Tanggapan Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Taufik Hasan Babeher 13 April 2022 PT Bank DBS Indonesia 1 Komentar Bank DBS, Bank DBS Indonesia, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank DBS, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Pemblokiran kartu kredit, Penagihan, Penutupan Kartu Kredit, Penutupan sepihak, Tagihan kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan Mediakonsumen.com kepada PT Bank DBS Indonesia (Bank DBS Indonesia) selama ini. Melalui surat ini, kami ingin memberikan tanggapan atas surat pembaca bertajuk “Kebijakan Bank DBS Menutup Kartu Kredit Secara Sepihak” oleh Sdr. Taufik Hasan Babeher yang dimuat Mediakonsumen.com pada tanggal 10 April 2022. Dalam surat pembaca disebutkan bahwa nasabah mengeluhkan tidak adanya penagihan dari Bank DBS terhadap kartu kredit nasabah sehingga kartu kredit terblokir secara permanen. Kami telah menghubungi Sdr. Taufik Hasan Babeher dan menjelaskan prosedur penagihan juga kami telah menginfokan bahwa lembar tagihan telah kami kirimkan rutin setiap bulan ke email yang terdaftar di sistem DBS. Dalam peneleponan kami juga sudah menginformasikan bahwa kartu kredit DBS Visa Travel Platinum telah diproses penutupan secara permanen sehingga Sdr. Taufik Hasan Babeher tidak lagi memiliki fasilitas kartu kredit DBS. Kami berterima kasih kepada Sdr Taufik Hasan Babeher atas kerjasamanya, juga kepada Mediakonsumen.com yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini. Mona Monika Head of Group Strategic Marketing & Communications PT Bank DBS Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
taufiq8 Juli 2022 - (18:48 WIB)Permalink selamat malam, mengenai tanggapan dari pihak Bank DBS hingga saat ini tgl 8 juli 2022 saya blm menerima surat keterangan lunas yang seharusnya hak saya untuk menerimanya di 14 hari kerja sesuai dengan janji dari pihak bank DBS, beberapa kali saya sempat menelpon CS untuk menanyakan surat keterangan lunas saya, tetapi saya hanya mendapat jawaban tunggu saja email dari bank DBS, padahal secara sepihak bank DBS telah memotong sisa pembayaran dari rekening ponsel saya sebelum akhirnya kartu saya dinyatakan tutup secara permanen, kepada bank DBS saya tunggu kewajibannya untuk mengeluarkan surat keterangan lunas saya. terimakasih Login untuk Membalas