Keluhan Surat Pembaca Kebijakan Bank DBS Menutup Kartu Kredit Secara Sepihak 10 April 202213 April 2022 taufiq 12 Komentar Bank DBS, Bank DBS Indonesia, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank DBS, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Pemblokiran kartu kredit, Penagihan, Penutupan Kartu Kredit, Penutupan sepihak, Tagihan kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Pada bulan Oktober 2021, saya menerima tagihan kartu kredit Bank DBS sebesar Rp100.700. Padahal saya tidak pernah menggunakan kartu kredit saya untuk bertransaksi. Saya menelepon customer service Bank DBS guna menanyakan pemakaian, dan diinformasikan bahwa pemakaian tersebut adalah transaksi online di Grab Food. Saya menyampaikan, bahwa saya tidak pernah menggunakan kartu kredit saya seperti yang dijelaskan dan tanpa pikir panjang saya pun membayarkan tagihan tersebut. Pada bulan April 2022, saya mendapati kartu saya sudah tidak bisa digunakan, karena sudah terblokir permanen. Kemudian saya menghubungi customer service Bank DBS dan dijelaskan bahwa sejak Maret 2022 kartu saya sudah diblokir secara permanen, karena ada keterlambatan pembayaran sebesar Rp93.000. Tagihan itu adalah tagihan pemakaian transaksi online lagi, dimana saya tidak pernah menggunakannya. Saya bertanya, mengapa tidak ada bagian penagihan yang menelepon saya atau bersurat ke alamat saya? Pihak Bank DBS menyampaikan bahwa saya sudah ditelepon oleh bagian penagihan. Saya menjawab tidak ada bagian penagihan yang menghubungi saya. Akhirnya saya diarahkan untuk membuat laporan penutupan kartu dan menerima surat keterangan lunas. Saya sayangkan sekali kebijakan dari Bank DBS yang tidak menelepon nasabah karena tagihannya di bawah Rp100.000. Kalau tagihannya di atas Rp10.000.000, saya yakin Bank DBS akan menelepon nasabah berkali-kali dalam sehari. Taufik Hasan Babeher Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Squall10 April 2022 - (11:19 WIB)Permalink Lha emang ya gak dapat e statement?? Masa dampai gak tau kalau ada tagihan 3 Login untuk Membalas
taufiqPenulis artikel10 April 2022 - (11:34 WIB)Permalink Saya mendapatkan billing tagihan nya dan sudah saya konfirmasikan melalui CS, dan saya sdh membayarkannya, lalu muncul lg tagihan ke 2 di billing berbeda Login untuk Membalas
Squall10 April 2022 - (11:38 WIB)Permalink Harusnya kalau yakin bukan transaksi anda ya minta diblokir dan ganti kartu baru. Ini untung tagihannya kecil lah kalau gede…..?? Itu mungkin dari hape lama yg blm di log out dan dipakai orang. Jika itu bukan anda yg melakukan 3 Login untuk Membalas
Dadang Rahmawan10 April 2022 - (17:47 WIB)Permalink Bank nya rugi kalau cc tdk pernah dipakai,mending di tutup aja. 3 Login untuk Membalas
taufiqPenulis artikel10 April 2022 - (11:45 WIB)Permalink Sebab saya tidak pernah memasukkan kartu kredit saya untuk pembayaran online, dan hp saya tidak ganti setelah saya menerima kartu kredit tsb, yang saya sangat sayangkan dari pihak penagihan tidak ada yg menelpon mungkin krn tagihannya di bawah 100.000 jika diatas 10 jt pasti mereka akan menelpon berkali2, bank dbs berjanji dalam waktu 3 hari kerja akan ada bagian penagihan yg menghubungi saya, guna menjelaskan mengapa mereka tidak menelpon, tp setelah kartu saya di blokir?? Login untuk Membalas
mulya10 April 2022 - (13:04 WIB)Permalink Anda blg merasa tdk melakukan transaksi yg di tagihkan, tp anda tetap bayar tanpa keukeuh dgn pendirian anda. Tp anda malah mempermasalahkan perihal info penagihan. Login untuk Membalas
taufiqPenulis artikel10 April 2022 - (13:20 WIB)Permalink Mohon dibaca dengan seksama, bukan masalah pembayaran melainkan cara pihak bank memblokir kartu tanpa adanya penagihan, terimakasih Login untuk Membalas
mulya11 April 2022 - (06:30 WIB)Permalink Lah, sy jg blg anda mempermasalahkan ttg info penagihan. Haduh……. Login untuk Membalas
Edhu Susanto10 April 2022 - (15:14 WIB)Permalink Seharus ya bpk senang sdh ditutup permanen.Bank satu ini banyak masalah.Pastikan semua sdh tertutup dan ngak ada tagihan biar slik bpk tidak merah di ojk.Pake bank lain pak yg ngak ribet dan ngak semena mena nutup kartu.Emang bank ini kelihatan ngak butuh nasabah kayaknya. 5 Login untuk Membalas
Munzir Akbarwan10 April 2022 - (17:29 WIB)Permalink Aneh.2 x transaksi online namun tidak pernah merasa melakukannya. Jelas kelalaian pemakai. Dan harus beryanggung jawab atas semua pemakaian. 1 hari saja telat membayar bisa mengakibatkan kartu diblokir apalagi sudah berbulan2. 1 1 Login untuk Membalas
taufiqPenulis artikel10 April 2022 - (17:43 WIB)Permalink Terimskasih komentarnya bro Login untuk Membalas
Dimas11 April 2022 - (00:27 WIB)Permalink Bank yang bermasalah ternyata. Pantesan salesnya gencar amat. Orang lagi asik makan di resto pun tetap dikejar dan ditanyai bahkan diimingi gratis voucher makan. 2 Login untuk Membalas