Tanggapan Lazada atas Surat Pembaca Bapak Wisnu Adhi

Redaksi yang terhormat,

Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 2 Februari 2022, mengenai “Kecewa dengan Perubahan Jasa Pengiriman di Lazada”, kami menyesal atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Wisnu Adhi Prasetyo.

Kami telah melakukan penelusuran permasalahan serta berkoordinasi dengan pihak Ninja Xpress. Dapat kami informasikan bahwa pihak Ninja Xpress telah menyediakan kurir yang siap melakukan pick up paket dari toko Bapak Wisnu sesuai kebutuhan Bapak Wisnu. Tim Lazada juga telah menghubungi Bapak Wisnu secara langsung untuk memberikan penjelasan pada tanggal 3 Februari 2022 lalu. Dengan demikian, kedua belah pihak menganggap permasalahan ini telah selesai.

Sebagai salah satu Pelaku Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PPMSE) terbesar di Asia, Lazada Indonesia senantiasa berkomitmen untuk memberikan layanan berjualan dan berbelanja terbaik bagi para penjual maupun pembeli di platform kami. Kami mengimbau agar jika ada pertanyaan atau permasalahan, para penjual dapat menghubungi layanan chat Customer Care yang tersedia dari hari Senin hingga Minggu melalui situs dan aplikasi penjual.

Kepuasan, keamanan, kenyamanan pengalaman berjualan dan belanja online di Lazada Indonesia bagi penjual maupun pembeli selalu menjadi prioritas kami.

Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.

Salam,

Farid Suharjo
Vice President, Customer Care, Lazada Indonesia

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Lazada Indonesia:
[Total:2    Rata-Rata: 4/5]
Kecewa dengan Perubahan Jasa Pengiriman di Lazada

Halo Media Konsumen, saya seller di marketplace Lazada. Pada tanggal 29 Januari 2022, saya sangat terkejut setelah saya mencetak label...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Lazada Indonesia?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Lazada atas Surat Pembaca Bapak Wisnu Adhi

oleh Lazada Indonesia dibaca dalam: 1 menit
0