Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Azmal

Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Azmal di Media Konsumen, “Pengalaman Salah Top Up...
Baca Selengkapnya

11 komentar untuk “Pengalaman Salah Top Up Saldo di Akun DANA

  • 11 Mei 2022 - (10:57 WIB)
    Permalink

    DANA / Bank / lembaga keuangan lainnya itu berfungsi sebagai mediator apabila kesalahan transfer yg dilakukan nasabahnya. Anggapannya adalah DANA akan mencoba menghubungi penerima dana dan mengarahkan utk mengembalikan saldonya. Yg jd masalahnya nomor penerima sepertinya tidak aktif lg.
    btw, sensor nomornya kurang rapi, dibawahnya masih tercantum nomor tujuan.

    • 11 Mei 2022 - (16:27 WIB)
      Permalink

      Sulit kayaknya, transaksi dianggap sah dan legal. Cuma pemilik nomor yang bisa memindahkan saldo. Jangankan CS, CEO mereka sendiri aja gak bisa mengakses akun penggunanya.

      2
      2
  • 11 Mei 2022 - (19:45 WIB)
    Permalink

    Sulit pak bagi pihak Dana, tidak bisa situ-sini melakukan penarikan karena transaksinya legal dan sah. Sekarang tinggal si penerima aja yang mau ngembalikan atau engga, semoga masalahnya diberikan solusi terbaik ya pak.

  • 11 Mei 2022 - (22:08 WIB)
    Permalink

    Ke Polisi bikin surat keterangan bahwa itu uang sah milik bapak.
    lanjut ke pengadilan,
    berdasarkan ketentuan Pasal 45 ayat (1) Undang Undang Nomor 3 tahun 2011 tentang Transfer Dana:

    Pembatalan Perintah Transfer Dana dapat dilakukan berdasarkan Penetapan atau Putusan Pengadilan.

    Dan pada Pasal 53 ayat (1):

    Dalam hal terjadi Pembatalan Perintah Transfer Dana berdasarkan Penetapan atau Putusan Pengadilan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 45 ayat (1), Penyelenggara Penerima Akhir wajib menahan atau menarik kembali dana hasil transfer sepanjang masih terdapat dana dalam rekening penerima atau dana tersebut belum dibayarkan secara tunai kepada penerima.

    2
    8
  • 12 Mei 2022 - (09:18 WIB)
    Permalink

    Itulah kelemahanya, top up dana,
    Kaya top up, shoopee di alfa, top dana di alfa juga, yg muncul cm inisial saja, kadang jika nyuruh anak, agak ragu takut salah,
    Dana klo salah transfer, dan yg nerima ga mau balikin atau tdk aktif , mending ga usah di pakai menurut saya…

  • 12 Mei 2022 - (09:37 WIB)
    Permalink

    Ini kan elo yang salah, makanya jadi orang yang pinter, biar gak salah. Hanya orang bloon yang salah kek gini.

    4
    6
  • 13 Mei 2022 - (02:38 WIB)
    Permalink

    Lain kali lebih teliti bang. Sebelum kirim kan ada konfirmasi nama/ inisial penerima dan jumlah.
    Hp smart pengguna juga harus smart.

  • 13 Mei 2022 - (14:07 WIB)
    Permalink

    Menginformasikan perkembangan surat pembaca ini…

    Alhamdulillah terkait permintaan pengembalian saldo DANA karena kesalahan top up saldo telah berhasil dilakukan ke rekening BNI saya pada tanggal 13 Mei 2022 pukul 11:47:46.

    Dan permasalahan done.

    Terima Kasih Pihak DANA atas kerja samanya

    3
    3

 Apa Komentar Anda mengenai DANA?

Ada 11 komentar sampai saat ini..

Pengalaman Salah Top Up Saldo di Akun DANA

oleh azmal dibaca dalam: 1 menit
11