Keluhan Surat Pembaca Top Up Saldo DANA Melalui Bank Neo Commerce Bermasalah 15 September 202118 September 2021 Muhammad Iqbal 4 Komentar Bank Neo Commerce, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Top up, Top Up Saldo, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada pihak Media Konsumen yang sudah sudi menampung keluhan saya. Pertama-tama perkenalkan, saya Muhammad Iqbal, pengguna akun DANA Premium dengan nomor: 0812811282**. Pada tanggal 14 September 2021 pukul 09:57 kemarin, saya melakukan top up saldo DANA melalui Bank Neo Commerce sebesar Rp500.252,57, dengan nomor rekening 58594582521294** atas nama Muhammad Iqbal. Laporan transaksi di akun Bank Neo Commerce saya sudah berhasil dan dana telah terpotong. Namun sampai saat ini dana yang saya transferkan ke akun DANA saya, belum saya terima sama sekali. Saya telah menghubungi pihak DANA melalui whatapp maupun email, tapi sampai saat ini belum ada tanggapan sama sekali. Saya minta tolong kiranya pihak DANA agar dapat menanggapi dan menyelesaikan masalah dana saya yang belum jelas. Muhammad Iqbal Purwakarta, Jawa Barat Update (18 September 2021): Surat pembaca di atas juga mendapat tanggapan dari Bank Neo Commerce sbb: Surat Tanggapan Bank Neo Commerce atas Keluhan Bapak Muhammad Iqbal Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Kusoy15 September 2021 - (20:22 WIB)Permalink Via BCA om pasti makbles langsung masuk, gitu aja ko repot 2 Log masuk untuk Membalas
Reka16 September 2021 - (10:52 WIB)Permalink https://dana.zendesk.com/hc/id-id/articles/115004895893-Mengapa-Saldo-DANA-saya-tidak-bertambah-setelah-melakukan-pengisian- Disini disebutkan, jika Lebih 2 Hari baru menghubungi. Tapi tidak masalah jika segera hubungi. Dan klo memang tidak ada nomor pengaduan sepertinya SOP tidak bisa cepat harus menunggu dahulu, yg mana berarti kurang baik. Saran saya adalah bersabar, uang anda pasti kembali, sistem mungkin bisa gagal/fail, kemudian untuk selanjutnya bisa di coba nominal kecil dahulu saat topup Atau jika kurang puas jangan gunakan layanannya kemudian. Agar diupdate kasus anda. Log masuk untuk Membalas