Paket Data XL Tidak Masuk, tapi Keterangan Transaksi di MyXL Berhasil dan Saldo ShopeePay Sudah Terpotong

Pada tanggal 8 November 2022, saya membeli paket data XL Xtra Combo plus 97 GB lewat aplikasi myXL dan pembayaran lewat ShopeePay. Namun sampai saat ini paket tersebut belum masuk ke nomor hp saya.

Saya sudah buat laporan dengan nomor laporan: 27281382. Namun saya tunggu sampai 4×24 jam masih belum ada kejelasan dari pihak XL. Saya sudah berusaha menghubungi pihak Shopee dan sudah dibuatkan laporan juga, tapi kenyataannya saya masih bisa dapat paket datanya.

Pelayanan CS XL juga kurang memuaskan karena bot dan virtual. Semoga menjadi pembelajaran penting bagi XL selaku penyedia layanan komunikasi agar terus meningkat kan layanannya. Terima kasih.

Nani Budi Setiasih
Kendal, Jawa Tengah

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai XL Axiata:
[Total:2    Rata-Rata: 1.5/5]
Tanggapan XL Axiata untuk Keluhan Ibu Nani

Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Nani Budi Setiasih melalui Mediakonsumen.com, tanggal 14 November...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai XL Axiata?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Paket Data XL Tidak Masuk, tapi Keterangan Transaksi di MyXL Berhasil …

oleh Nani Budi dibaca dalam: <1 menit
0