Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Klaim Jaminan Harga Termurah Ditolak Tanpa Alasan yang Jelas 2 Agustus 20223 Agustus 2022 RAFIK RAFIK 22 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi, Hotel dan Akomodasi, Jaminan Harga Termurah, Klaim Garansi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Pemesanan hotel online, Perbedaan harga, selisih harga, Syarat dan Ketentuan, tiket.com, Travel agent online Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya terima kasih kepada Media konsumen selaku media penyampai aspirasi konsumen. Perkenalkan, saya Rafik, pengguna setia tiket.com. Pada hari Minggu 31 Juli 2022, saya melakukan pemesanan hotel melalui aplikasi tiket.com, dengan nomor itenerari: 745489717 dan harga Rp151.316. Pemesanan saya berhasil dan sudah check in. Namun saat saya cek di aplikasi Agoda, harga hotel yang saya pesan ternyata lebih murah, yakni Rp129.228, dibanding tiket.com. Di aplikasi tiket.com ada informasi tentang Jaminan Harga Termurah (JHT), berupa kompensasi 2x selisih harga hotel yang sudah saya bayar. Namun saya merasa dirugikan, karena setelah pengajuan dan mengirimkan berkas dan file pendukung melalaui aplikasi tiket.com, ternyata pengajuan saya ditolak dengan alasan tidak jelas. Saya sudah dihubungi oleh tiket.com (petugas perempuan), dengan nada yang sangat tidak sopan dan tanpa memberikan solusi yang jelas. Di sini saya hanya ingin mendapatkan hak saya sebagai konsumen. Besar harapan saya semoga hak saya ditunaikan dan mendapat penjelasan dari pihak tiket.com. Terima kasih atas kerja samanya dan apresiasi kepada Media Konsumen. Rafik Cilacap, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Squall2 Agustus 2022 - (09:09 WIB)Permalink Di Agoda blm termasuk ppn kalau di tiket.com sdh termasuk PPN. Sdh dicek blm? Spertinya begitu 3 Log masuk untuk Membalas
Andri2 Agustus 2022 - (09:15 WIB)Permalink Harga yang ditampilkan Agoda biasanya belum termasuk pajak 21%. Kalau ditambah pajak, harga Agoda adalah Rp.156.365. Jadi memang masih lebih murah di Tiket.com. 5 Log masuk untuk Membalas
RAFIK RAFIKPenulis artikel2 Agustus 2022 - (09:28 WIB)Permalink Itu harga di agoda sudah final kok mas sudah tax and biaya pelayanan . Jadi memang murah makanya saya menuntut hak saya kalau belum tax juga gak bakal saya ajukan 1 8 Log masuk untuk Membalas
Andri2 Agustus 2022 - (09:56 WIB)Permalink Seharusnya ditampilkan juga screenshot harga di Agoda ketika mau bayar, agar ada bukti bahwa harga di Agoda lebih murah. Karena di Agoda harga aslinya baru muncul ketika sudah masuk ke menu pembayaran. 4 Log masuk untuk Membalas
RAFIK RAFIKPenulis artikel2 Agustus 2022 - (11:59 WIB)Permalink Sudah dikirim ke tiket.com mas e harga final dari agoda lebih murah nya tapi tiket.com tetap ditolak jadi tiket.com tipu2 3 6 Log masuk untuk Membalas
Squall2 Agustus 2022 - (11:23 WIB)Permalink Ya kalau lebih murah sebaiknya screenshot dan kirim ke tiket.com. pajak 21% pas sudah klik book, jd kalau harga tampilan hotel itu blm termasuk pajak 3 Log masuk untuk Membalas
RAFIK RAFIKPenulis artikel2 Agustus 2022 - (12:00 WIB)Permalink Sudah dikirim semua apa yang dibutuhkan ke tiket.com tapi ttp tiket.com beralasan klasik 3 6 Log masuk untuk Membalas
Ivan2 Agustus 2022 - (12:12 WIB)Permalink alasan yang diberikan apa sih? tidak jelas penjelasan anda 5
Noe2 Agustus 2022 - (20:10 WIB)Permalink Kalo tiket… Malah web aku bisa selisih lbh dr 200/300 rb an gan. .. Tp aku engga pernah komplin… He.. He… Bagaimanapun … Tikom banyak membantu si… 1 Log masuk untuk Membalas
Penjual Pedagang3 Agustus 2022 - (15:18 WIB)Permalink Ga jelas. Alasan yg disampaikan mreka anda ga paparkan. Disini anda yg ga jelas 1
Busan2 Agustus 2022 - (09:49 WIB)Permalink tiket.com juga ada yang pake API agoda dan harga standard/normal tanpa promo pasti sama, biasanya agoda nyelipin promo. coba klaim dari traveloka tera mereka pake API Expedia bisa beda server 1 Log masuk untuk Membalas
RAFIK RAFIKPenulis artikel2 Agustus 2022 - (12:54 WIB)Permalink Ya kalau di agoda nyelipin promo ya urusan mereka. Intinya kan konsumen taunya beli urusan . Di tikey.com ada jaminan harga termurah ya kita klaim bang gtu. Tapi pas diklaim tiket.com bilang ga valid padahal semua file pendukung sudah di lengkapi 3 9 Log masuk untuk Membalas
Aprijanto2 Agustus 2022 - (13:38 WIB)Permalink Di Agoda sampeyan klik beli bayar apa cuma pembanding aja ? klo bli bayar ? tapi klo cuma pembanding ? lain kali Cek Toko Sebelah (Ernest Prakasa) 1 Log masuk untuk Membalas
John Trapoltak2 Agustus 2022 - (14:51 WIB)Permalink ini bandinginnya sudah sampai tahap order & keluar invoice dari agodanya belum? atau cuma smp tahap liat tampilan di web aja tapi gak sampe status order/booked dan keluar invoice nya. kalau bener udh sampe status keluar invoice dan harganya agoda lbh murah dari tiket dot kom, ya hak anda utk minta kompensasi atas jaminan harga murah yg diberikan tiket dot kom. tp kl cuma bandinginnya gak sampe keluar invoice harga pemesanan yg dari agoda ya ga bs klaim juga ke tiket dot kom 7 Log masuk untuk Membalas
Penjual Pedagang3 Agustus 2022 - (15:21 WIB)Permalink Saya rasa ini dia cm membandingkan doang bukan order . Terlihat Cara gaya tulisannya alay gitu ? 3 Log masuk untuk Membalas
Maria4 Agustus 2022 - (21:09 WIB)Permalink Dia nih cuma pembandingan harga aja. Nyari celah, supaya bisa claim jaminan harga termurah. Buat jadi cuan buat dia. Baca baik2 tulisan dan screen short dia, ga ada transaksi sampe pembayaran. Sekelas yg tau pesen tiket.com dan agoda pasti sama sama tau, kalau harga tiket.com itu final, sementara harga di agoda itu belum termasuk pajak, coba pakai agoda selesaikan sampai pembayaran, pasti angka yg muncul lebih besar ketimbang harga yg terpampang di awal layar, kenapa bilang gitu, ya karna sy sering pakai. Lucu nih org niat banget nyari cuan nya lewat iseng2 100ribuan biar dikali banyak, bisa bisanya kepikiran bandingin harga buat cari cuan dan ga jelas pula si ts. Log masuk untuk Membalas
mhd2 Agustus 2022 - (18:59 WIB)Permalink setau saya kalo harga AGODA belum termasuk PPN 10% deh, pantes ajah di tolak sama tiket.com harusnya ada perbandingan harga setelah cekin di tiket.com dan agoda 1 Log masuk untuk Membalas
muhamad junaedi3 Agustus 2022 - (10:00 WIB)Permalink menuntut hak harga termurah ? 1 Log masuk untuk Membalas
Penjual Pedagang3 Agustus 2022 - (15:22 WIB)Permalink Iya Malu maluin aja. Udah order tilet murah masih claim pula . Blum lg cuma bandingin ga order haha parah emang Log masuk untuk Membalas
RAFIK RAFIKPenulis artikel3 Agustus 2022 - (17:18 WIB)Permalink Lu yang malu2 in diliat gambarnya oneng disana etiket gue uda teribit oneng Log masuk untuk Membalas
Yun4 Agustus 2022 - (07:12 WIB)Permalink Cara klaim program harga termurah : 1. Lampirkan bukti booking hotel & receipt pembayaran dengan status terkonfirmasi/Paid dari Tiket.com 2. Lampirkan bukti booking hotel & receipt pembayaran dengan status terkonfirmasi/Paid dari Agoda. 3. Nama hotel, periode menginap, tipe kamar, jumlah pax, service tambahan, tipe refund (refundable/non refundable) keduanya harus sama. 4. Klaim diajukan sebelum voucher kedua digunakan (sebelum periode menginap). Log masuk untuk Membalas
Yun4 Agustus 2022 - (07:21 WIB)Permalink Tambahan 5. Booking hotel keduanya dengan status terkonfirmasi (via Tiket.com & Agoda) harus dilakukan di tanggal & hari yang sama. Log masuk untuk Membalas