Pembelian HP di Akulaku Belum Diterima, tapi Status Sudah Diterima dan Terus Ditagih melalui Telepon

Saya melakukan pembelian HP Samsung M22 di Akulaku, dengan nama toko Mars Cell, pada tanggal 25 Oktober 2021. Status pengiriman tidak bisa dilacak, dan saya cek nomor resinya pun tidak valid. Namun tiba-tiba pada tanggal 11 November 2021, status barang sudah diterima.

Yang tidak masuk akal, barang diterima pukul 2.12 dini hari. Sedangkan untuk tagihannya, setiap 2 jam sekali saya selalu ditelepon. Saya sudah 3 kali menghubungi CS Akulaku, tapi sampai saat ini tidak ada tanggapan.

Bagaimana saya bisa bayar tagihan untuk barang yang belum saya terima? Saya sudah chat toko merchant di aplikasi, tetapi jawaban tidak pasti. Mohon bantuan Akulaku, saya minta kejelasannya. Apabila masih tidak ada kejelasan, saya tidak akan membayar tagihan. Saya Sangat kecewa.

Satria
Bogor, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Akulaku:
[Total:52    Rata-Rata: 1.4/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

33 komentar untuk “Pembelian HP di Akulaku Belum Diterima, tapi Status Sudah Diterima dan Terus Ditagih melalui Telepon

    • 19 November 2021 - (08:47 WIB)
      Permalink

      Alhamdllah sudah clear, terimakasih banyak atas saran dan kritiknya untuk smuašŸ™

  • 12 November 2021 - (14:25 WIB)
    Permalink

    Bisa bisa aja nih akulaku bikin resi palsu sendiri dan update status pengiriman sendiri.

    SELAMAT… anda kena jebakan. Dan darah anda akan dihisap terus oleh lintah darat, hingga akhir hayat

    9
    1
    • 14 November 2021 - (12:10 WIB)
      Permalink

      Apaansi blok kok malah ngatain selamat kena lintah darat, bukannya kasih solusi. BLOOOOK

  • 12 November 2021 - (14:34 WIB)
    Permalink

    Kasian bener
    Hari gini masih bisa ketipu akulaku
    Otak di smart in jangn cuma hp saja yg
    SmartšŸ¤£šŸ¤£šŸ¤£

  • 12 November 2021 - (14:37 WIB)
    Permalink

    Bener mas Eko
    Mungkin kebanyakan makan kangkung kali ya jadi kurang smart šŸ˜€šŸ˜€šŸ˜‚
    Lama lama jga kena rematik

  • 12 November 2021 - (14:53 WIB)
    Permalink

    Lain kali bilang ke mereka bantu push penjual atau ekspedisi utk segera kirim barangnya. Kalau sudah sampai baru dibayar.

  • 12 November 2021 - (16:05 WIB)
    Permalink

    yah akutipu lagi,cuekin aja telpon gan
    kl di telepon bilang aja gan suruh jam 02.15 dini hari
    biar yg terima barang yg angkat

  • 12 November 2021 - (16:22 WIB)
    Permalink

    Bilang ke yang nagih suruh tagih ke seller atau blokir saja nomernya atau ganti nomer, kan barangnya belum diterima tidak usah dibayar.

    • 13 November 2021 - (16:51 WIB)
      Permalink

      Kalo akulaku kayak begini samperin aja langsung akulaku di sudirman šŸ¤£ jelasin aja semuanya dan kasih bukti pasti akan dibantu sama yang disana, serta kalo mau beli di akulaku saya hanya rekomendasi beli di *xiaomi Official Store* aja yang sudah pasti barang dikirim.

  • 12 November 2021 - (16:38 WIB)
    Permalink

    Akulaku ini tampaknya memang sudah perlu untuk dilaporkan sebagai kejahatan cybercrime.
    Bukan hal utang piutangnya yah (itu hal lain), tapi untuk e-commerce nya. Karena nampaknya e-commerce satu ini ada oknum nakal didalamnya yg memang sengaja… Dipikir sj masa ia penjual bisa menggunakan resi palsu, lalu membuat keterangan penerimaan barang sendiri tanpa di lakukan oleh pembeli/penerima.

    Wajib dilaporkan… Cukup mengumpulkan semua korban2 aku laku dalam kasus yg sama, pasti orang dibalik e-commerce ini bisa dijerat kasus hukum

    11
    • 13 November 2021 - (13:39 WIB)
      Permalink

      Iyaa betul gan, mending segera dehh orang-orang yg sebagai korban di Akulaku segera bertindak dan langsung lapor ke OJK dan Pihak Kepolisian, dan bila perlu Akulaku di hapus saja dari dunia Fintech agar tidak ada korban lagi..

      • 13 November 2021 - (16:49 WIB)
        Permalink

        Berbanding terbalik sama shopee yang cenderung memihak konsumen di akulaku konsumen malah dikucilkan

  • 12 November 2021 - (19:13 WIB)
    Permalink

    saran nih
    kau mending chat lewat akun resmi sosmed nya,
    kau ceritakan keluhannya kau kirim screenshot pembelian sekaligus nomer resi nya..

  • 12 November 2021 - (19:55 WIB)
    Permalink

    akulagi….akulagi wkwkwkkwkkk.
    kaya nya udah banyak yg posting di mari…. hutang hp atau yg lain di akulaku …. trus barang kaga datang, trus di tagih maksašŸ˜·
    heran sama akulaku yg piara seller2 nakal …. harus di berantas harus nya

    • 14 November 2021 - (21:02 WIB)
      Permalink

      harus di Viralkan ini dan para korban harus bersatu agar OJK dan Polisi melakukan sidak ke Akulaku. apa harus nunggu perintah dari presiden dulu baru dilakukan sidak seperti pinjol lainnya?

  • 13 November 2021 - (04:25 WIB)
    Permalink

    Waktu nyoba nyicil HP di akulaku dulu deg2 an juga sih. Nyoba ambil resiko terkecil cicilannya lewat Official Store brandnya. Puji syukur barang sampai dengan aman dan sesuai SOP seharusnya. Dan sudah setahun cicilannya lunas tanpa ada kendala. Saran saja, mungkin untuk belanja barang High Value kaya HP bisa lewat official store, jd ketika ada kendala kontaknya lebih mudah walau tetap beresiko.

  • 13 November 2021 - (06:07 WIB)
    Permalink

    Emang ngeri ini merchant e-commerce Akulaku, dulu saya juga pernah beli hp Mi 11 Lite, hampir 1 minggu belum dikirim tp statusnya udh ada nomor resi, namun nomor resinya ternyata tidak valid. Dan lucunya si seller beralasan kalo si hp nya hilang di jasa pengiriman, dan akan dikirimkan ulang. Ga masuk akal, ini sih emang trik mereka untuk bermain curang. Musti segera dilaporkan nih ke pihak yang berwenang.

  • 13 November 2021 - (07:46 WIB)
    Permalink

    Duh akulaku lagi….dan anehnya kok masih ada aja yg belanja disitu…udah banyak contoh yang yang digituin tapi masih bikin contoh lagi……semoga direspon deh ama akulagi…akulagi…..

    1
    1
  • 13 November 2021 - (16:01 WIB)
    Permalink

    Mas masih aja pakai akulaku
    Kan sudah banyak komplenan nya di media konsumen kalau pesan barang pakai akulaku pasti gak sampai barangnya

    Kalau boleh saran pakai spaylater nya shopee

    Kalau barang belum sampai tagihan juga belum ada

    Pengalaman saya pakai spaylateršŸ˜

  • 13 November 2021 - (23:50 WIB)
    Permalink

    kayaknya lebih aman kalau akulaku sebagai media pembayaran (beli di shope / toped, lalu bayarnya pakai akulaku)
    jangan beli langsung di apps akulaku

  • 14 November 2021 - (09:32 WIB)
    Permalink

    Semoga terselesaikan ya masalahnya. Terus follow up ke CS nya. Jangan pernah berhenti berusaha. Jujur sih dulu pernah kepengen kredit hp di akulaku, tapi entah ngeliat UI aplikasinya dan juga toko-tokonya rasanya ragu bgt mau beli. Oh ya iklannya juga suka berlebihan. Makanya untung saya tidak jadi kredit di sana. Saran sih kalau mau kredit mending di Kredivo aja kedepannya. Karena akulaku sering terjadi masalah begini disini. Semangat semoga ada titik terang

    • 14 November 2021 - (21:00 WIB)
      Permalink

      Setuju, apakah para korban harus bersatu dulu se Indonesia lalu di Viralkan biar Presiden yang memberikan tugas baru OJK Bekerja?

 Apa Komentar Anda mengenai Akulaku?

Ada 33 komentar sampai saat ini..

Pembelian HP di Akulaku Belum Diterima, tapi Status Sudah Diterima danā€¦

oleh Satria dibaca dalam: <1 menit
33