Saldo Klik Indomaret yang Ditarik Belum Masuk ke Rekening, tapi Status Penarikan Berhasil

Ikuti kami di Google Berita

Pada Kamis, 30 Juni 2022, saya memesan barang di Klik Indomaret, dengan nomor pesanan: #A1U69P7BN. Namun selang beberapa menit, ada WhatsApp masuk yang mengabarkan bahwa pesanan saya dibatalkan, karena terkendala armada pengantar yang rusak dan sedang diperbaiki. Status pesanan pun berubah menjadi pembatalan dan pengembalian dana. Uang masuk ke Saldo Klik Indomaret selang beberapa menit setelahnya.

Setelah uang saya masuk ke Saldo Klik Indomaret, saya pun melakukan penarikan dana ke rekening BCA saya. Status penarikan berhasil tertulis jelas di situ. Namun sampai sekarang saya cek mutasi rekening BCA saya, tidak ada satu rupiah pun dana yang masuk.

Di aplikasi tidak dijelaskan sama sekali kapan uang refund masuk ke rekening. Namun kalau memang belum masuk dan sedang diproses kenapa status penarikannya berhasil? Ke mana larinya uang saya? Saya sudah email ke customer care Klik Indomaret, tetapi belum juga ada jawaban sampai detik ini.

Saya tunggu konfirmasinya Indomaret dan tolong segera kembalikan uang saya karena pembatalan dilakukan oleh Pihak Indomaret bukan pihak saya. Ditunggu segera pertanggung-jawabannya.

Cindy Venisia
Bandung, Jawa Barat