Tanggapan Surat Tanggapan Bank Neo Commerce atas Keluhan Bapak Irwan Mulyawan 27 September 2022 Taufan Permana 5 Komentar Bank Jago, Bank Neo Commerce, BNC Neo NOW, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Banking, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 27 September 2022 Dengan hormat, Menanggapi pengaduan dalam Suara Pembaca yang dimuat Mediakonsumen.com dengan judul “Transfer Uang 23 Juta Rupiah via Aplikasi Bank Neo Commerce Belum Ada Kabar” yang disampaikan oleh Bapak Irwan Mulyawan pada tanggal 26 September 2022, melalui surat ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah Beliau alami. Pihak Bank Neo Commerce (BNC) telah mengidentifikasi permasalahan yang terjadi melalui tim Customer Service kami untuk kemudian dilaporkan dan ditindaklanjuti oleh tim terkait. Kami sampaikan bahwa tercatat pada hari Senin, tanggal 26 September 2022 pukul 15:46 WIB dana sudah berhasil dikembalikan ke rekening Bank Neo Commerce atas nama Bapak Irwan Mulyawan. Informasi tersebut telah kami sampaikan melalui email, dan sudah diterima dengan baik oleh Beliau. Atas nama Bank Neo Commerce, kami mengucapkan terima kasih atas kesetiaan para nasabah. Semua informasi yang diberikan selalu menjadi masukan positif untuk perbaikan layanan kami di masa mendatang. Bagi nasabah yang membutuhkan bantuan mengenai layanan kami, silakan menghubungi Call Center kami melalui 1500 190, atau via Twitter @bankneocommerce dan Instagram @bankneocommerce. Tim Customer Service kami akan dengan senang hati membantu Anda. Terima kasih atas perhatiannya. Hormat kami, Puji Agung Budiman Head of Public Relations Bank Neo Commerce Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Munzir Akbarwan28 September 2022 - (05:39 WIB)Permalink Katanya bank neo ini digadang gadangkan sebagai bank djgital terbaik. Nyatanya masih saja ada keluhan nasabahnya. Jadi gak niat buka rekening di sana 1 4 Login untuk Membalas
Sahrul Adi28 September 2022 - (22:16 WIB)Permalink Semua Bank pasti ada masanya ada problem, bisa jadi karena tingginya transaksi atau maintenance sistem sehingga terjadi problem saat transaksi Login untuk Membalas
Rio28 September 2022 - (07:56 WIB)Permalink Nah gini dong, sudah clear, okee sipp. Saya rasa sudah melegakan jawabannya, kalau bisa jangan ada masalah terulang. Karena saya pakai Neo kucing dah lama ini 1 Login untuk Membalas
adlie28 September 2022 - (13:20 WIB)Permalink saya kejadian loh hari ini, saya top up, begitu saya mau transaksi di bilang saldo tidak cukup, saya sudah komplain lah disuruh tunggu 5-14 hari, lama banget, kayanya bakalan saya buat di mediakonsumen deh biar cepat beres 2 Login untuk Membalas
Sahrul Adi28 September 2022 - (22:17 WIB)Permalink Yap, paling cepat komplen lewat media konsumen ini sepertinya, tidak hanya Neo bank tetapi permasalahan yang lain sepertinya juga cepat terselesaikan jika lewat media konsumen Login untuk Membalas