Keluhan Surat Pembaca BRI Ceria Mendebit 2 Kali dan Menahan Saldo di Rekening Saya 29 Desember 20221 Januari 2023 Yogi 3 Komentar Autodebit Rekening, Bank BRI, Billing System, BRI Ceria, BRImo, BRIVA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Pembayaran tagihan, Saldo Tertahan, Sistem penagihan bermasalah Ikuti kami di Google Berita Dear BRI Ceria, Saya memohon sekali, untuk laporan saya dengan nomor pengaduan:43217765 ditindaklanjuti. Laporan tersebut sudah dibuat sejak November 2022. Artinya selama ini tidak pernah ada progres dari pihak BRI ceria atas masalah tersebut. Pada bulan berikutnya BRI Ceria malah melakukan autodebit di rekening saya pada tanggal 23 dan 24 Desember 2022 sebesar Rp1.456.901 sebanyak 2 kali. Selain itu saldo di rekening saya di-hold sebesar Rp1.456.901. Padahal saya sama sekali tidak ada tunggakan angsuran di BRI Ceria. Untuk masalah ini saya sudah follow up setiap hari dengan menghubungi Bank BRI via telepon CS maupun via email Call BRI. Namun jawabannya selalu sama “Laporan masih diproses, mohon menunggu”. Tolong pihak BRI Ceria segera menyelesaikan masalah ini dengan mengembalikan biaya kerugian saya. Yogi Polara Sukabumi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Yurih29 Desember 2022 - (13:39 WIB)Permalink Kalo udah buat laporan si setau aku aman bakal di proses, tpi bener sih harus di cek terus untuk pastiin transaksinya, dan kalo emng masih di proses saya rasa pasti BRI lagi verifikasi atau laporan nya lgi proses antrian kak, semangat ya kak semoga cepet selesai …. semnagat 1 Login untuk Membalas
Contact BRI29 Desember 2022 - (13:51 WIB)Permalink Hai Sobat BRI, terima kasih atas informasi yang diberikan. Pengaduan tersebut segera kami tindak lanjuti. Tks~Tedi Login untuk Membalas
YogiPenulis artikel21 Januari 2023 - (15:56 WIB)Permalink Laporan tersebut sampai saat ini sudah menunggu 2 bulan belum di selesaikan juga, kecewa sekali sama pelayana bri ceria ini, apakah harus menunggu selama itu untuk menyelesaikan masalah konsumen nya. Login untuk Membalas