Ilustrasi Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Dana Dicairkan ke Penjual Penipu Akibat Garansi Shopee Habis Diakali Resi Invoice Palsu 31 Mei 202631 Mei 2026 Sri Beri komentar Batas waktu pengajuan, Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Cash On Delivery, Celah sistem, COD, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Fraud, Furnitur, Garansi, Garansi Layanan, Garansi pengembalian barang, Indikasi Fraud, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Masa Garansi, Mediasi Konsumen, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Yth. Redaksi Media Konsumen dan Tim Manajemen Shopee Indonesia, Saya ingin melaporkan kasus penipuan terstruktur yang menimpa saya di platform Shopee. Penjual sengaja memanfaatkan celah sistem Garansi Shopee untuk membawa kabur uang saya. Nomor Pesanan: 260422AF69PJY6W Nama Toko Penjual: RAJA MEUBLE JEPARA Kronologi kejadian Beberapa waktu lalu saya memesan barang di toko tersebut. Namun, paket yang sampai ke rumah saya hanya berisi selembar kertas invoice kosong. Saat saya berniat mengajukan komplain, penjual langsung menghubungi saya lewat chat aplikasi dan berdalih nanti akan dikirim resinya. Penjual berjanji akan mengirimkan barang asli menggunakan ekspedisi lain di luar sistem Shopee. Karena percaya, saya menunggu. Namun ternyata itu hanyalah modus untuk mengulur waktu agar Garansi Shopee saya habis (otomatis selesai semalam). Kini status pesanan sudah berubah menjadi “Selesai” dan dana saya terlanjur diteruskan ke pihak penipu, sementara barang asli tidak pernah dikirim. Saya memegang semua bukti fisik berupa foto paket isi invoice beserta riwayat obrolan (screenshot chat) di mana penjual merayu saya untuk menunggu ekspedisi lain. Melalui surat ini, saya mendesak tim investigasi internal Shopee untuk membekukan saldo/rekening toko penipu tersebut dan mengembalikan uang saya secara manual (refund kebijakan khusus). Jangan biarkan platform Shopee menjadi wadah yang aman bagi para penipu berkedok toko online. Terima kasih. Hormat saya, Sri Yunita Kisaran, Sumatera Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.