Keluhan Surat Pembaca JNE Tidak Kunjung Mengirimkan Barang Pesanan dari Shopee 17 Agustus 202225 Agustus 2022 Wenny 17 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, JNE, JNE Express, JNE Trucking, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Shopee, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Saya Wenny Indriyarti Putri. Saya belanja di Shopee tanggal 2 Agustus 2022, dan menggunakan jasa ekspedisi JNE Trucking, nomor resi: JT96567550836. Estimasi dari Shopee adalah tanggal 9 Agustus 2022. Namun sampai hari ini, barang belum datang dan setelah dikonfirmasi keberadaan barangnya tidak diketahui. Belanjaan memang tidak seberapa secara rupiah, tapi ini layanan JNE jelek sekali. Saya kecewa berat! Saya sudah mengajukan pengembalian dana, tapi ditolak terus oleh Shopee, karena penjual sudah mengirimkan barangnya. Jadi permasalahannya ada di JNE. Saya memilih ekspedisi kargo, karena biaya ongkos kirim yang lebih murah (pesanan saya secara volume besar). Namun kalau seperti ini layanannya ya mengecewakan banget. Terlebih lagi pada saat dikonfirmasi tentang keberadaan barang, jawabannya belum diketahui. Bagaimana ini? Paket kecil saja seperti ini, apalagi paket besar. Ayo dong JNE, masa semakin kesini nama baik semakin jelek sih? Wenny Indriyarti Putri Depok, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Hery Mulyanto17 Agustus 2022 - (08:52 WIB)Permalink Kemungkinan barangnya hilang. Harusnya tgl 4 max 5 sdh terkirim. Log masuk untuk Membalas
Jack17 Agustus 2022 - (08:57 WIB)Permalink Shopee Mall. Hahaha. Hati-hati banyak antek antek shopee. Ntar di kata kasarin Admin Shopee banyak yang merajuk. Di polos polosin melaporkan tanpa berkata kasar yang ada di anyepkan laporan seperti angin lalu lalang. 3 2 Log masuk untuk Membalas
JNE Customer Care17 Agustus 2022 - (09:18 WIB)Permalink Hai kak, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk informasi terkait no resinya s… https://t.co/AzWxzXPP8e 6 Log masuk untuk Membalas
WennyPenulis artikel17 Agustus 2022 - (10:34 WIB)Permalink UPDATE RABU 17 AGUSTUS 2022 barang masih belum dikirim dan belum jelas kondisinya dimana. Pengajuan pengembalian di tolak terus sama shopee krn penjual sudah mengirimkan barangnya sesuai dengan pesanan…ya memang benr…yg kacau JNE emang ini ???? 4 Log masuk untuk Membalas
Jack17 Agustus 2022 - (11:54 WIB)Permalink Maki-maki aja gan. Chat live agent. Cantumkan ini link surat. Log masuk untuk Membalas
WennyPenulis artikel17 Agustus 2022 - (20:26 WIB)Permalink Udah. Emang JNE nya geblek, mesti banget diviralin. Gak kapok apa ya itu JNE Depok viral sama kasus beras ??? 3 2 Log masuk untuk Membalas
Roby17 Agustus 2022 - (12:42 WIB)Permalink Jangan lupa masa garansi diperpanjang terus yang dari Shopee. Kemungkinan besar itu barang hilang atau terselip dimana. Mustinya Shopee yang urus kalau beginian…Abal memang Shopee. 4 1 Log masuk untuk Membalas
8218 Agustus 2022 - (23:37 WIB)Permalink Iya itu juga yang membuat ekspedisi nyantai. Perpanjangan Garansi. Kalau ada batasnya pasti Seller dan Expd gercep. Malah buyer yang dibuat ribet. Log masuk untuk Membalas
Agung19 Agustus 2022 - (08:15 WIB)Permalink pengiriman kargo emang begitu lama bisa sampe 14 hari kalender. Log masuk untuk Membalas
WennyPenulis artikel19 Agustus 2022 - (15:46 WIB)Permalink Saya sering pake kargo, baru kali ini yang begini nih. Biasanya mah sampe2 aja.. Log masuk untuk Membalas
JN19 Agustus 2022 - (15:42 WIB)Permalink Jne ikutan parah barang sering hilang ya haduh menyedihkan kurir ini. Kena kasus beras pula. 3 Log masuk untuk Membalas
Ugly21 Agustus 2022 - (10:44 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yg sama. Saya pesan tgl 08 dikirim penjual tgl 09. Estimasi diterima tgl 12. Awalnya saya gak begitu gubris karna emng bukan barang urgent. Pake jalur yg sama JNT. Saya sadar pas tgl 13 kok blum sampe2. Saya memaklumi kalau ada keterlambatan tpi yg bikin saya kecewa status di shopee atau di aplikasi jne saya itu paketnya gak ada status sama sekali sejak tgl 09. Status terakhir seller menyerahkan paket ke kurir dri tgl 09 dan gak ada update sama sekali. Saya komplain tgl 13 ke cs jne baru deh tgl 14 nya pagi hari buta saya diwa ditanya alamat, stelah itu gak ada kabar sama sekali dan paket dikirim jam 21.00 malam. Astaga parah sekali, padahal ada org tua sakit di rumah. Saya jdi kecewa sekali dgn jne. Kalau tidak bisa hari itu kan bisa konfirmasi dikrim besok yg penting konfirmasi! Jam 21 malam teriak-teriak depan rumah kayak mau nagih utang aja. Cs jne pun baru balas email tgl 15 yg mana paket sudah dikirim hari sblumnya. Keterangan “pAkEt sUdAh dITeRiMa yBs” pelayaan apaan kayak tai, gak jelasin kenapa bisa melebihi estimasi atau setidaknya meminta maaf atas pelayanan yg buruk atau gimna. Sumapah sih parah, manajemennya jne ini, karyawannya jdi asal-asalan. 1 1 Log masuk untuk Membalas
Ugly21 Agustus 2022 - (10:45 WIB)Permalink Sorry, jalur JTR (JNE Trucking) bukan JNT 1 Log masuk untuk Membalas
WennyPenulis artikel21 Agustus 2022 - (12:00 WIB)Permalink Parah khan ya JNE… makin kesini pelayanannya makin bobrok… Kmrn2 sebelum pengembalian dana saya akhirnya diterima shopee, CS nya wa saya berkali2 cuma nanya konfirmasi paket ud terima apa belum, pas saya jawab belum udah gitu aja gak ada balasan lagi..apa coba maksudnya khan nanya doang. Gak ada penjelasan apalagi permintaan maaf. Udah masuk ke media konsumen juga gak kapok Log masuk untuk Membalas
james karisman21 Agustus 2022 - (22:28 WIB)Permalink kirain silambat aja yang bermaslh, ternya jnt juga sama. sama-sama gaje. Log masuk untuk Membalas