Tanggapan Kredivo atas Surat Bapak Asep Sutisna

Pertama-tama kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan kesetiaan pengguna Kredivo sampai saat ini. Menanggapi surat konsumen yang ditulis oleh Bapak Asep Sutisna sampaikan di website Mediakonsumen.com tanggal 18 Oktober 2022 pada kolom Surat Pembaca yang berjudul “Korban Penipuan Mengatasnamakan Kredivo, Pihak Tokopedia Tidak Bisa Membantu Membatalkan Pesanan“. Kami juga mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Menindaklanjuti perihal tersebut Kredivo telah berhasil terhubung dengan Bapak Asep Sutisna melalui telepon untuk memberikan penjelasan terkait kendala yang dialami. Sesuai informasi yang disampaikan, perihal pengajuan Flexi Card hanya dapat dilakukan pada aplikasi Kredivo. Kredivo selalu memberikan himbauan kepada seluruh Konsumen untuk selalu menjaga data keamanan akun dan memberikan edukasi bahwa Kredivo tidak pernah meminta data pribadi pengguna. Kami mengucapkan terima kasih kepada beliau yang sudah mengerti dengan penjelasan yang disampaikan.

Kredivo senantiasa berupaya memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam melayani konsumen. Saran dan masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami, terutama dalam meningkatkan mutu dan pelayanan optimal bagi seluruh konsumen. Pastikan selalu menjaga kerahasiaan data yang dimiliki dan tidak memberikan kepada pihak lain untuk keamanan karena Kredivo tidak pernah meminta data pengguna Kredivo. Apabila Bapak Asep Sutisna masih memiliki pertanyaan terkait keluhan yang dialami, silakan menghubungi kami di nomor Layanan Pelanggan 0807-1-573-348 atau melalui email ke support@kredivo.com.

Salam hangat,

Muid Nurdiansyah
Customer Support Manager

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Kredivo:
[Total:7    Rata-Rata: 2.3/5]
Korban Penipuan Mengatasnamakan Kredivo, Pihak Tokopedia Tidak Bisa Membantu Membatalkan Pesanan

Pada hari Sabtu tanggal 8 Oktober 2022, saya melihat postingan/iklan di Instagram, dengan konten “Cara mudah daftar flexi card Kredivo....
Baca Selengkapnya

10 komentar untuk “Tanggapan Kredivo atas Surat Bapak Asep Sutisna

  • 18 Desember 2022 - (09:20 WIB)
    Permalink

    Sama persis debgan kejadian yang saya alami..tgl 20 November.. atas alasan apapu kredivo melindunginpenipu dwngan alasan kesalahan kita memberikan data dan saya ditiou melalui akun blibli yang jelas2 saya tidak punya akun..konfirmasi ke blibli untukmpembatakan dalan menit tidak bisa. Terasa aneh..mari para korban kredivo ..kita huat laporan rame2. …harus bersama2 bersatu salung menhubungi kita laporkan kredivo….Agar krediivo hancur…dan saya blokir selamanya aku

      • 13 Januari 2023 - (15:57 WIB)
        Permalink

        Tagihan tetap dibebankan ke saya sampai detik hari ini…namun saya tidak mau membayar swpeserpun karena saya korban dan kresivo tidak mau tahu…dan kredivo mulai memberikan w a serta pesan ke saya dan mulai mengingatkan…saya tidak pernah balas…cukup saya screenshoot semua w a dan pesan yang masuk lalu saya laporkan sehingga nomor kredivo yang w a saya hilang…kalaupun sampai ada tindakan. Saya tetap tidak akan membayar sepeserpun…..semua bukti tetap disimpan sampai kapanpun…makanya saya menghimbau..mari semua korban kredivo bersatu rame2 melaporkan penipuan melalui phising yang sering terjadi di banyak akun kredivo…supaya kita tidak terus diintimidasi dan dipaksa membayar tagihan dari kasus phising akun

        4
        1
        • 1 Februari 2023 - (22:25 WIB)
          Permalink

          Sama buk. Saya juga baru mengalami penyalahgunaan di kredivo. Ada tagihan sebesar 7.600.000 dari akun kredivo sy . Apakah ibu sudah melapor ke polisi buk? Apakah ada solusi nya ?

          Melapor ke redivo tidak ada solusi. Dan benar sekali kredivo melindungi si pelaku. Tidak memikirkan bagaimana si korban memikirkan kejadian seperti ini . Sampai stres ☹️☹️☹️

          • 2 Maret 2023 - (07:43 WIB)
            Permalink

            Laporkan dan ceritakan kronologinya ke polda setempat,bahwa kita bner² serius atas kasus phising ini,kmarin sore sy di datengin DC krmh,sy tunjukan surat laporan sy kepada DC sy tidak mau bayar,sy juga ajak pihak DC untuk mediasi ke kantor polisi, tp pihak DC tidak mau

  • 29 Maret 2023 - (13:25 WIB)
    Permalink

    sama halnya yang saya sedang alami sekarang ini,
    akun saya diretas dan ada transaksi ilegal sebesar 5.800.000 setelah melaporkan kepihak kredivo tidak ada jawaban yang memuaskan dan semua angsuran tetap dibebankan kepada saya,
    mohon informasinya langkah seperti apa yang harus saya ambil

  • 1 Desember 2023 - (10:50 WIB)
    Permalink

    iya dari pihak kredivo minta tunggu 5 hari tapi ga ada proses hukum yang dilakukan. Kita lapor unit cybercrime dan kepolisian. saya curiga ini masih pihak dalam kredivo.

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Kredivo?

Ada 10 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Kredivo atas Surat Bapak Asep Sutisna

oleh Kredivo dibaca dalam: 1 menit
10