Tanggapan Tanggapan PT. Bank Rakyat Indonesia, Tbk atas pengaduan Bapak Maulana Yulistiawan 26 Juli 2022 Bank BRI 2 Komentar Autodebit Rekening, Bank BRI, Belanja Online, Billing System, BRI Ceria, Bunga Pinjaman, Call Center, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Pembayaran tagihan, Sistem penagihan bermasalah Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Maulana Yulistiawan. Terkait dengan laporan yang Bapak Maulana Yulistiawan sampaikan pada tanggal 19 Juli 2022 pada Media Konsumen dengan judul “Lamanya Proses Penyelesaian Laporan BRI Ceria” kami sampaikan bahwa transaksi pembayaran tagihan Bapak Maulana Yulistiawan Rp1.728.448 sudah ter-update di akun Ceria nasabah tanggal 21 Juli 2022. Kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada PT. Bank Rakyat Indonesia, serta kami menghargai setiap masukan dan saran yang diberikan demi meningkatkan kualitas layanan Bank BRI. Jika ada pertanyaan lebih lanjut, silahkan menghubungi kami melalui contact BRI 14017, Layanan chat WhatsApp Sabrina 08121214017 dan E-mail callbri@bri.co.id. Demikian disampaikan, terima kasih. Salam, PT. Bank Rakyat Indonesia Jl. Jenderal Sudirman Kav.44-46 Jakarta 10210 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Rahman1 Agustus 2022 - (17:02 WIB)Permalink Kenapa proses approvial limit BRI CERIA tidak kunjung muncul.. Limit sudah ada tapi proses akun masih belum kluar limit Log masuk untuk Membalas
Pak Wahyu15 September 2022 - (22:01 WIB)Permalink Wah…mirip kasus saya. Diberi waktu tunggu 20 hari kerja. Pembayaran briva lewat bank lain sudah dilakukan tanggal 15 Agustus. Memang saat transfer terjadi error dengan status transfer pending. Tapi besoknya sudah dinyatakan transfer berhasil. (Cek lewat cetak mutasi). Beberapa kali menghubungi lewat email callbri@bri.co.id tapi direspon bahwa Ceria sebagai penerima dana bersifat pasif. Akhirnya kami ke bank pengirim, namun dinyatakan bahwa transfer sudah berhasil dari tgl 15 Agt. Akhirnya saya menghubungi CS BRI dan mendapat ID laporan. Dari tgl 30 Agustus hingga kini belum selesai. Apa perlu menulis di mediakonsumen.com biar masalah selesai ya? Log masuk untuk Membalas