Tanggapan PT Telkom atas Keluhan IndiHome Menolak Promo Pasang Baru Jika Sudah Ada yang Terpasang di Tempat yang Sama

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen

Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Farhan pada tanggal 16 November 2022 terkait keluhan “IndiHome Menolak Promo Pasang Baru Jika Sudah Ada yang Terpasang di Tempat yang Sama”.

Menanggapi surat pembaca pembaca Bapak Farhan tersebut di atas, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan di mana kami tidak dapat melanjutkan proses paket yang berlaku pada 11.11 tersebut. Sebagai kompensasi pihak Telkom menawarkan kenaikan kecepatan ke 100 Mbps tanpa tambahan biaya abonemen yang sesuai dengan ketentuan dan kebijakan perusahaan.

Kami ucapkan terima kasih kepada Bapak Farhan dan kami harap layanan IndiHome dapat memberikan manfaat bagi Bapak Farhan beserta keluarga maupun seluruh pelanggan IndiHome lainnya.

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak, kami ucapkan terima kasih.

Pritamara Wahyuningtyas
Public Relations Telkom Regional 2
Telkom Hub, Graha Merah Putih Lantai 1, Jalan Gatot Subroto Kav. 52
Jakarta Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan PT Telkom:
[Total:3    Rata-Rata: 3/5]
IndiHome Menolak Promo Pasang Baru Jika Sudah Ada yang Terpasang di Tempat yang Sama

Saat promo 11.11 IndiHome kemarin, saya mengajukan pemasangan baru. Namun saat teknisi sudah sampai rumah, teknisi membatalkan pemasangan baru saya,...
Baca Selengkapnya

Satu komentar untuk “Tanggapan PT Telkom atas Keluhan IndiHome Menolak Promo Pasang Baru Jika Sudah Ada yang Terpasang di Tempat yang Sama

  • 28 November 2022 - (21:07 WIB)
    Permalink

    ini gara gara dipaksa terus jadi HSSP 100 mbps di 500 rb,Public Relations nya Pritamara Wahyuningtyas gak mau tau apa apa,mau terima beres doang dari witel,plasa,sto nya

    kalo gak ada 12.12 apalagi gak bisa kepasang saya laporkan ke bapak Ririek Adriansyah

    dateng langsung ke telkom hub ditelpon resepsionis gak mau ketemu padahal saya dah digedung

    CS yang namanya Sheilla di regional 2 malah gak tau namanya Pritamara Wahyuningtyas wkwkw masa kerja diregional 2 gak tau nama PR nya sendiri hebat hebat hebat,pantesan Regional 2 gak sinkron Witel,Plastel,STO nya hebat hebat

    mau pasang baru promo aja beda beda kebijakan witel,sto,plasa nya beda wilayah,beda aturannya juga padahal masih sama regional 2

    saya liat di wilayah jakbar bisa kepasang tanpa cekcok malah dapet gift merchandise jaket marvel bisa kepasang 2 modem malah lebih ada mikrotik juga
    https://s.kaskus.id/images/2022/11/16/1237262_20221116041246.jpg
    https://s.kaskus.id/images/2022/11/16/1237262_20221116040620.jpg

    saya tau juga ada yang dikasih murah hssp ke 100 mbps 385 rb

    caranya di migrasi paket jitu byod dulu lalu ke hssp 100 mbps 385 rb segitunya care sama pelanggan biar dapet murah

    saya malah dipaksa jadi 500 rb 100 mbps gila bener gak ada 12.12 saya putus langganan nanti

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan PT Telkom?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan PT Telkom atas Keluhan IndiHome Menolak Promo Pasang Baru Ji…

oleh Telkom Regional 2 dibaca dalam: 1 menit
1