Keluhan Surat Pembaca Aplikasi DANA Wajib Dipantau 31 Maret 20224 April 2022 ZONA 49 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, pemblokiran akun, Suspend Akun, Top Up Saldo Ikuti kami di Google Berita Hai, buat kalian pengguna aplikasi DANA, sebaiknya hati-hati, jangan menyimpan saldo banyak-banyak dan melakukan transaksi. Silakan kalian baca di rating Google Play Store, ternyata banyak yang ngalamin setelah top up aplikasi lelet, bahkan tidak bisa digunakan. Adapun beberapa kejadian, teman saya pernah saldonya raib Rp300 ribu tanpa alasan yang jelas. Kemudian saya bantu tanyakan ke CS, jawaban mereka gak jelas dan mereka seenaknya menutup tiket komplain, padahal masalah belum selesai. Kemarin saya mengalami hal yang hampir sama. Saya hendak membayar iuran BPJS lewat DANA, kemudian saya top up saldo. Namun setelah top up, aplikasi lelet dan gak bisa digunakan. Saya keluar aplikasi dan refresh, tiba-tiba gak bisa log in dengan keterangan: Anda sudah lama tidak aktif. Apa urusannya dan hubungannya? Alasan-alasan mereka itu gak jelas. Kemudian saya coba menghubungi CS, tapi gak ada respons sama sekali. Padahal hari kerja dan masih siang. Histori bisa dilihat di akun DANA saya, tapi saya sudah uninstall aplikasi DANA-nya. Percuma juga gak bisa log in. Untuk melanjutkan transaksi, akhirnya saya men-download aplikasi Bukalapak. Untungnya akun DANA saya terkait di aplikasi Bukalapak dan saya melanjutkan transaksi di sana. Encep Nurjayana Majalengka, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Office31 Maret 2022 - (18:38 WIB)Permalink Astaga saya baru top up saldo 1jt, hari ini mau tf malah gak bisa masuk, padahal sering transaksi, masukin pin yg sama, saya telp cs gak bisa. 6 2 Log masuk untuk Membalas
Devia1 April 2022 - (00:06 WIB)Permalink Sama kayak saya , dana akhir2 ini kek gitu . Biar biasa login lagi di hapus data aplikasi nya , jangan hapus chace ya tapi data aplikasinya batu login lagi via no hp . Pasti bisa ga kan error . Semoga saran saya membantu kaka 8 1 Log masuk untuk Membalas
Buana5 April 2022 - (05:43 WIB)Permalink Sudah update applikasi di google store blom kak? So far aq gda kendala dgn applikasi dana biasa top up 500rb/bln klo ada keperluan lain gunakan applikasi ini. Mgkn mbaknya or masnya g paham. Log masuk untuk Membalas
Yusup3 April 2022 - (14:03 WIB)Permalink Unistall aplikasi nya.. Download lgi masukin no tlp nya.. Baru bisa lgi.. 3 Log masuk untuk Membalas
Rizki1 April 2022 - (06:54 WIB)Permalink Aplikasinya ada Bugs sepertinya. Coba Clear Data. Saya mengalaminya juga terus clear data dan relogin. 3 Log masuk untuk Membalas
Ryan1 April 2022 - (08:34 WIB)Permalink saya juga ngalamin ini, coba di clear data app DANA nya, abis itu baru masuk lagi, kalo saya bisa dengan cara tersebut 2 1 Log masuk untuk Membalas
Jefri4 April 2022 - (23:15 WIB)Permalink Saya jg mengalaminya waktu itu saya top up via neobank tp masuknya lama, padahal apk dana nya sdh di update. Log masuk untuk Membalas
8231 Maret 2022 - (22:13 WIB)Permalink Gue bilang juge apeee… November 2020 aku sudah uninstall…. 1 Log masuk untuk Membalas
mia31 Maret 2022 - (22:22 WIB)Permalink Aku sering ngalamin dana di blokir ga jelas.udah gitu apknya berat banget gila.cs udah ga sesigap dulu cs wa juga dah ga guna Log masuk untuk Membalas
DHENG2 April 2022 - (11:10 WIB)Permalink saya jg ngalamin, CS nya robot sampah Log masuk untuk Membalas
Zona2 April 2022 - (21:31 WIB)Permalink Waduh kalo gto banyak yg komplain ,1 org ilah 100 samp 300, kalo kali satu juta org pihak dana untung dwoonk,,ini wajib di laporkan ,perampok tersistematis nama y,gk bisa d biar kan, kalo cs y lelet nanganin y berarti DANA gk punta kualitas yg baik, berarti harus pindah ke yg lebih d prcaya dn terjamin, ayo jgn takut ,kita bikin pernyataan aj buat konsumen yg sudh raib saldo y ,kita bikin laporan kepolisian Log masuk untuk Membalas
bobby31 Maret 2022 - (22:36 WIB)Permalink Waduuuuuhhhh… Bahaya ini… Btw…. Trims atas info nya…. 1 Log masuk untuk Membalas
Iman1 April 2022 - (01:58 WIB)Permalink saya pernah mengalami hal tersebut akan tetapi saya reset data dan hapus cache apk dana dan saya masuk lagi dan berhasil dan lancar 1 Log masuk untuk Membalas
MM1 April 2022 - (05:00 WIB)Permalink Saya pakai DANA sudah ada 2 th lebih dan gak ada mslh. Transaksi selalu sukses dan lancar2 aja. 3 Log masuk untuk Membalas
chate1 April 2022 - (00:14 WIB)Permalink aku pake dari 2020 aman aman aja tuh, lagi apes mungkin 1 Log masuk untuk Membalas
Encep Nurjayana1 April 2022 - (05:24 WIB)Permalink Setelah membaca comment Ratting di google play store dan dan di FP FB mereka. Saya makin yakin untuk tidak pernah menggunakan DANA lagi. Karena ternyata korbanya bukan cuma saya, tapi udah banyak. Cari yang aman-aman aja deh. 2 Log masuk untuk Membalas
Qoirul1 April 2022 - (05:47 WIB)Permalink Coba hapus cache aplikasi. Habis itu buka lagi. Kalau ga bisa update aplikasi dulu siapa tau ada update. Kalau tetep ga bisa baru komplain ke CS nya 1 Log masuk untuk Membalas
B4 April 2022 - (05:52 WIB)Permalink Tinggal hapus data, login lagi sudah kok ya Repot” Amat 1 Log masuk untuk Membalas
Mario1 April 2022 - (07:41 WIB)Permalink saya pakai dr 2018… aman ajah buat ngakalin Tf gratisan beda bank … ??? sama bayar pakai Voucher diskon …. pernah sekali gk bisa masuk … cmn unistall trs download lagi … 2 Log masuk untuk Membalas
Hnz1 April 2022 - (09:47 WIB)Permalink Iya betul saldo gw juga ngurang sendiri ngga tau kenapa… Log masuk untuk Membalas
sayyidskiy1 April 2022 - (10:31 WIB)Permalink Tinggal clear data terus login lagi selesai urusan, gausah lebay. ? 1 6 Log masuk untuk Membalas
Suprapto1 April 2022 - (12:37 WIB)Permalink Yg saldonya raib (banyak lho yg kena) apa juga tinggal clear data terus login lagi uang kembali? ??? Log masuk untuk Membalas
Encep Nurjayana2 April 2022 - (11:06 WIB)Permalink Nanti lo juga akan lebay ketika sodara lo, anak cucu lo dan orang terdekat lo kena saldonya tiba2 hilang ? Melihat sesuatu jangan daru sudut pandang pengalaman pribadi. Co lu baca ratting google play dan di rating fb resmi mereka. SUDAH BANYAK KORBAN. Log masuk untuk Membalas
DHENG2 April 2022 - (11:16 WIB)Permalink jangan gitu, masalah dana ini bukan cm itu, saya beli paket internet yg kebeli malah paket obrol , udah gitu komplain yg balas robot, mau ngomong apapun robot selalu jawaban nya sama, anda soalnya ga ngalamin apa2 jd bisa bilang lebay, klo ug udah ngalamin pasti merasa di rugikan, trs saldo yg tiba2 raib jg gimana? Log masuk untuk Membalas
Mohammad Haqqi Annazily2 April 2022 - (16:26 WIB)Permalink Saya beli pulsa 2 hari ga masuk2 minta cancel ga ditanggapi. Log masuk untuk Membalas
Mohammad Haqqi Annazily5 April 2022 - (12:13 WIB)Permalink 5 hari aduan baru ditanggapi wkwk Log masuk untuk Membalas
DHENG2 April 2022 - (11:17 WIB)Permalink yg kena masalah dana ini tidak semua, jadi buat anda yang aman2 aja mendingan mantau aja, karna bisa aja anda selanjutnya Log masuk untuk Membalas
Aris Marseno1 April 2022 - (11:10 WIB)Permalink Kejadian hampir sama seperti akun Dana saya pada tahun 2019, hampir 3 bulan ga login eh pas login ga bisa. Saldo tinggal 70rb ilang. Hubungi cs jawabannya beretele². Langsung dah uninstal. Log masuk untuk Membalas
Ocky Dharma Budiwan1 April 2022 - (11:41 WIB)Permalink Saya kemarin seperti itu. Uninstall lalu download ulang. GK perlu khawatir dana hilang karena setelah login, dana tetap utuh. 1 Log masuk untuk Membalas
MuMu1 April 2022 - (13:26 WIB)Permalink Caranya clear cache trus relogin, semoga membantu Log masuk untuk Membalas
MyNameisAsh5 April 2022 - (04:46 WIB)Permalink Coba di hapus datanya terus login lagi, 1-2minggu belakangan ini. Alhamdulillah narik uang dari Paypal ratusan dollar masih aman. Cuman ya gitu sering bug, jadi mesti sering2 login ulang akun dana-nya Log masuk untuk Membalas
metal_detector_dki1 April 2022 - (14:09 WIB)Permalink Cuma 1x pake dana waktu belanja di kasir ada tulisan cashback segede bagong tapi ga dapet cashbacknya, ya udah goodbye dana, p3n1pu Log masuk untuk Membalas
fitri1 April 2022 - (17:54 WIB)Permalink Memang berat ini aplikasi hari ini saya coba berulang ulang buat bayar tagihan akhirnya bisa juga (selamat dari cicilan) Next aplikasi ini meragukan buat transaksi Seperti nya sudah di susupi data data kita Log masuk untuk Membalas
Benny2 April 2022 - (00:28 WIB)Permalink Restart hp aja, kmarin saya kangsung bisa abis restart hp. Ada bugs di aplikasi kayaknya. Log masuk untuk Membalas
DHENG2 April 2022 - (10:57 WIB)Permalink SAYA JUGA NGALAMIN, PARAH BANGET!!!! , SELAIN ITU SAYA JUGA NGALAMIN BELI PAKET INTERNET TP YANG KEBELI PAKET OBROL, JADI YANG KEBELI BEDA, AKHIR NYA SAYA KOMPLAIN DI CS LEWAT TWITTER, DI SURUH KE WA, UDAH KOMPLAIN DI WA DI LEMPAR KE APLIKASI, PAS KOMPLAIN LEWAT APLIKASI YANG BALES ROBOT, GAK MUDENG APA2, DAN KOMPLAIN DI TUTUP SEPIHAK OLEH DANA PADAHAL MASALAH BELUM SELESAI, SAYA ULANG ULANG TERUS KOMPLAIN NYA DAH HASIL NYA SAMA, YANG BALAS ROBOT DAN JAWABAN NYA SAMPAAAAHHHH!!!!, Log masuk untuk Membalas
Hendri2 April 2022 - (10:57 WIB)Permalink alhamdulilllah 4 tahun pake DANA aman2 aja. Sebaiknya anda lapor dulu ke DANA sebelum nulis di medkom. 1 1 Log masuk untuk Membalas
Encep Nurjayana2 April 2022 - (11:08 WIB)Permalink Sebaiknya Bapak baca artikel nya baik-baik dulu, bahwa saya sudah mencoba menghubungi CS tapi tidak ada respon sama sekali. Log masuk untuk Membalas
Threeea2 April 2022 - (11:52 WIB)Permalink Laporan lewat email fast respon kok Log masuk untuk Membalas
Mohammad Haqqi Annazily2 April 2022 - (16:28 WIB)Permalink Fast respon ? ??? Log masuk untuk Membalas
DHENG2 April 2022 - (11:12 WIB)Permalink mau lapor gimana yang balas robot kagak paham kita ngomong apa, saya sampe darah tinggi komplain ke cs nya DANA yang robot itu Log masuk untuk Membalas
Kresnantara3 April 2022 - (03:27 WIB)Permalink Waduh, abis baca ini saya cek appnya ternyata saya ngalaimn juga. Eeq lah… Log masuk untuk Membalas
Anggraini5 April 2022 - (09:50 WIB)Permalink Saya juga mengalami saldo saya di dana 0 terus saya transfer 1000000 tidak bisa ada info saldo dana anda tidak mencukupi ….??????saya chat adminnya saya mala di marahin ☺️☺️☺️ Log masuk untuk Membalas
Valencia5 April 2022 - (13:38 WIB)Permalink Persis, baru beberapa hari lalu kejadian.. Abis topup, mau buka pin salah terus, aneh banget.. Padahal pin ga pernah di ubah.. Langsung pindahin apps ke device lain dan akhirnya bisa.. Ampir aja jantung ketuker sama paru2, karena yang di topup nilaimya ga sedikit karena buat bayar2an.. Kzl 1 Log masuk untuk Membalas
TickNet6 April 2022 - (00:32 WIB)Permalink Sy juga pernah ngalamin. Sempat panik. Tp solusinya ternyata gampang. Cukup force exit apk dana lalu hapus cache. Buka lagi, kembali normal. Log masuk untuk Membalas
BONEK26 Desember 2022 - (18:58 WIB)Permalink Oh iya sama nih. Tapi cerita nya baru daftar akun dana seminggu an yang lalu. Nah barusan tadi sore dpt transferan percobaan dari saudara sebesar 100rb. Eh pas dibuka, pin yang saya masukan kok salah. Kan aneh, padahal sy selalu samakan dg pin yg lain. Dan akun baru juga semingguan yang lalu. Ini lagi proses ke CS via email, semoga bisa selesai. Jika tidak terpaksa saya juga akan menulis di MK .. Log masuk untuk Membalas