Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pembelian Paket Akrab XL 16 Agustus 202226 September 2022 Erich 4 Komentar Bonus, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Kuota Promo, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Saya melakukan pembelian Paket Akrab XL melalui aplikasi MyXL. Level status saya adalah Platinum dan telah mencapai lebih dari Rp650 ribu pembelanjaan paket data. Di aplikasi MyXL, tercantum bahwa level Platinum akan mendapatkan bonus kuota level sebesar 10 GB untuk masing-masing anggota Paket Akrab XL. Akhirnya saya beli, karena saya menghitung dengan paket tersebut + bonus kuota masing-masing anggota 10 GB akan cukup untuk 1 bulan. Bonus akan diberikan setelah pembayaran. Namun setelah saya bayar, ternyata bonus tersebut tak kunjung datang. Saya cek berkali-kali aplikasi MyXL, Saya coba close dan buka lagi. Hapus cache dan buka lagi, tapi ternyata tidak juga ada. Sungguh saya sangat kecewa. Yang awalnya berharap sesuai janji, tapi ternyata tidak. Kecewa sekali. Sementara aplikasi tersebut selalu error, entah mengapa. Kita konsumen hanya bisa pasrah. Semoga ke depan ada perbaikan. Hendrik Tanuwijaya Tangerang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
myXLCare16 Agustus 2022 - (10:02 WIB)Permalink Hi Kak MediaKonsumenID ,mohon maaf atas ketidaknyamanannya, yuk DM Maya detail dan nomor kamu aga… https://t.co/ss97Jz1HZB Login untuk Membalas
ErichPenulis artikel16 Agustus 2022 - (16:46 WIB)Permalink Setelah ada perbaikan aplikasi myxl dari XL sendiri, reward 10 Gb akhirnya muncul. Namun 1 anggota tetap tidak dapat. Kedepan mungkin sebelum beli paket bisa dipastikan ke CD XL apakah semua yg dijanjikan didapat agar ada pegangan setelah bayar kita mendapatkan apa yg dijanjikan dari yg kita beli. Terima kasih media konsumen dan XL Login untuk Membalas
Agus Hariono17 Agustus 2022 - (05:11 WIB)Permalink Bonus myreward memang suka munculnya belakangan bro beberapa jam setelah aktivasi paket baru nanti ada SMS bonus quota myreward anda aktif di tunggu saja. Trus myxl juga terkadang suka salah ngasih info sisa quota direfres baru benar lagi. Memang perlu perbaikan tapi sampai saat ini XL masih lebih baik lah dari operator sebelah (saya tidak ada program endorsement dari pihak XL tapi kalau pihak XL mau silahkan hubungi saya wkwkkw) Login untuk Membalas
ErichPenulis artikel17 Agustus 2022 - (09:37 WIB)Permalink Iya benar yg 2 SDH muncul setelah XL melakukan perbaikan aplikasi. Namun yg satu tetap blm ada nih. Jadi ngulang 15Gb. udah chat CS dari link twitter yg dikasih. Tapi kayaknya robot juga yg jwb 🙂 Kalo soal sinyal sih bagus banget disini. Cek speedtest selalu kasih bintang 5. Login untuk Membalas