Keluhan Surat Pembaca Masalah Transaksi Deposit Triv di DANA dengan Pembayaran Kartu Debit BNI 22 November 202222 November 2022 Mufrodi 1 Komentar Cashless Payment, Crypto Coin, cryptocurrency, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Debit Online, Dompet Digital, Fintech, Kartu Debit, pasar mata uang kripto, Payment Gateway, Promo, Promosi, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Triv Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 11 November 2022 pukul 00:00 WIB, saya melakukan deposit Triv sebesar Rp173.600, dengan aplikasi DANA dan memilih Pembayaran Debit BNI yang tersimpan di DANA sebagai metode pembayaran. Transaksi dinyatakan gagal/dibatalkan, tetapi saldo rekening saya sudah terpotong. Kemudian saya lapor ke DANA (yang menyediakan pusat resolusi) pukul 07:32 WIB pada tanggal 11 November 2022. Namun sampai saat ini belum ada balasan apa pun dari CS DANA. Saya hanya mendapatkan nomor tiket laporan dari DANA: 21010413. Kemudian terjadi lagi gagal pembayaran pada tanggal 17 November 2022 pukul 00:00 WIB. Saya melakukan deposit kembali sebesar Rp173.600, dengan metode pembayaran yang sama. Ternyata transaksi dinyatakan GAGAL/DIBATALKAN lagi dan saldo di rekening saya terdebit kembali. Saya lapor ke pusat resolusi DANA kembali, tetap tidak ada tanggapan. Total sudah 2 kali transaksi saya yang dinyatakan GAGAL/DIBATALKAN, tetapi saldo terpotong di rekening saya. Saya lampirkan seluruh bukti transaksi pada tanggal 11 dan 17 November 2022 dengan kejadian yang sama. Mohon bantuannya kepada pihak terkait agar uang saya bisa kembali. Mufrodi Kabupaten Serang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
MufrodiPenulis artikel23 November 2022 - (11:52 WIB)Permalink Alhamdulillah dana sudah kembali ke rekening BNI saya, terimakasih atas bantuannya. Log masuk untuk Membalas