Keluhan Surat Pembaca Pembayaran BRI Ceria Tidak Terselesaikan 29 Desember 202230 Desember 2022 Indra 3 Komentar Autodebit Rekening, Bank BRI, Billing System, BRI Ceria, BRImo, BRIVA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Pembayaran tagihan, Saldo Tertahan, Sistem penagihan bermasalah Ikuti kami di Google Berita Kepada BRI Ceria, Laporan saya dengan nomor 43347464 dan 43512134, dianggap selesai oleh pihak BRI, sedangkan tagihan saya tambah membengkak. Untuk bulan November 2022, dana saya di rekening BRI sebesar Rp570.140 hilang begitu saja, sedangkan di aplikasi Ceria tagihan tidak berubah. Limit tidak berubah Tagihan double Dibayar tapi dihold Pembayaran BRIVA tidak ada Saya mendatangi kantor BRI terdekat, ternyata dana di-hold atau diblokir oleh pihak BRI Ceria. Untuk bulan Desember 2022, tagihan saya menjadi double sebesar Rp789.365. Pembayaran via BRImo autodebet manual tidak bisa dilakukan, BRIVA Ceria tidak bisa digunakan. Bagaimana ini? Saya telah email berkali-kali dan menggunakan aplikasi WhatsApp, tapi jawaban sama saja. Tidak ada solusi sama sekali. Terkadang untuk chat saja menunggu waktu yang lama. Konsumen dipermainkan oleh Ceria BRI. Slogannya tidak pas dengan yang ada “Melayani dengan Setulus Hati”, malah justru “Melayani dengan Sakit Hati”. Indra Nugrahadi Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tommy29 Desember 2022 - (13:25 WIB)Permalink Kak, aku juga pengguna ceria, pengalamanku sih kalo pembayaran autodebet mending pastikan sedia dana minimal sih H-3 sebelum tanggal jatuh tempo biar didebetnya aman plus saldo minimal rekening. Kalo udah bikin laporan mah tinggal tunggu proses tindak lanjut, semoga cepet selesai ya Kak. Log masuk untuk Membalas
Contact BRI29 Desember 2022 - (13:38 WIB)Permalink Hai Sobat BRI, terima kasih atas informasi yang diberikan. Pengaduan tersebut segera kami tindak lanjuti. Tks~Tedi Log masuk untuk Membalas
Arif N29 Desember 2022 - (16:48 WIB)Permalink Pakai autodebit manual aja, lebih aman, jangan nunggu autodebit otomatis, saya bayar tiap bulan setiap tgl 11 atau 12 begitu tagihan muncul langsung pakai autodebit manual, selama ini tidak pernah ada kendala Log masuk untuk Membalas