saya Adi Kurniawan, dengan akun Mitra Bukalapak: Adi_kurniawan137519. Saya ingin menyampaikan keluhan saya dan sangat berharap sekali dibantu agar masalah saya cepat selesai, terkait akun pada aplikasi Mitra Bukalapak. Kejadiannya saat sore hari, tanggal 5 Agustus 2021 menjelang Maghrib. Saya berniat mentransfer uang ke nomor rekening saya, tapi tiba-tiba Akun Mitra Bukalapak saya log out sendiri. Upaya log in kembali gagal, infonya akun belum terkonfirmasi /password salah. Saya coba reset password berapa kali, tapi gagal terus. Saya hubungi CS via chat, via email, telepon ke CS, lalu WA ke CS tentang keluhan saya, tapi selalu masih diproses. Setiap hari jawabannya masih diproses. diminta sebagai perbaikan Saya kecewa dengan tanggapan yang setiap hari disuruh sabar dan menunggu. Saya merasa tidak melakukan pelanggaran apapun. Info saldo di akun Mitra Bukapalak sekitar 8 jutaan rupiah. Saya ingat jika Mitra Bukalapak ada terkait dengan saldo aplikasi DANA. Saya tarik saldo akun DANA saya sekitar Rp1,4 jutaan. Syarat-syarat yang diminta sudah saya sampaikan, berharap diberi kejelasan. Kepada Mitra Bukalapak agar segera memproses perbaikan akun saya. Kalaupun gagal, saya harap saldo di akun saya dikembalikan. Karena di situ semua saya menyimpan uang modal PPOB saya. Terima kasih. Adi Kurniawan OKU Timur, Sumatera Selatan Update (19 Agustus 2021): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan apresiasi atas tindak lanjut oleh pihak Bukalapak sbb: Akun Mitra Bukalapak Saya Sudah Aktif Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Uya Michi21 September 2023 - (07:03 WIB)Permalink Menyedihkan, komplain dari tahun 2021, sampai 2023 begini tidak ada respon apapun dari Bukalapak? Sekelas sih sama partnernya (DANA), super cuek terhadap komplain penggunanya. Lebih baik hindari saja, kalaupun terpaksa jangan pernah simpan uang lama2 di dua perusahaan ini. Mengerikan. 0 Log masuk untuk Membalas