Tanggapan Tanggapan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. atas Pengaduan Bapak Roni Trijaya 3 Desember 2022 Bank BRI 19 Komentar Akun Pengguna, Bank BRI, BRI E-Pay, BRImo, e-Commerce, Keamanan akun, Keamanan rekening bank, m-Banking, Marketplace, Mobile Banking, One Time Password, OTP, Pembobolan akun, pembobolan rekening bank, Pencucian Uang, Penyalahgunaan akun, Rekening Tabungan, Verifikasi Pembayaran Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Roni Trijaya alami. Terkait dengan laporan yang Bapak Roni Trijaya sampaikan pada tanggal 2 Desember 2022 pada Media Konsumen dengan judul “Was-was Akun BRImo Saya Jebol Lagi”, kami sampaikan bahwa kami sudah menghubungi Bapak serta penjelasan kami telah dipahami. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan demi meningkatkan kualitas layanan Bank BRI. Untuk melakukan pengecekan status pengaduan dapat melalui Fitur Pengaduan di Pusat Bantuan BRImo atau layanan WhatsApp Sabrina 0812-12-14017. Demikian disampaikan, terima kasih. Salam, PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Jl. Jendral Sudirman Kav 44-46 Jakarta 10320 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ariful3 Desember 2022 - (14:54 WIB)Permalink Penjelasannya cuma gitu aja? Gak dikasih penjelasan apa yg menyebabkan Dan saran apa untuk konsumen lain 25 3 Login untuk Membalas
Anggun4 Desember 2022 - (01:06 WIB)Permalink Jawaban otomatis itu…sama terus jawabannya…menyebalkan.. 11 Login untuk Membalas
Top7 Desember 2022 - (01:07 WIB)Permalink BRI harus bertanggung jawab penuh atas hilangnya saldo rekening bank yg nasabah tidak bertransaksi, itu harus di telusuri krn BRImo, pake user dan sandi dan juga pake hp dan no kita, kenapa bisa jebol kalau bukan dari BRI yg ngebobol nya 4 Login untuk Membalas
Mongdai Moare Koare8 Desember 2022 - (13:00 WIB)Permalink Detek itu kirim ke siapa fraud scam hijacked gitu mah berbahaya Login untuk Membalas
Deni7 Desember 2022 - (12:24 WIB)Permalink Jadi ngeri nabung di BRI mnding ambil saja uangnya buka rekening di bank lain 4 Login untuk Membalas
Sri2 Agustus 2023 - (17:29 WIB)Permalink Ternyata sdh banyak korban knp BRI hanya minta maaf atas ketidaknyaman dan memberi keterangan sesuai prosedur astaghfirullah 😇😭 aku kebobolan BRIMO tgl 9,10,1112 Juli 2023 ludes Rp 34 jt +biaya dll Rp 35 jt hilang dan aku ga pernah kasih pin ato pasword kepada siapapu. Orang yg mencuri nama di print tidak ada yg aku kenal. Tolong BRI cari solusi tingkatkan keamanan aplikasi Login untuk Membalas
Pina3 Desember 2022 - (15:38 WIB)Permalink Betul harusnya penjelasan dari BRI lebih detail lagi , jadi nasabah yg lainya bisa lebih mengerti,/kesalahanya ada dmn,atau di pihak siapa, KO TANPA OTP DUWIT BISA BERPINDAH 14 Login untuk Membalas
Samsul6 Desember 2022 - (04:52 WIB)Permalink Jawaban basic… Dan tidak menyelesaikan masalah… 3 1 Login untuk Membalas
mad3 Desember 2022 - (18:00 WIB)Permalink Sya juga ikyt nunggu jawaban BRI, buat jaga2, eh ternyata jawabanya segitu aja??? 7 Login untuk Membalas
tomy_3 Desember 2022 - (19:14 WIB)Permalink Jihahah bri kasih penjelasan kaya gtu doang gmna nasabah loe nyaman, percaya. Klo penjelasan tertutup dgn yg Bersangkutan doang, masa iya yg bersangkutan harus jelasin dan yg posting di mk wkwkwkk… Ampunnn dahh aaaaa 4 1 Login untuk Membalas
Gokilat Depokq3 Desember 2022 - (23:52 WIB)Permalink Sudah sering saya baca di media, nasabah kehilangan uangnya. Saran dan pengalaman saya, sebaiknya nasabah hati-hati saat transaksi di teller, jangan mudah percaya begitu saja. Saran saya utk nasabah coba pasang anti malware di hapenya, atau cek biasanya ada aplikasi yang diberi izin membaca dan mengirim sms. padahal aplikasi abal2, jadi pencuri bisa menerima kode OTP yg masuk ke hape kita. 2 Login untuk Membalas
Deni7 Desember 2022 - (12:23 WIB)Permalink BRI bikin data protection nya gmna sih ? IT nya yg abal² serta staff secara keseluruhan gk bsa jalani system’ atau human eror ? Kok bsa data gampang di jebol kyk gtu 1 Login untuk Membalas
Nana4 Desember 2022 - (10:28 WIB)Permalink Saya juga pakai BRIMO.. takut juga..tapi gk dijelaskan knp bisa jebol.. 1 Login untuk Membalas
Richjulian4 Desember 2022 - (13:53 WIB)Permalink Akun mbanking jebol karna ada informasi yg bocor dari pemilik, dan yg bocorkan ya pemilik itu sendiri tanpa disadari, setiap akun perbankan memiliki 5 lock protection, tempat tgl lahir, nama pemilik, nama ibu kandung, 3 angka belakang kartu/cvv, dan angka valid true kartu, jika 5 data terpenuhi, boomm…pasti jebol 4 2 Login untuk Membalas
Hart6 Desember 2022 - (22:40 WIB)Permalink Jawaban Bank kurang pas, selalu lempar ke DM atau yang lain. Saya juga pernah mempersoalkan biaya brisurf yang langsung terpotong tanpa penjelasan yang jelas. Katanya untuk asuransi, tetapi kenapa tidak dijelaskan pada nasabah, bahwa ada biaya brisurf, seharusnya ada penjelasan dan persetujuan dari nasabah, tidak asal potong. 3 Login untuk Membalas
Ellen6 Desember 2022 - (23:56 WIB)Permalink Berdoa, pak. Jadilah tenang. Kalau jumlahnya masih bisa diikhlaskan, ikhlaskan saja lalu tutup rekening BRI anda. Semakin kesini semakin BRI nampak tdk elegant. Sy pun mengalami hal yg tdk mengenakkan di bank satu ini. Rekening saya bisa ganti nama sendiri padahal masih aktif atas nama saya tiba2 berubah nama ke org yg no KTP nya beda satu angka terakhir dari no KTP saya. Nomor rekening tetap sama, tapi nama berubah. Sungguh aneh. Dan ada satu transaksi mutasi keuangan yg tdk aaya lakukan di malam hari. Saya masih simpan semua buktinya. Saya lapor ke Bank BRI Bekasi, mrk blg akan dilaporkan ke Jakarta. Lalu sy cek di BRI asal sy buka rekening yaitu di Bandung, kata mereka rekening sy sudah ditutup oleh BRI pusat. Tdk ada notifikasi, penjelasan atau apapun sebagai kompensasi atas masalah yg saya hadapi. Saya berharap ada kejelasan dan keadilan dari alam semesta kepada Bank BRI atas ketidakadilan yg saya alami. Bagi anda yg membaca testimoni saya, saya mau katakan bahwa keanehan yg saya alami mmg benar2 terjadi dan sy masih pegang bukti2nya. Waspadalah waspadalah. 4 Login untuk Membalas
Roni8 Desember 2022 - (10:47 WIB)Permalink Terimakasih untuk pihak BRI yang sudah bertanggungjawab menjaga nasabahnya dengan membantu membuat saldo saya kembali lagi yang di sebabkan oleh pembajak akun Brimo yang mengacak acak Hp Android untuk pembayaran Epay pembajak tersebut..saya berharap pembajak tersebut sudah dapat di ketahui oleh backoffice BRI dan bisa di tangkap,karena meresahkan pengguna aplikasi yang mungkin tidak hanya BRIMO saja… salut untuk BRI,,,saya angkat 20 jari untuk laporan tiket saya.. semoga BRI semakin jaya dan berkembang dan bisa memperketat lagi keamanan d aplikasi BRIMO nya agar tidak terjadi hal serupa pada nasabah yang lain Login untuk Membalas