Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Transfer via BI Fast BCA, Keterangan Gagal tapi Saldo Terpotong 4 November 20225 November 2022 Fajar 2 Komentar Bank BCA, BCA Mobile, BI Fast, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Mobile Banking, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Saya salah satu nasabah Bank BCA, yang aktif sejak lama. Baru kali ini saya dikecewakan. Saya transfer antar bank melalui menu BI Fast yang tersedia di menu m-banking. Transaksi gagal, tapi saldo terpotong atau terdebit. Lalu saya menghubungi HaloBCA untuk komplain tentang permasalahan yang sedang saya alami. CS membenarkan adanya dana yang terdebit dari rekening saya dan saya harus menunggu maksimal 6 hari kerja karena alasan INVESTIGASI. Saya sangat tidak puas dengan pelayanan penyelesaian yang menurut saya sangat lambat, yang notabene di era modern seperti ini. Ini bukan kesalahan saya, kenapa saya harus menerima imbas dengan proses yang begitu lambat untuk penyelesaian masalah tersebut? Bank sebesar BCA, tolong dibenahi proses penyelesaian masalah yang dialami nasabah supaya cepat, Bayangkan betapa susahnya jika nasabah hanya punya dana pas-pasan di rekening tersebut. Terima kasih dan mohon jadi perhatian. Fajar Mahmudi Wahid Semarang, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Angelo25 November 2022 - (17:43 WIB)Permalink Saya juga baru saja alami. Transfer BI Fast dari Danamon ke BCA. Saldo Danamon terpotong tetapi dana tidak masuk ke BCA. Danamon ditelpon dan menyatakan dana sudah terkirim sukses BCA ditelpon dan menyatakan dana tidak masuk. Katanya sebagai bank penerima sifatnya pasif tidak bisa melakukan apa2. Jadi nasabah komplain kemana ya? Log masuk untuk Membalas
Raden-Didit-Azhari11 Desember 2022 - (10:02 WIB)Permalink saya juga barusan mengalami transfer dari Mandiri ke BRI metode BI Fast, sudah 24 jam dana tidak masuk, padahal itu dana untuk membayar pekerjaan tukang, dana urgent. Log masuk untuk Membalas