Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi QRIS BCA Gagal lalu Berhasil, Saldo Terpotong Dua Kali” 16 Juli 202616 Juli 2026 Humas BCA 1 Komentar Bank BCA, Bank BNI, BCA mobile banking, Bukti transaksi, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, kendala teknis, Merchant QRIS, Mobile Banking, Mutasi Rekening, myBCA, Payment Gateway, Pembayaran dobel, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo rekening terpotong, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi dobel, Transaksi gagal, Transaksi reversal Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Menanggapi keluhan Bapak Asep Supriatna ****** di Redaksi Media Konsumen tanggal 13 Juni 2026 dengan judul “Transaksi QRIS BCA Gagal lalu Berhasil, Saldo Terpotong Dua Kali” perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada PT Bank Central Asia Tbk. Sehubungan dengan permasalahan tersebut dapat kami informasikan bahwa petugas BCA telah menghubungi nasabah pada tanggal 06 Juli 2026 dan keluhan telah terselesaikan dengan baik. Kami mohon maaf atas kekurangnyamanan yang dialami beberapa waktu yang lalu. Kami sangat menghargai setiap keluhan disampaikan. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan demi meningkatkan kualitas layanan. Demikian disampaikan. Terima kasih. Hormat kami, PT BANK CENTRAL ASIA TBK Corporate Communication Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Asep Yanuar21 Juli 2026 - (14:19 WIB)Permalink Terima kasih PT Bank Central Asia (BCA) atas respon dan layanannya, keluhan tersebut sudah diselesaikan dengan baik. Suatu kehormatan dan merasa diperhatikan karena saran dan masukannya bisa langsung diakomodir dengan menambahkan fitur baru saat melakukan transaksi melalui mobile banking, sekarang setiap transaksi selalu ada notifikasi financial diary. Fitur Notifikasi “Financial Diary” Hadir di BCA mobile untuk Seluruh Nasabah BCA (hadir per 19 Jun 2026). Terima kasih juga tim Redaksi Media Konsumen dan seluruh jajarannya, sangat membantu. Semoga kebaikan ini bisa menjadi jalan untuk mempermudah semua urusan kita ke depannya. Amin. Login untuk Membalas