Keluhan Surat Pembaca Transfer via ATM dari BCA ke Mandiri Tidak Masuk 26 Desember 202228 Desember 2022 Carrot 46 Komentar ATM, Bank BCA, Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Transfer antar bank Ikuti kami di Google Berita Pada hari Sabtu tanggal 24 Desember 2022 pukul 1.59 dini hari, saya melakukan transfer dari rekening Bank BCA saya ke rekening saya di Bank Mandiri via ATM. Namun saat dicek via Livin’ Mandiri, ternyata transfer saya tidak masuk. Padahal dana sudah terpotong dan transaksi dinyatakan berhasil di ATM BCA. Struk transfer pun sudah keluar. Akhirnya saya telepon ke pihak Bank Mandiri, dan saya diminta mengajukan laporan ke pihak BCA terkait hal ini. Setelah saya mengajukan laporan, diminta menunggu maksimal sampai 6 hari kerja. Saya tidak bisa menunggu selama itu, karena itu uang mau saya pakai untuk bayar kontrakan dan kebutuhan lainnya yang jatuh tempo kemarin tanggal 25 dan juga untuk kebutuhan harian. Kalau harus menunggu, sampai berapa hari? Masa iya saya harus ngutang dulu untuk kebutuhan sehari-hari. Saya tidak ambil tunai terlebih dahulu, karena saya percaya BCA tidak akan mengalami kendala. Namun ternyata malah kejadian dana tidak masuk. Kalau sudah begini saya yang dirugikan waktu, harus menunggu 6 hari kerja, dimulai hari ini. Terus harus berapa lama saya menunggunya? Pihak BCA gak bisa pastikan kapannya. Ya kali saya harus menunggu luntang lantung untuk duit pribadi saya sendiri. Bilangnya di-urgent-kan, tapi tetap saja pelayanan gak bisa cepat. Harus menunggu beberapa hari kerja ke depan. Sekalinya mau buat m-banking biar gak bolak-balik cek ATM juga dipersulit, karena gak bisa verifikasi data di aplikasi BCA-nya. Lapor lagi ke BCA, bilangnya bisa dibantu tapi menunggu 2 hari ke depan. Ya udahlah, semua aja dibikin nunggu. Kecewa banget kali ini sama BCA. Handayana Depok, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Halo BCA26 Desember 2022 - (15:01 WIB)Permalink Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami. Kami informasikan bahwa transaksi transfer k… https://t.co/lPGX0dM6hR 5 22 Login untuk Membalas
Siva27 Desember 2022 - (09:41 WIB)Permalink pernah juga kyak gini, uang yang sy transfer lagi dibutuhkan saat itu tapi dana gak masuk2… tapi sy biarkan 3 hari akan kembali sendirinya. 2 Login untuk Membalas
Zaky27 Desember 2022 - (09:59 WIB)Permalink Waduh ini kenapa ya di grup fb sama di media konsumen kebanyakan masalah Bca ini selalu transfer mulu yang jadi masalahnya, yang tadinya pengen pindah kesana jadi ragu. 5 Login untuk Membalas
Erwin28 Desember 2022 - (06:27 WIB)Permalink Ngakak guling2…. Sudah ada bca… Ngapain lagi tranfer ke mandiri sendiri… Anda waras. 1 6 Login untuk Membalas
CarrotPenulis artikel28 Desember 2022 - (06:46 WIB)Permalink Ngakak guling2 sama org macam ini. Klo ga tau apa2 ga usah sok komentar. Login untuk Membalas
Yusuf29 Desember 2022 - (10:38 WIB)Permalink Wong ndeso! Asal koment sebelum tau apa maksud dan tujuan nya.
Herwin Herwin30 Desember 2022 - (18:07 WIB)Permalink ya terserah dong mau transfer kek mau apa kek, bukan itu yg jd masalahnya. kayak orang kirim surat tp ga sampe (nyasar), terus elu ngakak guling2, sudah ada email kenapa kirim surat segala. capek deh sama org ky gini Login untuk Membalas
Halo BCA26 Desember 2022 - (15:01 WIB)Permalink Bapak/Ibu Pelanggan bisa DM/Mention kembali ke Twitter @HaloBCA atau menghubungi via aplikasi haloBCA. 🙂 Tks (4/4) ^Nari 2 14 Login untuk Membalas
Halo BCA26 Desember 2022 - (15:01 WIB)Permalink tersebut pada mutasi rekening penerima dana, dapat kami sarankan Bapak/Ibu untuk menghubungi Conta… https://t.co/kN5xwVwQpk 1 15 Login untuk Membalas
Halo BCA26 Desember 2022 - (15:01 WIB)Permalink pengecekan mutasi rekening terlebih dahulu sehingga bukti mutasi rekening tersebut dapat dikirimka… https://t.co/8QkLIzrzaj 2 11 Login untuk Membalas
Wisnu26 Desember 2022 - (15:41 WIB)Permalink hindari transfer di jam² rawan, bank sedang pemeliharaan system. 11 Login untuk Membalas
Arif N26 Desember 2022 - (15:41 WIB)Permalink Semua bank pasti butuh prses lah bu, kalau ada case kaya gini, gak cuma BCA 4 5 Login untuk Membalas
CarrotPenulis artikel26 Desember 2022 - (15:46 WIB)Permalink Yg saya mau tau disini proses sudah sampai mana. Saya juga tau semua butuh proses. Tiap kali ditanya hanya sedang diproses tp sampai mana prosesnya. Itu aja yang perlu saya tau. Kalo cuma disuruh nunggu ya susah jg lah. 5 8 Login untuk Membalas
miss16 Maret 2023 - (15:56 WIB)Permalink kalau boleh tahu, updatenya bagaimana ya? karena saya mengalami hal serupa Login untuk Membalas
Junaedi26 Desember 2022 - (22:59 WIB)Permalink Next time, klo mo transfer beda bank pakai flip aja, FREE alias tanpa biaya admin dan prosesnya jg cepat. Saya byr kontrakan tiap bulan dr BCA ke BNI juga pakai flip, bayar ini-itu beda bank jg via flip, lebih simple lg daftar mBanking dulu dan jg hindari transaksi antara jam 00:00-01:30 krn umumnya sdg maintenance system. Semoga masalahnya cepat selesai dan uang anda bisa kembali. 7 5 Login untuk Membalas
omradsky27 Desember 2022 - (05:56 WIB)Permalink Ada yg janggal tampaknya. ” Saya tranfer dari rekening bank BCA SAYA ke rekening Mandiri SAYA. Terus katanya urgent. Lah kalo urgent ngapain di transfer ambil aja duit nya langsung lha wong transfer antar rekening sendiri. Dah rahasia umum juga jgn transaksi di jam segitu rawan gagal. Sya juga pernah mengalami transfer jam segitu dan bener memang nga “realtime” Apalagi kalo beda bank. Dan kalo ada masalah ya memang SOP nya begitu. Makanya sebelum buka rekening di suatu bank, pelajari SOP dan syarat dan ketentuan yg berlaku di bank yg kita tertarik jadi nasabahnya, kalo sudah baca tertarik baru jadi nasabah bank tsb, kalo tidak ya cari bank lain yg punya SOP serta syarat dan ketentuan yg pas dengan aktifitas kita 11 1 Login untuk Membalas
CarrotPenulis artikel27 Desember 2022 - (08:48 WIB)Permalink Kenapa janggal. Memang saya transfer biar klo ada apa2 gampang. Karena mandiir yg ada mbankingnya. Ga usah sok udzon sama org 4 3 Login untuk Membalas
Cacoy27 Desember 2022 - (12:13 WIB)Permalink Jangan ke flip , tambah runyam.. Krena nambah lagi ada pihak ke 3 3 1 Login untuk Membalas
SHELY Nursafitri26 Desember 2022 - (17:58 WIB)Permalink Namanya 6hari kerja bisa cepat bisa lambat di tunggu aja pasti balik kok , bank punya SOP ga bisa di buru2… Saya kasih tau hindari transfer di jam 1 pagi sampe jam 5 karena ada pemeliharaan sistem rutin di jam2 segitu 11 1 Login untuk Membalas
CarrotPenulis artikel26 Desember 2022 - (18:35 WIB)Permalink Permasalahannya uang pegangan saya disitu semua. Makanya saya minta urgent. Saya pun mengerti hanya saya cuma minta di infokan saja proses sampai mana. Kalo hanya blng proses proses tp ga jelas sampai mananya. Saya hanya butuh kejelasan. 2 7 Login untuk Membalas
Nxxyriza27 Desember 2022 - (18:46 WIB)Permalink Pengguna seabank full syum + pake dana ?? Login untuk Membalas
Nenden27 Desember 2022 - (15:45 WIB)Permalink Di rekening asal saldo terpotong. Sedangkan di rekening tujuan uang yg ditransfer belum masuk. Jadi terhambat oleh pemeliharaan sistemnya siapa, BCA atau Mandiri? Login untuk Membalas
Purwoko26 Desember 2022 - (18:36 WIB)Permalink ini yg pernah bikin sy gedeg juga, butuh dana di jam2 kritis malah gagal terus hubungi CSnya lama penyelesaian, gak heran sama BCA, gak sekali saja nasib uang sy kek gini. Namanya org butuh kepepet kan gak mandang itu waktunya kpn 6 1 Login untuk Membalas
CarrotPenulis artikel26 Desember 2022 - (18:43 WIB)Permalink Nah benar pak. Ini karena uang pegangan utk sehari2 saya tuh ya ketahan. Namanya kita butuh buat bayar kontrakan jg kan. Makanya minta bener2 urgent. Login untuk Membalas
Muslim26 Desember 2022 - (20:51 WIB)Permalink Dulu saya pun pernah alami,cuman kejadiannya dari rekening saya di bank muamalat ke rekening Ayah Saya di BNI…..syukurnya hanya Rp 150 ribu….tapi sejak saat itu klo saya butuh uang tunai….mending ambil tunai aja deh ….. 3 1 Login untuk Membalas
CarrotPenulis artikel26 Desember 2022 - (20:56 WIB)Permalink Iya. Kayanya klo utk skrng amannya ambil tunai aja, trus setor tunai kembali ke bank tujuan. Lebih ribet tp setidaknya aman ga harus ada insiden nyangkut2an 4 Login untuk Membalas
PHX27 Desember 2022 - (05:22 WIB)Permalink Pak/Bu, proses itu dilakukan oleh system, CS mana bisa tau sampai dimana prosesnya makanya disuruh tunggu aja, karena yang bermasalah bukan hanya anda, mungkin ada puluhan ribu atau bahkan ratusan ribu yang sedang ditangani bersamaan. Lu kirain kaya di kelurahan? 9 1
Bidadari26 Desember 2022 - (18:37 WIB)Permalink Nah gini kalo terlalu yakin nih Bank ga pernah bermasalah. Banyaaak masalahnya cuma suka ditutup tutupi aja ? 9 1 Login untuk Membalas
Ryo26 Desember 2022 - (20:25 WIB)Permalink Yg kebobolan 23jt aja tdk ada klarifikasi yg salah siapa,, 5 1 Login untuk Membalas
M26 Desember 2022 - (21:49 WIB)Permalink Saya enggak menyalahkan penulis, semoga uangnya cepat kembali/direversal dan cepat selesai masalahnya. Dan kedepannya agar jadi pembelajaran, walaupun ATM 24 jam, m-banking sekalipun. Jam-jam 12.00-01.30 itu kebanyakan sistem sedang di maintance walaupun tidak semua. Karena sy pernah mengalami, padahal itu di m-banking mau transaksi pun enggak bisa. Dan menurut saya konteksnya ATM 24 jam itu untuk tarik tunai, di luar itu spt transfer via ATM, dsb, ada jam-jam di mana sistem dalam maintance. 4 Login untuk Membalas
azwin26 Desember 2022 - (20:55 WIB)Permalink Dr dulu q anti sm bank, lbh baik megang uang cash drpd nyimpan di bank 4 17 Login untuk Membalas
PHX27 Desember 2022 - (05:27 WIB)Permalink Mending anda ke zaman flinstone Yang transaksi perhari milyaran, mau pake cash? 4 Login untuk Membalas
Alfie27 Desember 2022 - (06:28 WIB)Permalink Yakin pak 100% anda pakai cash semua? Saya yakin ada beberapa transaksi anda pakai aplikasi perbankan baik konvensional ataupun digital ? 2 Login untuk Membalas
3228 Desember 2022 - (02:39 WIB)Permalink wkwk kolot bgt mindsetnya bang. klo uang ratusan jt atau milyaran mau disimpan di mana bang? di kulkas? jgnlah terlalu pesimis sm kemajuan teknologi. Teknologi itu sistem buatan manusia, pasti ada lah ketidaksempurnaannya, kadang bs error. Kasus error ini pun mungkin 1:1.000.000 transaksi yg gagal. Jadi santai aja , nikmati aja kemudahan asal tau cara mainnya 2 Login untuk Membalas
Irul27 Desember 2022 - (00:21 WIB)Permalink sama saya juga saptu pagi tranfer dari rek BNi ke Rek mandiri.dari BNi tranfer berhasil dan saldo sudah kepotong tapi dicek direk mandiri saldo nggak ada.begitu dikonfir jawaban pihak bank saling lempar pihak banknya sana sini.walaupun jumlahnya nggak banyak tapi mengecewakan 1 Login untuk Membalas
Alfie27 Desember 2022 - (06:30 WIB)Permalink Di jam segitu biasa perbankan melakukan maintenance, antara jam 23.00 – 03.00. Kecuali mau berburu flash sale atau tiket mudik lebaran. Kenapa ga pakai BCA Mobile? Kan lebih praktis daripada harus ke ATM.. Login untuk Membalas
Ali27 Desember 2022 - (07:26 WIB)Permalink Kalau pengalaman saya, tranfer beda bank kadang tertunda sampai 3 hari, dan karna saya juga malas lapor dan saya anggap hilang Tapi suatu hari si penerima kasi kabar tranfer baru masuk setelah 3 hari ??? Login untuk Membalas
Cacoy27 Desember 2022 - (12:17 WIB)Permalink Kalo dah SOP nya seperti y sabar aja pak.. tpi beda kalo prioritas ya, BCA tu anggap penabung dibawah 10jt tu bukan nasabah, gak ada untung malah ribetin (mungkin y menurut mereka) 1 1 Login untuk Membalas
Big Brother27 Desember 2022 - (18:53 WIB)Permalink Kalo transaksi disaat libur dan pergantian hari menang selalu ada kendala….sy pernah mengalami….klo utk BCA dan Mandiri seh sebenarnya gada masalah. Keduanya bank besar…jd jika kita diamkan sj biasanya uang kembali bisa ke rek BCA atau tetap masuk ke Bank Mandirinya…pada hari kerja berikutnya. Login untuk Membalas
Herwin Herwin30 Desember 2022 - (18:22 WIB)Permalink bank sebagus apapun tetep aja ada errornya. baik bca / mandiri pun. jd mending pk bank digital macam bank neo, seabank, malah 2 bank itu jarang errornya. Login untuk Membalas