Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Kartu Kredit BNI 20 November 202113 Desember 2021 Rizal Habibi Gumbara 8 Komentar Bank BNI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BNI, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Pengiriman Kartu Kredit BNI Ikuti kami di Google Berita Saya sudah mengajukan kartu kredit BNI sejak September 2021. Pada akhir bulan Oktober 2021, aplikasi saya diterima dan kartu dicetak tanggal 26 Oktober 2021. Selanjutnya kartu dikirim ke alamat kantor pada tanggal 28 Oktober 2021. Namun per hari ini, tanggal 19 November 2021, kartu belum juga tiba. Padahal pe rtanggal 14 November 2021, saya sudah menerima e-billing-nya. Saya beberapa kali menghubungi CS BNI untuk menanyakan kejelasan pengiriman kartu dan disampaikan bahwa proses pengiriman kartu memakan 7-14 hari kerja. Sampai dengan tanggal 18 November, kartu saya masih dalam proses delivery. Namun, per hari ini tanggal 19 November 2021, setelah saya menelpon CS kembali, disampaikan bahwa kartu saya gagal kirim dikarenakan banjir. Padahal di kota yang menjadi alamat kantor saya tidak ada banjir sama sekali. Mohon kepada tim BNI untuk bisa menanggapi hal ini. Rizal Habibi Gumbara Subang, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Geordane Samudera wigianata20 November 2021 - (12:15 WIB)Permalink be en i, hobi kasih kartu banyak limit susah naik, ckckck.. 7 1 Log masuk untuk Membalas
Rizal Habibi GumbaraPenulis artikel20 November 2021 - (12:17 WIB)Permalink Update hari ini: Kartu teman saya berhasil sampai di kantor, tapi kartu saya masih gagal kirim katanya karena banjir. Padahal ini gak ada banjir sama sekali. 2 1 Log masuk untuk Membalas
Ramadhan Eka21 November 2021 - (03:55 WIB)Permalink Jika memang begitu berarti kesalahan ada pada kurirnya, saran saya minta ubah alamat pengirim misal dari kantor ke rumah atau sebaliknya… Semoga membantu… 1 Log masuk untuk Membalas
sansan20 November 2021 - (22:06 WIB)Permalink Verifikasi data pribadi ber ulang2.juga saya rasakan dari pihak analis bank BNI bagian kartu kredit. Katanya mau ugrade limit. Trus ada penawaran tambahan kartu kredit baru diSuruh tunggu 3-5hari kerja. Trus di suruh 11 hari kerja. Analis yg demikian sangat2 membingungkan nasabah. Saya mempunyai kartu kredit BNI dari silver thn 2006 sampai ke jenjang titanium ditahun 2021 ini. Selama masa pandemi tahun 2019 hingga di thn 2021 ini saya sangat merasakan sangat2 sukar sekali mendapat persetujuan kenaikan limit, atau pun penambahan kartu. Sekian trima kasih. 3 Log masuk untuk Membalas
Roy Marc22 November 2021 - (06:58 WIB)Permalink Ini serupa tapi tak sama dengan kasus saya… Kartu kredit bni saya hilang… Udah laporkan hilang kartu di blokir dan katanya akan di kirimkan yg baru.. Tapi sampai 4 bulan kartunya tidak kuning datang… tagihannya jalan terus sampai saya bayar terus dan jawaban dari cs tidak ada solusi.. “akan kami teruskan ke bagian pengiriman” wkwkwwk sampai akhirnya saya bosan dan ahhh sudahlah cukup sampai di situ hubungan semua dengan BNI 1 Log masuk untuk Membalas
Rizal Habibi GumbaraPenulis artikel23 November 2021 - (15:11 WIB)Permalink Update per hari ini: Senin tanggal 22 November saya menerima permintaan maaf lewat telepon oleh pihak BNI dan kartu saya dijanjikan tiba hari ini tanggal 23 November 2021. Tim BNI menjelaskan bahwa apabila kartu saya tidak dikirim per hari Selasa ini, akan dihubungi ulang untuk diinfo. Pukul 3 sore ini (23/11) saya menelepon pihak BNI untuk menanyakan proses pengiriman, namun lagi-lagi pihak CS memberikan jawaban yang tidak memuaskan(posisi kartu tidak bisa dicek). Jujur saya sangat kecewa dengan sistem pengiriman BNI ini. Log masuk untuk Membalas
Rizal Habibi GumbaraPenulis artikel26 November 2021 - (14:35 WIB)Permalink Kartu Kredit sudah saya terima per tanggal 22 November 2021 pukul 16.00. Terima kasih kepada tim BNI yang sudah mengusahakan pengiriman. Log masuk untuk Membalas