Keluhan Surat Pembaca Masalah Pembelian Kartu Perdana Indosat 25 Desember 2022 wellyhakim 8 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, IM3 Ooredoo, Indosat Ooredoo Hutchison, JNE Express, Kartu SIM Perdana, Layanan Pelanggan, Operator telepon seluler, SIM Card Ikuti kami di Google Berita Saya membeli kartu Indosat melalui aplikasi MyIM,3 dengan fitur membeli kartu baru, pada tanggal 16 November 2022. Semua data yang diminta sudah saya isi dengan benar, link pembayaran sudah keluar dan sukses pembayarannya, dengan mendapatkan nomor Order ID: 880000218830. Saya hubungi pihak Indosat melalui email cs@indosatooredoo.com pada tanggal 21 November 2022, karena pengiriman stuck dari tanggal 18 November 2022, dan mendapat balasan dari pihak Indosat dengan nomor pelaporan: DIG0017598614. Namun belum juga ada solusi. Tanggal 2 Desember 2022, saya kontak pihak Indosat melalui twitter @IndosatCare dan dapat nomor pelaporan: 1-73971953133, tapi belum juga ada solusi. Saya diminta hubungi pihak JNE dengan nomor resi: 0125142200068534. Lalu saya hubungi pihak JNE pada tanggal 9 Desember 2022 dan menunggu 7 hari kerja. Saya dapat balasan tanggal 16 Desember melalui WhatsApp dan diminta klaim ke pengirimnya yaitu pihak Indosat. Sampai hari ini belum ada solusi dari Indosat. Bukan masalah harga dari paket beli nomor baru yang saya permasalahkan, tapi kinerja penyelesaian masalah yang semerawut. Saya sebagai konsumen merasa dipermainkan oleh Indosat yang tidak bertanggung jawab. Welly Hakim Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Teguh Iman25 Desember 2022 - (17:04 WIB)Permalink Dari tracking status pesanan sih kendalanya bukan di Indosat tetapi di JNE. Sudah tepat kartu diproses dan diserahkan ke pihak ekspedisi pada 16 November, tetapi kartu tetap tertahan tak bergerak sejak 18 November di gudang sortir JNE. Disini yang perlu ditekan adalah pihak JNE. 4 Login untuk Membalas
wellyhakimPenulis artikel25 Desember 2022 - (17:37 WIB)Permalink Seharus ny pihak Indosat yang gebuk JNE bukan ny saya, saya hanya tinggal tunggu paket dirumah.. 4 3 Login untuk Membalas
Ryo26 Desember 2022 - (14:19 WIB)Permalink Hanya sebatas teguran memang indst bisa apa lagi jne kan pihak ke-3, ekpedisi hampir semua bermasalah jelang thn baru bnyk phk katanya 1 Login untuk Membalas
Ferdi26 Desember 2022 - (10:55 WIB)Permalink Pihak pembeli = pihak penerima, barang belum sampe, pembeli sudah konfirmasi ke 2 belah pihak terkait, ya harusnya memang dari indosat yang lebih agresif untuk menanyakan kendala ini ke pihak JNE, tapi sepertinya jadi bola pingpong, pembeli disini yang jadi ribet. Indosat emang Bad lah, JNE juga harusnya investigasi, itu barang terkendala dimana. Semoga masalah terselesaikan. 2 Login untuk Membalas
Ferdi26 Desember 2022 - (11:02 WIB)Permalink JNE ternyata parah, gak hanya ente doang bro, banyak korban lain nya, di artikel lain juga ada beberapa tuh. 1 Login untuk Membalas
wellyhakimPenulis artikel27 Desember 2022 - (14:39 WIB)Permalink Permasalahan sudah diselesaikan oleh pihak Indosat dengan mengirim kartu baru saya melalui ekspedisi JNE dengan nomer resi 080200031073322 yang saya terima jam 10 pagi tadi. 3 Login untuk Membalas
wellyhakimPenulis artikel28 Desember 2022 - (11:03 WIB)Permalink Paket telah sampai ke saya dan masalah sudah diselesaikan.. Terima Kasih mediakonsumen.com atas membantu permasalahan saya.. Terima kasih Indosat yang berkenan menyelesaikan nya.. 1 Login untuk Membalas