Tanggapan Permohonan Maaf kepada Ibu Mashytah atas Kendala MyRepublic 12 November 2022 MyRepublic 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, MyRepublic Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Ibu Mashytah pada tanggal 11 November 2022 dengan judul “Manajemen sistem MyRepublic merugikan pelanggan“. Menanggapi surat pembaca Ibu Mashytah, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh Ibu Mashytah terhadap pelayanan MyRepublic. Berkaitan dengan hal ini, tim layanan pelanggan MyRepublic telah menghubungi pelanggan dan memproses kendala yang terjadi. Berdasarkan hasil konfirmasi dengan Ibu Mashytah, untuk saat ini layanan internet di rumah pelanggan sudah kembali normal. Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, atas perhatian dan kepercayaannya kepada MyRepublic kami mengucapkan terima kasih. Salam Hangat, Tim MyRepublic Sinarmas Land Plaza Menara 2 Lt. 25 Jalan MH. Thamrin Jakarta Pusat DKI Jakarta, 10350 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Itha14 November 2022 - (11:57 WIB)Permalink Terima kasih atas tanggapannya terhadap keluhan saya ini. semoga kedepannya pihak MyRepublic bisa lebih meningkatkan lagi sistem SOP penanganan keluhan customer serta sistim di bagian billingnya agar tidak terjadi hal seperti saya ini kepada pelanggan-pelanggan lainnya. Poin pelayanan keluhan pelanggan sih yang paling kurang banget menurut saya. Memang sih tidak ada sistem yang sempurna” banget, pasti ada saja kendala”nya, namun sekiranya kalau ada banyak keluhan” atas hal tersebut, dari manajemen berbenahlah, perbaikain sistem SOP nya, upgrade terus kualitas SDMnya, sehingga bisa bersaing dengan kompetitor lainnya. Login untuk Membalas