Keluhan Surat Pembaca Traveloka Virtual Number, Refund-nya Kenapa Lama? 17 Juni 202222 Juni 2022 Novi Novi 8 Komentar Belanja Online, Bunga Pinjaman, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit online, Limit PayLater, PayLater, Pembatalan pesanan, Refund, refund policy, Syarat dan Ketentuan, Traveloka, Traveloka PayLater, Traveloka PayLater Virtual Number Ikuti kami di Google Berita Awal mulanya saya order barang di Shopee, pembayaran menggunakan VN BNI Traveloka dan statusnya sukses. Lalu saya baru ngeh, kalau saya lupa pilih mau berapa lama cicilan. Akhirnya saya batalkan, penjual setuju dan status di Shopee pun sudah batal. Saya buka aplikasi Traveloka, saya kaget limit gak balik. Lalu saya hubungi CS Traveloka pada tanggal 30 Mei 2022. Jawabannya 14 hari kerja. Jika lebih dan tagihan muncul, maka saya harus membayarnya dan nanti akan di-refund ke rekening pribadi saya. Saya sangat menyayangkan, kok bisa ya di Shopee jelas-jelas sudah batal. Saya sudah kirim bukti, tapi kok di-refund-nya (balik limit) lama? Bahkan saya harus bayar tagihannya, padahal jelas-jelas barangnya gak jadi saya beli. Walaupun nanti katanya akan dibalikin ke rekening saya, tapi uang segini nih lumayan, sekitar Rp2 juta lebih. Akhirnya saya hubungi lagi karena sudah 14 hari kerja. Namun pihak merchant membutuhkan waktu lebih lama. Loh berarti saya harus bayar juga dong? Rugi dong saya, barang gak ada!! Kalau didiemin tagihan nanti malah ada denda. Teman-teman, pernahkah ada yang punya pengalaman sama seperti saya? Balik ke limit semula berapa lama? Jujur saya pusing dengan ini ya, apalagi mau mendekati tanggal bayar. Dicuekin jadi masalah, gak dicuekin tagihannya ya masalah juga. Novita Sari Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Setiawan17 Juni 2022 - (19:28 WIB)Permalink Saya juga mengalami kasus yang mirip, namun transaksi di Tokopedia menggunakan Virtual Card Number kartu debit CIMB Niaga. Transaksi batal karena penjual kurang responsif. Standar lama pengembalian dana katanya 14 hari kerja, ini saya masih nunggu juga kalau sudah lewat baru saya komplain lagi. Pengalaman saya kalau menggunakan kartu kredit malah saldo bisa langsung balik nggak perlu nunggu 14 hari kerja, tapi ini kartu debit yang katanya akan dikembalikan ke rekening bank ternyata malah lama sekali. Log masuk untuk Membalas
Novi NoviPenulis artikel17 Juni 2022 - (19:55 WIB)Permalink Hampir sama ya. Bedanya kalau kk ga ada tagihan, kalau saya deg2an krn ada tagihan. Mudah2an sama2 cepat terselesaikan ya dri Traveloka,, Log masuk untuk Membalas
dea25 September 2022 - (19:23 WIB)Permalink Gimana kak kabar kasus nya? Apa sudah dikembalikan oleh pihak shope ke limit traveloka? Log masuk untuk Membalas
Finanda7 Maret 2023 - (16:01 WIB)Permalink Skrg gimana kabar kasusnya ka? Krn sy mengalami hal yg sama. Log masuk untuk Membalas
david dobrik19 Juni 2022 - (22:39 WIB)Permalink kedepannya lapor langsung ke BNI mbak. misal dalam 14 hari tagihan masih ada, telfonin aja BNInya. traveloka juga pasti bingung, urusan semua transaksi kartu kan dipegang sama BNI. Log masuk untuk Membalas
florencia irena14 Agustus 2022 - (00:51 WIB)Permalink apakah dengan menelfon BNI langsung mendapat refund ? Log masuk untuk Membalas
dea25 September 2022 - (19:15 WIB)Permalink Gimana kak kelanjutan kasusnya? Apa sudah direfund sm shope dan limit di virtual number sudah kembali? Saya juga lg mengalami hal yg sama dgn kakak, nominalnya juga sama 2jt an? Log masuk untuk Membalas
Pangestu28 November 2022 - (15:50 WIB)Permalink Gmn kak KK udah di refund blm soalnya saya juga sedangngalaminya Log masuk untuk Membalas