Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Barang Rusak dalam Pengiriman Anteraja, Shopee Menyalahkan Penjual 22 Desember 202123 Desember 2021 Fransisca 8 Komentar Anteraja, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Shopee, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 8 Desember 2021, saya ada penjualan barang di Shopee berupa minyak olive oil botol kaca, dengan nomor invoice: 211204895RHPCD. Pengiriman menggunakan kurir Anteraja, dengan nomor resi: 10002957199338. Pembeli memberikan info bahwa barang rusak dan dia diberikan infonya oleh kurir. Saya sebagai penjual ingin tahu kenapa barang rusak? Shopee sebagai penengah harusnya memberikan jawaban atas hal itu. Namun saya lihat di status Anteraja bahwa barang itu statusnya: “Parcel tertukar/salah tempel label/cross label“. Nah kan, yang benar yang mana? Shopee langsung bilang bahwa itu kesalahan saya, karena bubble wrap terlalu tipis dan tidak dapat proses klaim. Jadi ini membuat kerugian buat saya. Fransisca Novita Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Muhammad Ghofur22 Desember 2021 - (19:28 WIB)Permalink Klu benda cair jgn pake anteraja. 2 Login untuk Membalas
Hahah22 Desember 2021 - (20:33 WIB)Permalink Intinya sih jgn pake anteraja Udh byk kejadian 4 Login untuk Membalas
Muhammad23 Desember 2021 - (01:52 WIB)Permalink Cari yang aman aman aja,kan ada jnt jne sicepat yang udah terkenal 1 Login untuk Membalas
aldi takur23 Desember 2021 - (04:00 WIB)Permalink Intinya jangan pake Anteraja.. Barang hilang gak di ganti. Meski udah laporan juga. CSnya Robot. 1 Login untuk Membalas
zezas23 Desember 2021 - (08:43 WIB)Permalink Gmn ng mau rusak… Orang barang dateng ke stagging barang dilempar2 sama kurir nya… Mungkin digudang nya sebelum dikirim ke stagging juga dilempar lempar… Jd gmn barang ng mau rusak atau pada pecah 1 Login untuk Membalas
FransiscaPenulis artikel23 Desember 2021 - (10:28 WIB)Permalink Kemarin tgl 22 des 2021 shopee ada telp ke sy terkait masalah tsb dan sbagai bukti tanggung jawab ada penggantian nya sbesar nominal barang tsb. Kmrn juga anter aja ada telp ke sy untuk minta maaf dan ada penggantian 5x 20.000 voucher anter aja. 1 Login untuk Membalas
FransiscaPenulis artikel23 Desember 2021 - (14:18 WIB)Permalink Kendala atas kasus ini sudah terselesaikan.. terima kasih shopee Login untuk Membalas