Keluhan Surat Pembaca Sudah Bayar Tagihan Kartu Kredit, tapi Status Kolektibilitas Tetap Macet 6 Desember 20228 Desember 2022 Jimmy 5 Komentar Bank BRI, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, BRI OVO U Card, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Keterlambatan pembayaran, Kolektibilitas Kredit, Skor Kredit, SLIK OJK, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan Ikuti kami di Google Berita Saya pengguna kartu kredit OVO BRI dengan nomor 5520-02**-****-0005. Saya memang ada keterlambatan pembayaran tagihan bulan Agustus 2022 selama beberapa hari, karena kelupaan dan karena tagihan saya hanya bersifat recurring (karena ada cicilan). Tagihan bulan berikutnya sudah saya bayarkan tepat waktu, sampai dengan tagihan November 2022. Namun di billing kartu kredit bulan November 2022, status kolektibilitas saya masih tercatat MACET. Saya sudah telepon 2x ke call center, pertama dengan nomor laporan: 42628112, yang kedua saya tidak sampai selesai karena call center-nya tidak mengerti concern saya. Menurut call center, apabila pernah telat bayar, maka walaupun sudah dibayarkan, status kolektibilitas akan tetap MACET. Ini pemahaman dari mana ya call center-nya? Saya hanya minta agar status kolektibilitas saya di sistem di-update menjadi LANCAR, karena saya sudah memenuhi kewajiban saya. Namun dari call center BRI meminta saya untuk mengajukan surat permohonan, padahal yang salah di pelaporan BRI. Apabila memang harus dilunasi, saya juga tidak keberatan, yang penting kolektibilitas saya benar. Jimmi Handoko Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Contact BRI6 Desember 2022 - (09:14 WIB)Permalink Hai Sobat BRI, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Saat ini laporan akan kami tindak lanjuti. Tks~Priska Login untuk Membalas
maia6 Desember 2022 - (09:38 WIB)Permalink Teman ku juga ada cc di BRI dia pakai BRI Touch & pernah telat. Dia bayar di bulan depan semua tagihan dan kolektibilitas di BS ikut berubah jadi lancar di bulan depan. Kalau ga lancar bisa ajukan ke call center minta srt lancar trus disarankan byr cc pakai autodebet jadi ga lupa byr cc. Login untuk Membalas
wili6 Desember 2022 - (10:45 WIB)Permalink Kalau Statusnya “MACET” berarti sudah lama menunggaknya. Pasti sudah muncul bunga berbunga. Apa iya semua tunggakan sudah terbayar? Sebaiknya lunasi saja. Login untuk Membalas
JimmyPenulis artikel6 Desember 2022 - (10:51 WIB)Permalink Ngga mas itu di tagihan saya bulan2 berikutnya normal tanpa bunga berbunga. Tetapi kolektibilitas tetap MACET. Login untuk Membalas
kreasi6 Desember 2022 - (18:39 WIB)Permalink Kadang bisa sampai 3 bulan dari tgl pelunasan baru statusnya berubah… Login untuk Membalas