Tanggapan SINGA.ID Tanggapan Tanggapan SINGA.ID atas Surat Bapak Ibu Ainna Fauziah 20 Mei 2022 Customer Service SINGA.ID Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, pelunasan dipercepat, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Penagihan, Pinjaman Online, Singa Fintech, Singa.id, Tagihan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Ibu Ainna Fauziah, Menanggapi pengaduan Ibu Ainna Fauziah di Media Konsumen tanggal 18 Mei 2022 dengan judul “Singa.ID Belum Memproses Status Tagihan Pembayaran“, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Ainna Fauziah alami. Sehubungan dengan pengaduan yang Ibu Ainna Fauziah sampaikan sebelumnya, kami ingin menyampaikan hal-hal sebagai berikut: 1. Perihal pelayanan Customer Service Singa atas keluhan yang Ibu Ainna Fauziah sampaikan, keluhan telah kami tanggapi dan kami tangani sesuai dengan SLA (Service Level Agreement) yang berlaku di Perusahaan. 2. Perihal pengaduan mengenai Kendala kode pembayaran tidak muncul diaplikasi Singa.id, kami informasikan bahwa tim Singa.id telah melakukan korespondensi melalui email dan sambungan telepon kepada Ibu Ainna Fauziah, saat ini pembayaran Ibu Ainna Fauziah telah berhasil diproses oleh tim terkait kami dan status pinjaman telah berubah menjadi lunas pada cicilan pertama serta status pengaduan telah selesai. Singa Fintech sangat menghargai setiap keluhan yang disampaikan nasabah. Kami berkomitmen akan terus melakukan perbaikan demi meningkatkan kualitas layanan kami yang lebih baik kedepannya. Demikianlah hal yang dapat kami sampaikan. Terima kasih sudah menjadi nasabah setia Singa dan menjadikan Singa sebagai solusi finansial Ibu Ainna Fauziah. Best Regards, PT. ABADI SEJAHTERA FINANSINDO (SINGA.ID) Foresta business loft 5 unit 30, Lengkong Kulon, Kec. Pagedangan Kabupaten Tangerang, Banten 15331 E-mail: cs@singa.id Nomor Telepon: 021-53169858 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.