Tanggapan Tanggapan Akulaku terhadap Surat Saudari Sheilla Ayu 22 Juli 202222 Juli 2022 Akulaku Indonesia Beri komentar Akulaku, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Pembayaran tagihan, Rincian Tagihan, Riwayat Tagihan, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 22 Juli 2022 Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudari Sheilla Ayu pada tanggal 11 Juli 2022 dengan judul “Ada Notifikasi Terlambat Hari Bayar Tagihan, Padahal Sudah Tidak Ada Lagi Tagihan”, kami menyesalkan mengenai pengalaman kurang menyenangkan yang dialami oleh Saudari Sheilla Ayu. Pada tanggal 11 Juli 2022 tim Akulaku telah berhasil terhubung dengan Saudari Sheilla Ayu, dan tim Akulaku menyarankan untuk mengirimkan screen recording video dari awal buka aplikasi sampai ke menu yang muncul keterangan “Terlambat” ke email loan@asetku.com sehingga dapat di investigasi lebih lengkap. Namun sejak tanggal 12 – 13 Juli yang bersangkutan belum mengirimkan screen recording video serta tidak dapat dihubungi melalui panggilan telepon, berdasarkan historis pada sistem Akulaku per tanggal 18 Juli 2022 Saudari Sheilla Ayu sudah bisa pengajuan kembali dimana ini membuktikan Saudari Sheilla Ayu tidak memiliki tunggakan pada aplikasi Akulaku, Oleh karena itu keluhan ini kami nyatakan telah selesai atau ditutup Semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab surat yang disampaikan Saudari Sheilla Ayu, Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. Untuk informasi lebih lanjut dapat Anda lihat melalui akun resmi Akulaku Indonesia sebagai berikut: Instagram: @akulaku_id | @akulakupaylater_id Facebook: @AkuLakuIndonesia Twitter: @akulakuID Call Center: 1500920 Salam, Akulaku Indonesia Sahid Sudirman Centre Lt. 11-C Jl. Jendral Sudirman Kav. 86 Jakarta Pusat, Jakarta 10220 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.