Ilustrasi Keluhan Permohonan Surat Pembaca Akun DANA Tidak Bisa Dibuka 29 September 202121 Oktober 2021 Aditya 3 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer Service, DANA, data pelanggan, Fintech, Keamanan akun, Nomor ponsel hangus, Payment Gateway, Perubahan data, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Saya Aditya Muryadi. Saya mau mengeluhkan akun DANA saya yang tidak bisa dibuka, karena nomor telepon yang terdaftar sudah hangus dan tidak terpakai lagi. Sedangkan saya mau buka akun DANA-nya harus ada OTP dari nomor yang hangus itu. Saya sudah mengirim email ke DANA, tapi belum ada jawaban. Saya sangat membutuhkan akun DANA saya. Saya takut tidak bisa mencairkan saldo DANA saya. Saya lagi butuh banget akun DANA buat transaksi. Kalau tidak ada akun DANA, transaksi saya jadi terhambat. Terima kasih, mohon bantuannya. Aditya Muryadi Tasikmalaya, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ajas Wibawa30 September 2021 - (04:25 WIB)Permalink Tinggal ke gerai operator aja gan minta nomer nya di aktifin lagi, praktis kan??? Login untuk Membalas
ichan_yusup7630 September 2021 - (04:42 WIB)Permalink Kode OTP merupakan salahsatu cara menjaga keamanan akun. Sepertinya anda tidak berhak meminta penjelasan dari DANA. Anda sudah mengakui bahwa nomer anda hangus, itu sudah cukup bukti bahwa anda lalai. Yah, walaupun anda berharap ini-itu ke DANA, ga usah minta buru-buru dijawab, karena masalah anda sepele dan bukan kesalahan DANA. 2 Login untuk Membalas
Teguh Iman30 September 2021 - (08:21 WIB)Permalink Saya bukan pengguna DANA, mohon maaf ikut memberi sumbang saran. Jika profil pengguna di aplikasi DANA ada entri E-mail dan ada alternatif otentifikasi selain via nomor telepon, gunakan alamat E-mail untuk OTP. Coba cari nomor telepon CS DANA yang bisa dihubungi, ini lebih cepat ketimbang pengaduan lewat E-mail. Mintakan untuk merubah nomor telepon lama ke yang baru. Mungkin akan ada proses verifikasi seperti nama lengkap, nomor telepon lama, atau bahkan foto identitas diri (KTP, selfi, dst). Saran saya, usahakan jangan gunakan nomor telepon sebagai prioritas untuk proses otentifikasi. Gunakan E-mail dulu, baru masukkan nomor telepon jika aplikasi/urusan bersangkutan memang membutuhkan komunikasi via nomor telepon (voice, SMS, WA) sejak awal. Hindari aplikasi/urusan yang HANYA menggunakan nomor telepon sebagai SATU-SATUNYA sarana proses otentifikasi, terutama jika anda punya kebiasaan gonta-ganti nomor telepon atau cenderung berwatak abai. Semoga urusannya bisa cepat terselesaikan dan akun DANA anda tetap aktif dengan nomor telepon baru tanpa kendala berarti. 1 Login untuk Membalas