Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Dari Maret Sampai Juni 2022, Belum Ada Respons atas Paket Saya yang Patah dari IDExpress 8 Juni 2022 Ghibran Beri komentar Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, ID Express, Jualan Online, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman rusak, penolakan COD, Retur paket Ikuti kami di Google Berita Dear Media Konsumen, Artikel ini saya tulis dalam rangka mencari solusi dari pihak kurir ID Express, karena saya merasa tidak bertanggung jawab atas kerusakan paket retur saya yang berisi Alat Terapi Punggung. Pada tanggal 5 Januari 2022, saya mendapatkan orderan untuk dikirim ke Nusa Tenggara Timur. Singkat cerita, paket ditolak oleh konsumen. Kemudian pada tanggal 31 Januari 2022, paket diretur dan sampai di kantor ID Bandung tanggal 3 Februari 2022. Saya kemudian mem-follow up ke pihak ID Express pada akhir Maret, karena paket retur tidak kunjung dikembalikan ke saya. Kemudian saya chat ke nomor CS ID Express cabang Babakan Ciparay Bandung dan jawabannya menyarankan menghubungi nomor rekannya yang lain. Setelah saya chat nomor tersebut, beliau memberikan jawaban bahwa paket sedang dicari. Selang beberapa hari saya chat lagi dan belia menyarankan agar saya chat lagi ke rekannya yang lain. Saya mendapatkan jawaban jika paket pecah dan berjanji akan menggantinya dengan uang sebesar harga barangnya. Namun sampai sekarang bulan Juni 2022 saat artikel ini ditulis, pihak ID Express Cabang Babakan Ciparay tak kunjung merespons dan mengganti dengan sejumlah uang yang dijanjikan. Berikut saya lampirkan beberapa bukti chat saya dengan pihak ID Express. Semoga pihak kurir dapat merespons keluhan ini. Ghibran Muhamad (Iderahome) Bandung, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.