Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca IndiHome Menolak Promo Pasang Baru Jika Sudah Ada yang Terpasang di Tempat yang Sama 16 November 202228 November 2022 FARHAN 57 Komentar biaya berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Perbedaan tarif layanan, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Transparansi Informasi Ikuti kami di Google Berita Saat promo 11.11 IndiHome kemarin, saya mengajukan pemasangan baru. Namun saat teknisi sudah sampai rumah, teknisi membatalkan pemasangan baru saya, dikarenakan sudah ada modem terpasang di rumah saya. Padahal saya mau pasang di lantai 2, dan yang sudah terpasang di lantai 1. Pihak IndiHome menolak mentah-mentah dan membatalkan pemasangan baru saya, dengan promo 100 Mbps Rp375 ribu. Saya sudah berulang kali melaporkan ke CS IndiHome yang melayani corporate dan residential, tapi tetap saja tidak ada yang menghubungi saya untuk kelanjutannya. Sudah berkali kali telpon indihome corporate & residential tetap saja tidak ada yang menanganinya Sudah berkali kali telpon indihome corporate & residential tetap saja tidak ada yang menanganinya Teknisi yang ingin memasang kemarin juga tidak ada kabar lagi dan tidak mengangkat telepon saya. Witel: JAKTIM Regional: REGIONAL-2 Detil Permintaan Nomor Permintaan : 62868491 Jenis Permohonan : Pasang Baru (PSB) Layanan IndiHome Nomor Telepon/Internet: 122118289879 Produk Layanan: FIBER Paket: 1 Play – C16059 11 Abodemen 0 – C16059 ~ CS16 – Perangkat Modem & ONT (Internet) – C22172 11 Abodemen 0 – C22172 ~ CS22 – IndiHome Digital Channel 100 Mbps (INET) – INETFN100M ~ Internet Fair Usage 2.0 Speed 100 Mbps ~ C22172 – SWONTDUALB ~ Sewa ONT Dual Band ~ C16059 – UNL ~ Internet-Link Unlimited Internet Usage ~ C22172 Kecepatan: 100 Mbps Perangkat: 0 Fitur Tambahan Biaya Bulanan Biaya Paket IndiHome: Rp350.000 Biaya Paket Tambahan (add-on): Rp0 Biaya Sewa Perangkat (CPE): Rp25.000 Total Biaya Bulanan Rp375.000 (Terbilang: tiga ratus tujuh puluh lima ribu Rupiah) Biaya Bayar di Depan Biaya Pembelian CPE: Rp0 Biaya Instalasi: Rp0 Uang Jaminan CPE: Rp0 Biaya Pasang Baru (PSB) IndiHome: Rp0 Total Biaya Bayar di Depan Rp0 (Terbilang: nol Rupiah) Farhan Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Eka Prayuda Setiawan16 November 2022 - (08:25 WIB)Permalink Wah. Temen saya kemaren tutup dulu yg lama Baru pasang lagi yg baru yg promo.itu 4 1 Login untuk Membalas
Yohanes_16 November 2022 - (10:57 WIB)Permalink Teman saya ada yang pasang 2 modem bersebelahan ada yang pakai kabel yang lama (copot modem lama), keduanya indihome lama masih aktif. Indihome lama baru diputus pada tanggal 14, tidak masalah. Demi paket promo 11.11 1 Login untuk Membalas
Muhammad Supandi Hidayatuloh16 November 2022 - (09:20 WIB)Permalink tutup dulu yg lama baru pasang yg baru karena secara logika matematis 1 jaringan indiehome cukup buat rumah 2 lantai mau itu rumah tinggal atau kos kosan/kontrakan kecuali untuk perkantoran baru diperbolehkan kalo 1 rumah dipasang 2 jaringan ya ga bisa dan menyalahi aturan nanti warga lain sekitar situ yg akan mengajukan pasang baru akan kesulitan masang baru dengan alasan ODP penuh 11 2 Login untuk Membalas
Yohanes_16 November 2022 - (10:54 WIB)Permalink Di rumah saya pakai 2 jalur indihome, kemarin tanggal 11 hampir pasang yang ke 3 tapi tidak jadi. Saya sudah tanya CS di plasa telkom tidak ada batasan 1 rumah berapa jalur indihome, pas tanggal 11 ditawari pasang baru karena ada promo 11.11 4 Login untuk Membalas
Taufik17 November 2022 - (01:18 WIB)Permalink Walaupun boleh tetap saja maruk. Yg lain ga kebagian jatah odp 4 Login untuk Membalas
FARHANPenulis artikel17 November 2022 - (01:33 WIB)Permalink marak maruk konteksnya yang ditanyain ada kebijakan syarat ketentuan nya ada/gak malah dibilang maruk,kalo ada ya saya juga gak mau daftar kali capek,buang buang waktu liat konteks nya apa dulu kok maruk sih aneh lu 1 2 Login untuk Membalas
Yohanes_17 November 2022 - (04:43 WIB)Permalink Ya ga maruk lah, kan tidak ada larangan, tanya di CS juga boleh. ODP di tiang depan rumah masih kosong 4. Saya kan sesuai ketentuan tidak melanggar. Login untuk Membalas
Atalia17 November 2022 - (10:57 WIB)Permalink @taufik. Rendah betul kualitas otak nya. 1 1 Login untuk Membalas
FARHANPenulis artikel17 November 2022 - (01:38 WIB)Permalink liat konteks gan,kok jauh banget jawaban dari konteks nya,yang ditanyain itu saya gak boleh pasang lebih dari 2,padahal gak ada syarat ketentuan di draft kontraknya kalo ada beneran ditanda tanganin sama GM Made Okagama nya saya juga ogah buang buang waktu,capek lah ini bawahannya bikin aturan sendiri padahal gak ada disurat draft kontrak,dan malah ngaku lagi kalo gak ada peraturan tertulis,udah tau gak tertulis ngapa di ada adain Login untuk Membalas
FARHANPenulis artikel17 November 2022 - (01:39 WIB)Permalink jawaban ini untuk @Muhammad Supandi Hidayatuloh Login untuk Membalas
prc16 November 2022 - (10:37 WIB)Permalink daripada tagihan 2 kenapa g tarik kabel lan ana buat lantai atas, beli kabel lan sesuai kebutuhan panjangnya sudah di crimping ya, dan modem tenda yg 150rban udah deh modem 2 tagihan 1 3 Login untuk Membalas
Yohanes_16 November 2022 - (10:55 WIB)Permalink Tujuan penulis pasang baru untuk ambil paket promo 100mbps seharga 375rb/bulan, bukan masalah mau pakai 2 router. 5 Login untuk Membalas
prc16 November 2022 - (16:21 WIB)Permalink kalo cabut trus masang baru dan ketauan sama indihome bisa di tolak juga, setau saya nunggu 5 bulan baru boleh pasang lagi, kalo mau cara nakal mungkin bisa 1 Login untuk Membalas
Yohanes_16 November 2022 - (16:46 WIB)Permalink Tidak masalah, saya 2x cabut pasang, CS plasa juga tahu. Kemarin waktu promo 11.11 3 teman saya yang pasang semua juga pasang cabut (pasang baru tgl 11, cabut tgl 14) tidak masalah 1 Login untuk Membalas
FARHANPenulis artikel17 November 2022 - (01:35 WIB)Permalink jawaban nya kayak cs nih,gak ada malah di ada adain aturan sendiri liat draft kontrak ada/gak syarat ketentuan nya kalo gak ada di ada adain sendiri sama bawahannya ya tanyakan kenapa lah,GM nya aja gak ada aturan kok,bawahan ngatur ngatur gak ada tanda tangannya Login untuk Membalas
Teguh Iman16 November 2022 - (11:40 WIB)Permalink Setahu saya di Indihome untuk menambah router dan STB itu bagian dari layanan add-on upgrade, bukan beli paket baru (atas nama pelanggan yang sama). Kalau TS ingin agar internet bisa diakses di lantai 2, ajukan add-on WiFi Extender. Kalau TS mau usaha sedikit, di router biasanya ada tambahan output LAN yang bisa dihubungkan dengan kabel LAN RJ-45 menuju lantai atas. Nanti di atas bisa dihubungkan ke perangkat hub, switch, atau ke device WiFi wireless Extender. 2 Login untuk Membalas
FARHANPenulis artikel17 November 2022 - (01:36 WIB)Permalink liat konteks gan,kok jauh banget jawaban dari konteks nya,yang ditanyain itu saya gak boleh pasang lebih dari 2,padahal gak ada syarat ketentuan di draft kontraknya kalo ada beneran ditanda tanganin sama GM nya saya juga ogah buang buang waktu,capek Login untuk Membalas
Lisianto16 November 2022 - (11:51 WIB)Permalink Sebenarnya bisa kok 1 alamat 2 sambungan bahkan lebih, mgkin karena program promo ya ditolak atau kebijakandi lapangan ODP sudah hampir penuh. Ini di samping usaha saya ada yang jual es boba pasang indihome juga, alamat sama saya kontrakan. Kejar promo j Login untuk Membalas
franky16 November 2022 - (13:33 WIB)Permalink ada harga ada kualitas. Indigo mah jelek cuma menang murah Login untuk Membalas
Serabutstore16 November 2022 - (13:37 WIB)Permalink boleh share yg bagus nya om ? Login untuk Membalas
Herwin Herwin16 November 2022 - (13:53 WIB)Permalink bagus menurut A, blm tentu di lokasi B bagus. Layanan tersedia di lokasi A, blm tentu ada di lokasi B. 1 Login untuk Membalas
FARHANPenulis artikel16 November 2022 - (19:50 WIB)Permalink UPDATE TERBARU DARI 147 : Pihak IndiHome mengada ngada peraturan yang tidak tertuang langsung pada Draft Kontrak yang sudah ditanda tangani oleh General Manager Witel Jaktim Made Okagama – masih saja kekeh mengada ngada peraturan yang tidak tertuang di telpon tadi,dan kekeh juga menyarankan no.indihome saya yang di lantai 1 ini tetap mau di tambah ke 100 mbps dengan tagihan yang sama/High Speed Sampe Price/HSSP,tidak membiarkan yang lt 1 ini,lalu memasang baru di lt 2 sebagai id pelanggan baru,yang dimana id pelanggan saya yang di lt1 atas nama ibu saya,dan di lt 2 atas nama saya sendiri,dan juga belum ada surat pencabutan yang masih terpasang modem yang di lt 1,dan masih aktif sampai saati ini belum ada pencabutan – tidak boleh memasang lebih dari 2 modem di tempat yang sama mengharuskan pelanggan baru,tidak boleh boleh pelanggan lama, ya saya masuknya masih pelanggan baru,wong saya daftarkan untuk di lantai 2,dengan nama yang berbeda juga,yang di lantai 1 nya masih terpasang kok,belum ada surat pencabutan,tidak ada cabut pasang,masih aktif sampai sekarang indihome/tagihan saya yang di lantai 1 kok bisa ya bawahan bisa beda dengan aturan langsung dari General Manager Made Okagama padahal di draft kontrak itu peraturan yang sudah sah ditanda tangani malah terang terangan ngomong kalo peraturan tidak tertulis langsung,lah kalo udah tau tidak tertulis langsung ngapain disampaikan,kalo tidak tertulis ya berarti gak sah/gak aktif kan aturan itu ? padahal bisa diliat di kaskus banyak yang ikut promo 11.11 yang modem lamanya,witel nya nyaman nyaman aja gak ada cekcok sama pengguna nya,masih tetap terpasang aktif,dan tidak ada larangan ikut promo 11.11,segala bilang bilang peraturan tidak tertulis,ya kalo gak tertulis ya berarti gak berlaku/tidak valid aturan tersebut di draft kontrak yang ditanda tangani langsung oleh GM Made Okagama berikut aturan yang ada pada draft kontrak yang ditanda tangani oleh GM Made Okagama,yang dimana tidak ada larangan untuk cabut pasang,tidak ada larangan boleh cabut sebebas bebasnya,tidak ada larangan lebih 1 modem ditempat yang sama KETENTUAN TAMBAHAN (WAJIB DIBACA) a. Biaya Pasang Baru (PSB) akan ditagihkan setelah perangkat terpasang di rumah PELANGGAN dan berstatus completed non aktif serta TELKOM telah mengirimkan Notifikasi Pembayaran Biaya PSB. b. Biaya sewa perangkat CPE Layanan IndiHome akan dicantumkan pada tagihan Biaya Layanan IndiHome setiap bulannya. c. PELANGGAN yang menghendaki instalasi tambahan dikenakan biaya instalasi tambahan yang akan ditagihkan pada tagihan Biaya Layanan IndiHome bulan berikutnya. d. Harga dan jumlah channel dan Mini Pack IndiHome TV dapat dilihat di http://www.IndiHome.co.id atau melalui channel lainnya. e. Seluruh tagihan (termasuk Biaya Layanan IndiHome, Biaya PSB, Uang Jaminan CPE, serta tagihan tunggakan dan denda yang berlaku) kepada PELANGGAN, belum termasuk PPN sesuai dengan Undang-Undang yang berlaku. f. Biaya meterai akan ditambahkan pada setiap tagihan, sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. g. Setelah perangkat CPE terpasang di Alamat Instalasi, maka Layanan IndiHome akan aktif di sistem internal TELKOM namun belum dapat digunakan oleh PELANGGAN (Status Completed Non Aktif), sampai dengan PELANGGAN membayarkan Biaya PSB kepada TELKOM. h. Layanan IndiHome akan dapat digunakan oleh PELANGGAN (Status Completed Aktif) setelah TELKOM menerima Biaya PSB. i. PELANGGAN mulai membayar Biaya Layanan IndiHome terhitung sejak Layanan IndiHome ber-Status Completed Non Aktif(meskipun layanan belum dapat dinikmati oleh PELANGGAN karena PELANGGAN belum membayar Biaya PSB). Pembayaran bulan pertama Biaya Layanan IndiHome akan jatuh tempo pada tanggal 20 bulan berikutnya setelah pemasangan perangkat CPE di Alamat Instalasi dilakukan dan akan dibayarkan secara proporsional (pro rata). j. PELANGGAN akan dikenakan Denda Pengakhiran sebesar Rp1.000.000,- sesuai dengan ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan, apabila: (i) PELANGGAN memutuskan untuk berhenti berlangganan Layanan IndiHome; atau (ii) Kontrak Berlangganan berakhir karena kesalahan PELANGGAN, dalam waktu 12 (dua belas) bulan pertama setelah Layanan IndiHome ber-Status Completed Non Aktif. k. Dalam hal PELANGGAN bermaksud berhenti berlangganan Layanan IndiHome, maka PELANGGAN wajib melunasi tagihan Biaya Layanan IndiHome (yang telah jatuh tempo dan/atau tunggakan Biaya Layanan IndiHome), serta membayarkan Uang Titipan kepada TELKOM sebesar pemakaian Layanan IndiHome PELANGGAN pada bulan berjalan secara proporsional (pro rata). Dalam hal tagihan Biaya Layanan IndiHome pada bulan berjalan (yang terbit di awal bulan berikutnya) lebih besar dari Uang Titipan yang telah dibayarkan, maka PELANGGAN diharuskan melunasi sisa tagihan Biaya Layanan IndiHome tersebut. l. PELANGGAN bersedia mengaktifkan SSID wifi.id (khusus layanan internet). Bila tidak bersedia, silahkan menghubungi 147 atau menghubungi TELKOM dengan menggunakan aplikasi myIndiHome. m. PELANGGAN diperbolehkan menawarkan wifi.id kepada pihak lain sesuai ketentuan teknis TELKOM yang berlaku dan kesepakatan dengan TELKOM. n. Pelanggan IndiHome Fiber dengan minimal kecepatan 10 Mbps (3p atau 2p atau 1p) dikenakan ketentuan Fair Usage Policy dengan rincian ketentuan yang ada di http://www.IndiHome.co.id. o. Kontrak Berlangganan ini digunakan sebagai dasar untuk penambahan Layanan IndiHome (Add On, modifikasi layanan lainnya, baik yang ada biaya maupun yang tidak ada biaya). p. TELKOM tidak melayani transaksi secara tunai selain di Plasa Telkom. Bila ada pihak-pihak yang menghubungi dan meminta secara tunai, mohon diabaikan. q. Besaran tagihan bulanan, Konten pada IndiHome TV, biaya sewa perangkat ONT (Optical Network Termination) dan STB (Set Top Box) dapat berubah sewaktu-waktu berdasarkan kebijakan internal TELKOM, dimana rincian perubahan akan diuraikan di www. IndiHome.co.id, dan akan diberitahukan oleh TELKOM kepada PELANGGAN melalui WhatsApp, SMS, e-mail, aplikasi MyIndiHome dan/atau channel lain yang disediakan TELKOM. r. PELANGGAN dilarang melakukan penjualan kembali baik sebagian maupun keseluruhan Layanan IndiHome, dan dilarang melakukan pemindahan, perubahan, atau penyalahgunaan apapun terhadap Jaringan IndiHome dan Layanan IndiHome. s. PELANGGAN wajib membayar tagihan Biaya Layanan IndiHome tepat waktu. Apabila PELANGGAN tidak melakukan pembayaran tepat waktu, maka PELANGGAN akan dikenakan sanksi sesuai dengan ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan. DRAFT t. Pelanggaran yang dilakukan oleh PELANGGAN terhadap ketentuan Kontrak Berlangganan ini akan dikenakan sanksi berupa Isolir Layanan IndiHome, denda, downgrade, pemutusan/pencabutan Layanan IndiHome, dan/atau blacklist. u. PELANGGAN menjamin bahwa dirinya adalah cakap hukum dan data yang tertulis dalam Kontrak Berlangganan ini adalah benar dan Kontrak Berlangganan ini ditandatangani oleh dirinya atau pihak lain yang sah dan cakap hukum yang bertindak untuk dan atas nama dirinya, serta tidak melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku. v. Syarat dan Ketentuan terlampir merupakan satu kesatuan dan tidak terpisahkan dari Kontrak Berlangganan. w. Kontrak Berlangganan berlaku efektif sejak ditandatangani oleh PELANGGAN (atau oleh kuasa berdasarkan surat kuasa) dan petugas TELKOM yang berwenang. x. Istilah-istilah yang diawali dengan atau seluruhnya menggunakan huruf besar memiliki definisi sebagaimana tercantum di dalam Syarat dan Ketentuan (bagian Definisi) terlampir. PERNYATAAN PELANGGAN 1. Saya bersedia menerima informasi mengenai layanan dari Telkom Group termasuk namun tidak terbatas pada informasi penggunaan, cara bayar, dan promosi melalui media komunikasi konvensional maupun digital. 2. Saya sudah memahami isi Kontrak Berlangganan termasuk Syarat dan Ketentuan, termasuk aturan terkait larangan dan sanksi bagi PELANGGAN serta kebijakan privasi dalam penggunaan Layanan IndiHome. 3. Saya setuju bahwa TELKOM dapat memproses data yang saya berikan secara sukarela ketika registrasi berlangganan Layanan IndiHome termasuk data pribadi yang meliputi antara lain nama, alamat email, nomor telepon, koordinat lokasi, alamat tempat tinggal, foto kartu identitas, swafoto identitas, nomor identitas kependudukan (termasuk namun tidak terbatas pada KTP, KK), untuk tujuan penyediaan Layanan IndiHome kepada saya dan registrasi berlangganan serta informasi layanan jasa Afiliasi TELKOM dan dan tujuan-tujuan lain berdasarkan kebijakan privasi yang diberlakukan oleh TELKOM dari waktu ke waktu sebagaimana dimuat pada website http://www.IndiHome.co.id. Untuk menghindari keraguan-raguan, persetujuan pemrosesan tersebut termasuk pengumpulan, pengiriman dan pengungkapan data saya kepada Afiliasi TELKOM untuk disimpan, diakses, dikelola dan diolah juga oleh Afiliasi TELKOM, untuk tujuan yang disebutkan di dalam kebijakan privasi ini. ☑ Saya Setuju untuk terikat dengan seluruh ketentuan yang tercantum Kontrak Berlangganan ini (termasuk Syarat dan Ketentuan Umum dan Syarat dan Ketentuan Khusus sebagaimana terlampir serta serta Pernyataan PELANGGAN di atas), dan saya juga menyatakan bahwa seluruh informasi yang tertulis di sini adalah benar adanya. Login untuk Membalas
YESITA16 November 2022 - (20:08 WIB)Permalink Tarik kabel LAN ke lantai atas sama aja, kalau mau yg promo cabut dulu yg lama dengan syarat sudah berlangganan 1 tahun. 1 2 Login untuk Membalas
FARHANPenulis artikel17 November 2022 - (01:37 WIB)Permalink liat konteks gan,kok jauh banget jawaban dari konteks nya,yang ditanyain itu saya gak boleh pasang lebih dari 2,padahal gak ada syarat ketentuan di draft kontraknya kalo ada beneran ditanda tanganin sama GM nya saya juga ogah buang buang waktu,capek Login untuk Membalas
Nurlaila17 November 2022 - (08:43 WIB)Permalink Selalu sesuai konteks alasannya,tujuan anda pasang baru untuk lantai 2 apa ??? 1 3 Login untuk Membalas
Atalia17 November 2022 - (11:08 WIB)Permalink Urusan nya apa nanya keperluan pasang lt2?? Dia mau pasang 3 atau 10, urusan kamu apa?? Ada larangan kah dr Telkom? Ga ada tuh aturan tertulis yg melarang. Jangan berargumen, setau saya/biasanya/yg sudah2, heeiiii Telkom punya kebijakan yg tertulis, di luar yg tertulis itu sampah. Login untuk Membalas
FARHANPenulis artikel17 November 2022 - (11:39 WIB)Permalink Lah terus apa masalahnya pasang lebih dari 2 ? Saya bayar legal kok ? Login untuk Membalas
FARHANPenulis artikel17 November 2022 - (11:39 WIB)Permalink Lah terus apa masalahnya pasang lebih dari 2 ? Saya bayar legal kok ? Login untuk Membalas
Nurlaila17 November 2022 - (13:04 WIB)Permalink Pindah aja ke provider lain,banyak kok Login untuk Membalas
FARHANPenulis artikel18 November 2022 - (08:41 WIB)Permalink ya,ini mau pindah ke XL Fiber kalo belom selesai selesai Login untuk Membalas
iam vampir17 November 2022 - (17:33 WIB)Permalink Saya sebelumnya berlangganan paket 2P 50Mbps. Daftar promo 11.11 secara online menggunakan aplikasi MyIndihome menggunakan ID indihome yang lama. Saat teknisi datang tanggal 15 November ke rumah ditawari menggunakan kabel lama karena ODP penuh, dan paket lama disarankan dimatikan setelahnya. Terpasang dengan sukses. Hari ini tanggal 17 November saya ke plaza telkom untuk mematikan paket lama 2P 50Mbps, tidak ada masalah dan sudah dihentikan. Saya tidak mengerti kenapa pihak Indihome di tempat Penulis tidak bisa memfasilitasi pemasangan paket baru ini. 2 Login untuk Membalas
FARHANPenulis artikel18 November 2022 - (08:40 WIB)Permalink nice ingfo gan,memang aneh STO Penggilingan/Pupar,Regional 2,Witel Jaktim bikin aturan sendiri,padahal General Manager Made Okagama Witel Jaktim nya sendiri gak ada larangan di draft kontrak nya eh bawahanya punya aturan sendiri saya ada tanya teknisi yang lain katanya takut kena dipecat marketing sama teknisi nya,aneh betul,padahal gak ada tuh aturannya di draft kontrak yang ditanda tangani oleh General Manager Made Okagama Login untuk Membalas
Purwanto17 November 2022 - (21:07 WIB)Permalink Semacam tradisi plat merah, kebijakan gak pernah sinkron sama tindakan lapangan.. Login untuk Membalas
FARHANPenulis artikel18 November 2022 - (11:08 WIB)Permalink ya begitulah… makanya ada pilihan swasta Login untuk Membalas
FARHANPenulis artikel17 November 2022 - (23:48 WIB)Permalink Update : saya datang sendiri ke WITEL JAKTIM,eh taunya malah dilempar lagi ke penggilingan,kirain witel udah pusat nya CS nya janji bakal ditelpon lagi max jam 4,gak ditelpon ditelpon cuma kemarin doang setelah surat terbit,sekarang gak ada telpon lagi wkwk Login untuk Membalas
FARHANPenulis artikel18 November 2022 - (09:20 WIB)Permalink Update : WITEL Jaktim masih harus nunggu STO Penggilingan/Pupar,kirain dah pusatnya kali kalo WITEL mah taunya harus nunggu bawahannya dulu/kepala daerah dulu aneh Usaha saya:telpon indihome care 147,corporate,instagram,dateng langsung ke Witel Jaktim hebat plat merah memang tidak diragukan oper operan layanannya Login untuk Membalas
FARHANPenulis artikel18 November 2022 - (18:52 WIB)Permalink Update tadi sore ditelpon oleh Marketing Plasa Rawamangun/Jl.Pemuda Masih tetap saja ditawarkan HSSP di indihome lama saya,tidak bisa pasang baru promo 11.11 Terlalu lama panjang lebar taunya ujung ujungnya masih ditawarin HSSP/High Speed Same Price/Upgrade Speed dengan tagihan yang sama Padahal promo 11.11 itu lebih murah 375 rb+ pasang +disewakan modem karena tagihan saya saat ini kurang lebih 500 rb tapi hanya 50 mbps Login untuk Membalas
FARHANPenulis artikel18 November 2022 - (19:10 WIB)Permalink Kenapa saya tidak tertarik dengan HSSP/Upgrade speed biaya sama ? Karena jika ada promo 12.12 nanti (mudah mudahan ada wkwk) gak bakal diterima promo nya karena STO/Kepala Wilayah ini tidak mensetujui saya Bagaimana bisa promo ini saja 11.11 tidak disetujui,apalagi promo promo lainnya Yang mengada ngada peraturan tidak jelas dibikin sendiri padahal tidak sah/tidak valid jika aturan itu tidak tertulis langsung dan ditandatangani oleh General Manager Witel Jaktim Made Okagama Eh malah STO nya bikin ribet sendiri padahal General Manager Witel Jaktim Made Okagama nya mah boleh bolehin aja Login untuk Membalas
setia22 November 2022 - (20:03 WIB)Permalink Ribet bgt si farhan , orang kok bikin pusing diri sendiri kalo gaboleh yaudah copot aja tu ganti yang lain ,orang kok ngotot nggak sesuai konteks lah keras kepala lu ,keliatan mampu bayar 2 modem kok kikir bgt ngejar” promo malu” in Login untuk Membalas
FARHANPenulis artikel23 November 2022 - (01:32 WIB)Permalink Eh ada orang indihome nih Jangan tanya saya,tanya GM Made Okagama yang buat aturannya Terus lu kerja buat apaan kalo gak buat nyari uang ! Benar benar rendah betul kualitas otaknya Login untuk Membalas
FARHANPenulis artikel23 November 2022 - (01:42 WIB)Permalink Lu kalo kerja gak buat makan ya ? Pasti Nyewa cw michat ya duit gajian nya abis nih Jadi begini lah komen nya Bukan beli makanan bergizi,malah nyewa cw michat jadi komen gak jelas diluar konteks otaknya rendah betul Bukan kerja malah komenin orang diluar konteks Mending lu kerja aja sono Login untuk Membalas
setia22 November 2022 - (20:04 WIB)Permalink Ribet bgt si farhan , orang kok bikin pusing diri sendiri kalo gaboleh yaudah copot aja tu ganti yang lain ,orang kok ngotot nggak sesuai konteks lah keras kepala lu ,keliatan mampu bayar 2 modem kok kikir bgt ngejar” promo malu” in. Login untuk Membalas
FARHANPenulis artikel23 November 2022 - (01:31 WIB)Permalink Eh ada orang indihome nih Jangan tanya saya,tanya GM Made Okagama yang buat aturannya Terus lu kerja buat apaan kalo gak buat nyari uang ! Benar benar rendah betul kualitas otaknya Login untuk Membalas
FARHANPenulis artikel23 November 2022 - (01:43 WIB)Permalink Lu kalo kerja gajinya gak buat makan ya ? Pasti Nyewa cw michat ya duit gajian nya abis nih Jadi begini lah komen nya Bukan beli makanan bergizi,malah kebanyakan nyewa cw michat jadi komen gak jelas diluar konteks otaknya rendah betul Bukan kerja malah komenin orang diluar konteks Mending lu kerja aja sono Login untuk Membalas
FARHANPenulis artikel23 November 2022 - (01:45 WIB)Permalink Update sampai saat ini belum ada penelpon penyelesaian dari 147,Witel Jaktim,Regional 2 Hebat sekali penyelesaian kasus yang sangat lama dikelas BUMN yang sahamnya no 3 di indonesia Login untuk Membalas
setia23 November 2022 - (01:54 WIB)Permalink Enggak ada yang peduli ,elu tu keras kepala sakit mental semua yg lo mau kudu dapet woy sadar , gue bkn orang indihome , tapi liat elu mempermasalahkan hal kecil gini tiap ditanggapin diluar konteks kalo mau sekonteks lo ngomong sama diri sendiri aja ?
FARHANPenulis artikel23 November 2022 - (03:02 WIB)Permalink kalo uang gajian jangan dipake buat nyewa cw/buat slot gan beli makanan bergizi biar sesuai konteks,kayak gak pernah belajar aja Login untuk Membalas
FARHANPenulis artikel21 November 2022 - (03:19 WIB)Permalink Update kemarin sabtu 19/11/2022 saya datang langsung ke WITEL Jaktim tapi sampai saat ini belum selesai juga masalahnya Malah dipaksa terus untuk menerima HSSP 100 mbps Padahal kalo gampangnya saya kepasang promo 11.11 kemarin saya gak bakal lapor ke mediakonsumen Lah ini mau pasang promo pasang baru 11.11 aja dipersulit Padahal gak ada aturan syarat ketentuan larangan pasang baru bagi pengguna lama,gak ada aturan syarat ketentuan larangan cabut terua pasang baru,gak ada aturan syarat ketentuan larangan lebih dari 1 modem dilarang pasang baru Semua larangan tersebut di buat buat sendiri oleh bawahannya,padahal gak ada tuh di draft kontrak berlanggangganan yang ditandangani oleh General Manager Made Okagama Lah ini kok bisa beda aturan manager sama bawahannya aneh betul Sangking buruknya pelayanan oleh plasa telkom rawamangun jl.pemuda Masa laporan belum selesai laporan minta di take down Yang lebih aneh lagi saya dispam telpon 5x saat jam 17:37 padahal itu mengganggu persiapan beribadah solat bagi muslim Manalagi tawaran nya hssp ke 100 mbps 1p 500 rb Kalo ke hssp 300 mbps 500 rb sih gak papa saya terima tawarannya / hssp 100 mbps 365 rb belum inc ppn Lah ini tagihan saya 500 rb 1p 50 mbps mau pasang promo 11.11 aja dipersulit Pas udah masuk media konsumen minta cepet cepet di take down Pas masih di lingkup pelaporan satu pintu nya telkom indihome saya dicuekin bae,padahal saya juga gak ribet kalo dihari itu juga saya kepasang 100 mbps promo 11.11 kemarin Login untuk Membalas
FARHANPenulis artikel23 November 2022 - (03:03 WIB)Permalink Update sampai saat ini belum ada penelpon penyelesaian dari 147,Witel Jaktim,Regional 2,Plasa Rawamangun,STO Penggilingan Hebat sekali penyelesaian kasus hampir mau 1 minggu yang sangat lama dikelas BUMN Login untuk Membalas
FARHANPenulis artikel23 November 2022 - (03:07 WIB)Permalink mau bukti ada yang kepasang promo kemarin 11.11 tanpa masalah : ini buktinya gambarnya : https://s.kaskus.id/images/2022/11/11/925077_20221111043634.jpg https://s.kaskus.id/images/2022/11/16/1237262_20221116040620.jpg https://s.kaskus.id/images/2022/11/16/1237262_20221116041246.jpg bisa tuh bersebelahan tanpa masalah ikut promo 11.11 Login untuk Membalas
teguheka23 November 2022 - (11:23 WIB)Permalink nyerah aja gan, mereka pasti akan tetep kekeuh ga mau pasangin Login untuk Membalas
Nur25 November 2022 - (21:15 WIB)Permalink Sama kaya ‘iam vampir’, sebelumnya langganan paket 50Mbps 2P (Inet + TV). Tanggal 11 Nov daftar pasang baru paket promo 11.11 via web & dapat ID/nomor pelanggan baru. Tanggal 12 Nov teknisi datang untuk instalasi, tapi saya minta sendiri untuk pakai kabel lama karena jaringan/paket yang lama memang mau saya copot & teknisi mengiyakan. Hari itu juga jaringan baru terpasang & internet berjalan lancar. Sebelumnya sempat ditawari untuk copot jaringan lama “non-resmi” alias perangkat langsung dibawa teknisi. Tapi karena risikonya masuk blacklist & tidak bisa daftar lagi ke depannya, jadi saya tolak. Tanggal 14 Nov saya ke Plasa Telkom Jogja untuk mengurus jaringan lama. Sempat ditanya alasan berhenti berlangganan & saya jawab karena sudah pasang baru paket 1P. Pihak CS ngga mempermasalahkan, permintaan copot tetap diproses, & kurang dari 30 menit jaringan lama sudah resmi dicopot. Secara logika, lepas pasang jaringan kaya saya lebih merugikan dibanding penulis yang mau menambah jaringan tanpa lepas jaringan lama. Aneh juga kalau malah dilarang/dipersulit. Login untuk Membalas