Kecewa dengan Perubahan Jasa Pengiriman di Lazada

Halo Media Konsumen, saya seller di marketplace Lazada. Pada tanggal 29 Januari 2022, saya sangat terkejut setelah saya mencetak label pengiriman, yang biasanya menggunakan JNE telah berubah menjadi NinjaVanID. Padahal pesanan yang masuk hari itu sudah ada 4 pesanan, dan per tanggal 1 Februari 2022, sudah ada 8 pesanan.

Saya berada di desa di daerah pinggiran kota Tulungagung, Jawa Timur. Jarak Ninja Xpress paling dekat adalah 17 Km. Sedangkan tidak ada kurir untuk jasa pick up paket. Saya telah menghubungi warehouse Ninja Xpress, mereka mengatakan telah menghubungi kurirnya, tapi setelah ditunggu 3 hari kurir juga tidak datang.

Sekarang toko yang telah saya rintis selama 6 bulan terancam tutup, karena perubahan jasa pengiriman tanpa konfirmasi dahulu. Saya telah mengajukan perubahan jasa kirim melalui seller center, tapi perubahan jasa kirim juga memerlukan proses yang lama dan tidak selalu disetujui.

Media konsumen tolong bantu saya, karena bagaimanapun toko untuk mencari nafkah. Jika Ninja Xpress tidak bisa melakukan pick up karena berada di luar jangkauan, jangan ubah jasa pengiriman yang telah saya gunakan selama ini. Berikut saya lampiran chat saya dengan pihak Ninja Xpress.

Wisnu Adhi Prasetyo
Tulungagung, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Lazada Indonesia:
[Total:35    Rata-Rata: 1.8/5]
Tanggapan Lazada atas Surat Pembaca Bapak Wisnu Adhi

Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 2 Februari 2022, mengenai “Kecewa dengan Perubahan Jasa Pengiriman...
Baca Selengkapnya

6 komentar untuk “Kecewa dengan Perubahan Jasa Pengiriman di Lazada

  • 3 Februari 2022 - (14:07 WIB)
    Permalink

    semoga membantu . saya juga seller lazada . perubahan jasa kirim nya itu otomatis . jadi kalau toko penjualannnya minimal sehari 6 . itu dri lazada jasa kirimnya otomatis dirubah ke ninja. krna punya saya 2 2 nya juga gitu m dri pertama jne .terus semua jdi ninja . sempet mengajukan perubhan jasa kirim juga ke jne lagi . tp ditolak dri lazadanya

    • 3 Februari 2022 - (20:51 WIB)
      Permalink

      Akhirnya tetap pakai Ninja express kak, tapi bakal di pick up.. Masalah udah selesai..

      1
      1
  • 3 Februari 2022 - (18:43 WIB)
    Permalink

    Semoga ditemukan solusi yang menguntungkan kedua belah pihak.
    Btw, produk yang dijual itu ada part automatic drinker (tempat minum ayam otomatis) dan piring tempat minum ayam.
    Jual produk dari pabrik mana Mas?

    1
    1
  • 3 Februari 2022 - (20:53 WIB)
    Permalink

    Baik Mas Wisnu.
    Semoga ada jalan terbaik untuk masalah yang sedang dihadapi.
    Just info, saya orang Medion di daerah Sumatera.
    Salam hangat Mas.

  • 3 Februari 2022 - (20:53 WIB)
    Permalink

    Hal ini berkaitan dengan Program Free Shipping Max nya Lazada, Saya ada Toko 2 di Lazada, yang 1 Ikut Program Free shipping Max dan yang 1 nya lagi Free Shipping 8K Subsidi By Seller, jadi yg ikut Program Free Shipping Max pasti akan di alihkan ke Ninja/Lex namun bagi yang tidak Ikut Program tersebut tetap bisa memilih mau pakai JNE Drop Off juga bisa, Jadi saran saya sebelum mengajukan perubahan Jasa kirim agar di hentikan dulu Program Free Shipping Max nya dari Toko, lalu bikin Program Free Shipping sendiri subsidi by seller 8K untuk tetap dapatkan Badge Free Shipping, hal itu yang saya lakukan, alhasil 1 Toko pakai Ninja dan 1 Toko nya lagi tetap pakai JNE, semoga saran saya dapat membantu ☺️

 Apa Komentar Anda mengenai Lazada Indonesia?

Ada 6 komentar sampai saat ini..

Kecewa dengan Perubahan Jasa Pengiriman di Lazada

oleh Wisnu dibaca dalam: 1 menit
6