Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Ibu Evi 20 September 2022 SiCepat Ekspres 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Evi dengan judul “Pelayanan SiCepat 14 Hari Paket Tidak Kunjung Tiba” pada tanggal 18 September 2022 kami menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang terjadi. Menanggapi keluhan Ibu Evi mengenai keterlambatan pengiriman paket dengan nomor resi 004080681680; pada tanggal 19 September 2022 kami sudah menghubungi Ibu Pipit selaku pihak penerima di nomor yang tercantum pada data pengiriman untuk meminta maaf serta menjelaskan situasi atas kendala yang terjadi. Sesuai dengan hasil konfirmasi yang kami terima paket tersebut sudah berhasil terkirim dan sudah diterima dengan baik oleh pihak penerima pada tanggal 18 September 2022. Permohonan maaf dan update informasi terkait hal ini juga sudah kami sampaikan kepada pihak Ibu Evi selaku pihak pengirim. Keluhan Ibu Evi akan menjadi evaluasi perbaikan bagi kami untuk senantiasa memberikan pelayanan yang semakin baik ke depannya. Operational Management kami juga telah menyiapkan Preventive Action dan investigasi lebih lanjut agar kejadian ini tidak terjadi kembali di kemudian hari. Tak lupa kami juga berterima kasih atas kesetiaan Ibu Evi menjadi pelanggan setia SiCepat Ekspres. Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Jika masih ada kendala yang dialami terkait paket tersebut, kami dengan tulus akan sedia membantu dan menindaklanjutinya. Selanjutnya, untuk menanyakan informasi atau menyampaikan kendala pada kiriman Sahabat SiCepat, silakan menghubungi kami ke Hotline 021-50200050 atau WhatsApp 0812-9966-6088 untuk kami tindak lanjuti. Salam, Ria Pramesti Assistant Manager CS Analyst www.sicepat.com Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya. Berikan penilaian mengenai Tanggapan SiCepat Ekspres: [Total:4 Rata-Rata: 1.5/5]
Eko20 September 2022 - (08:56 WIB)Permalink Ciri ciri perusahaan sudh mau bangkrut Ya begini Kiriman selalu telat Malah kadang hilang Karyawan pada di pecat Gerai banyk yg tutup Kurirnya pada malas pickup paket Agen vendor di persulit Input Toped ga bisa Input Shoppe kadang bisa kadang ga Katanya mau berdayakan UMKM Tapi kenyataannya tidak Ldn paspay omset turun Banyk yg tutup loket nya Wes amburadul lah manajemen nya 2 Login untuk Membalas