Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Paket Data Internet Saya Kok Terhenti? 19 Oktober 202228 Oktober 2022 Tri Kurtati 1 Komentar Kartu SIM Perdana, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Masa Aktif, Operator telepon seluler, Paket data internet, penghentian layanan, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Hai Media Konsumen dan XL, Saya Tri Kurtati, pengguna baru XL, yang mana saya rencananya ingin menggunakan akses internet dengan menggunakan paket data. Kartunya hari ini sudah saya registrasikan seperti biasa dan berhasil. Saya pun lalu melakukan pembelian paket internet XTRA COMBO PLUS REGULER, dengan harga Rp59.900 untuk kuota total 16 GB. Paket tersebut sudah berhasil saya cek dan terima notifikasi berhasil didaftarkan. Hanya saja, tak berselang lama beberapa detik lalu terhenti dan saya terima notifikasi lagi “Pkt XTRA Combo Plus 10GB, 60500 Anda sudah berakhir. Cek pilihan paket menarik lainnya di myXL. Info: xl.co.id/LC”. Padahal paket sama sekali tidak saya berhentikan, sama sekali tidak, saldo saya pun sudah terpotong untuk pembelian. Pengalaman ini pun pernah saya temui di provider lain dan kejadiannya sama. XL bisa cek dari capture atau tampilan gambar SMS yang saya terima dan saya lampirkan ini. Mohon sekiranya pihak XL dapat melakukan penambahan paket saya kembali karena bagi saya orang biasa hal-hal yang seperti ini sangat merugikan. Terima kasih sebelumnya, saya nantikan kabar baiknya. Tri Kurtati Jakarta Barat Catatan redaksi (diperbarui 22/10/2022): Penulis menyatakan masalah di atas telah diselesaikan dengan baik oleh pihak-pihak terkait. Terima Kasih XL dan Media Konsumen, Keluhan Saya Telah Selesai Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
myXLCare19 Oktober 2022 - (15:37 WIB)Permalink Hi Kak Media Konsumen, terima kasih untuk infonya. Maya bantu teruskan ke tim terkait ya. 🙂 Thanks – #M517 Login untuk Membalas