Surat Tanggapan Bank Neo Commerce atas Keluhan Bapak Irwan Mulyawan

Jakarta, 27 September 2022

Dengan hormat,

Menanggapi pengaduan dalam Suara Pembaca yang dimuat Mediakonsumen.com dengan judul “Transfer Uang 23 Juta Rupiah via Aplikasi Bank Neo Commerce Belum Ada Kabar” yang disampaikan oleh Bapak Irwan Mulyawan pada tanggal 26 September 2022, melalui surat ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah Beliau alami.

Pihak Bank Neo Commerce (BNC) telah mengidentifikasi permasalahan yang terjadi melalui tim Customer Service kami untuk kemudian dilaporkan dan ditindaklanjuti oleh tim terkait. Kami sampaikan bahwa tercatat pada hari Senin, tanggal 26 September 2022 pukul 15:46 WIB dana sudah berhasil dikembalikan ke rekening Bank Neo Commerce atas nama Bapak Irwan Mulyawan. Informasi tersebut telah kami sampaikan melalui email, dan sudah diterima dengan baik oleh Beliau.

Atas nama Bank Neo Commerce, kami mengucapkan terima kasih atas kesetiaan para nasabah. Semua informasi yang diberikan selalu menjadi masukan positif untuk perbaikan layanan kami di masa mendatang. Bagi nasabah yang membutuhkan bantuan mengenai layanan kami, silakan menghubungi Call Center kami melalui 1500 190, atau via Twitter @bankneocommerce dan Instagram @bankneocommerce. Tim Customer Service kami akan dengan senang hati membantu Anda.

Terima kasih atas perhatiannya.

Hormat kami,

Puji Agung Budiman
Head of Public Relations
Bank Neo Commerce

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bank Neo Commerce:
[Total:33    Rata-Rata: 3.8/5]
Transfer Uang 23 Juta Rupiah via Aplikasi Bank Neo Commerce Belum Ada Kabar

Kepada Yth. Bank Neo Commerce, Saya Irwan Mulyawan pemilik rekening Neo NOW dengan nomor 58594592218867**. Saya melakukan transfer pada tanggal...
Baca Selengkapnya

5 komentar untuk “Surat Tanggapan Bank Neo Commerce atas Keluhan Bapak Irwan Mulyawan

  • 28 September 2022 - (05:39 WIB)
    Permalink

    Katanya bank neo ini digadang gadangkan sebagai bank djgital terbaik. Nyatanya masih saja ada keluhan nasabahnya. Jadi gak niat buka rekening di sana

    1
    4
    • 28 September 2022 - (22:16 WIB)
      Permalink

      Semua Bank pasti ada masanya ada problem, bisa jadi karena tingginya transaksi atau maintenance sistem sehingga terjadi problem saat transaksi

  • 28 September 2022 - (07:56 WIB)
    Permalink

    Nah gini dong, sudah clear, okee sipp. Saya rasa sudah melegakan jawabannya, kalau bisa jangan ada masalah terulang.

    Karena saya pakai Neo kucing dah lama ini

    • 28 September 2022 - (13:20 WIB)
      Permalink

      saya kejadian loh hari ini, saya top up, begitu saya mau transaksi di bilang saldo tidak cukup, saya sudah komplain lah disuruh tunggu 5-14 hari, lama banget, kayanya bakalan saya buat di mediakonsumen deh biar cepat beres

      • 28 September 2022 - (22:17 WIB)
        Permalink

        Yap, paling cepat komplen lewat media konsumen ini sepertinya, tidak hanya Neo bank tetapi permasalahan yang lain sepertinya juga cepat terselesaikan jika lewat media konsumen

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bank Neo Commerce?

Ada 5 komentar sampai saat ini..

Surat Tanggapan Bank Neo Commerce atas Keluhan Bapak Irwan Mulyawan

oleh Taufan Permana dibaca dalam: 1 menit
5