Keluhan Surat Pembaca Lamanya Proses Penyelesaian Laporan BRI Ceria 19 Juli 202226 Juli 2022 Maulana 3 Komentar Autodebit Rekening, Bank BRI, Belanja Online, Billing System, BRI Ceria, Bunga Pinjaman, Call Center, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Pembayaran tagihan, Sistem penagihan bermasalah Ikuti kami di Google Berita Saya pengguna Aplikasi BRI Ceria dan sedang mengikuti program restrukturisasi pembayaran. Pada tanggal 16 Juni 2022, saya sudah melakukan pembayaran tagihan sesuai dengan tagihan yang tertera pada Aplikasi Ceria sejumlah Rp1.728.488. Saya bayar melalui Nomor Virtual Account sesuai dengan yang tertera di aplikasi, tapi sampai saat ini status pembayaran saya masih gantung. Sudah membuat laporan lewat telepon, WhatsApp, Instagram, Twitter, Email, ditunggu hingga 20 hari kerja, tapi sampai hari ini saya menanyakan status laporan saya, jawabannya selalu sama seperti jawaban robot, “Mohon ditunggu, tiket laporan masih dalam penanganan”. Apa selama itu untuk penyelesaiannya? Sedangkan nama saya akan terus jelek di lembaga keuangan karena tidak selesai masalah saya, dan justru saya mendapat tagihan yang lebih besar lagi. Dan saya di sini hanya ingin kejelasan dan ingin cepat menyelesaikan masalah saya, tapi tidak ada jawaban yang pasti sampai hari ini. Mohon dibantu pihak Media Konsumen. Terima kasih. Maulana Yulistiawan Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
MaulanaPenulis artikel26 Juli 2022 - (11:08 WIB)Permalink Terima kasih kepada media konsumen. Saya sudah di hubungi oleh pihak BRI dan aduan saya sudah selesai di tangani. Terima kasih Log masuk untuk Membalas
Pak14 September 2022 - (02:35 WIB)Permalink Wah…mirip kasus saya. Diberi waktu tunggu 20 hari kerja. Pembayaran briva lewat bank lain sudah dilakukan tanggal 15 Agustus. Memang saat transfer terjadi error dengan status transfer pending. Tapi besoknya sudah dinyatakan transfer berhasil. (Cek lewat cetak mutasi). Beberapa kali menghubungi lewat email callbri@bri.co.id tapi direspon bahwa Ceria sebagai penerima dana bersifat pasif. Akhirnya kami ke bank pengirim, namun dinyatakan bahwa transfer sudah berhasil dari tgl 15 Agt. Akhirnya saya menghubungi CS BRI dan mendapat ID laporan. Dari tgl 30 Agustus hingga kini belum selesai. Apa perlu menulis di mediakonsumen.com biar masalah selesai ya? 1 Log masuk untuk Membalas
July22 Februari 2024 - (19:52 WIB)Permalink Saya mengalami penipuan di BEI ceria, saya sudah lapor Sabrina wa, via telpon dan FB blm ada penyelesaian nya, gimana caranya mohon bantuan nya ya Log masuk untuk Membalas