Keluhan Surat Pembaca Tagihan Shopee SPinjam dan SPayLater Sudah Dibayar Lunas, Tapi Kontak Masih Diteror 14 September 2021 Naya 52 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, e-Commerce, Kredit online, Marketplace, PayLater, Pelanggaran Privasi, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, penagihan ke pihak ketiga, Pinjaman Online, Privasi data pelanggan, Shopee, Shopee SPayLater, Sistem penagihan bermasalah, SPayLater, SPinjam Ikuti kami di Google Berita Saya menunggak pembayaran tagihan Shopee SPinjam dan SPayLater selama 2 bulan. Lalu saya tanya ke DC-nya berapa tagihan saya (untuk saya bayar lunas semua) ternyata dapat keringanan. Akhirnya pada tanggal 1 September 2021 saya bayar, dan akan tertera lunas di aplikasi dengan menunggu maksimal 7 hari kerja (berarti tanggal 8/9 September 2021). Akan tetapi, pada hari Minggu serta tanggal 12 dan 13 September 2021, DC Shopee menelepon kontak saya yang bukan kontak darurat, untuk mencari saya mengenai tunggakan saya. Saya kan udah bayar sampai lunas ya? Kenapa begini? Kalau memang keterangan lunas di aplikasi membutuhkan waktu yang lebih lama lagi dari maksimal 7 hari, kan bisa data saya di-hold dulu agar tidak terjadi penagihan lagi. Masa sekelas Shopee begini sih? Mana saya lapor ke Shopee, masih disuruh menunggu 5 hari. Inayatul Aliyah Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.