Tanggapan Tanggapan Yup atas Keluhan Ibu Helmina Widjaja 10 Januari 2023 Yup Beri komentar Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Fraud, Instagram, Kriminalitas, Laporan Kriminalitas, Modus Penipuan, One Time Password, OTP, PayLater, Pembobolan akun, Pencucian Uang, Penipuan, Penipuan online, Penyalahgunaan akun, Phishing, Social Engineering, Yup, Yup Card, Yup Paylater Ikuti kami di Google Berita Yth. Ibu Helmina Widjaja, Sebelumnya kami ucapkan terima kasih telah senantiasa menggunakan Yup dan meluangkan waktunya untuk berbagi pengalaman dengan kami. Pihak kami sudah menghubungi Ibu Helmina ke nomor yang telah terdaftar di platform kami untuk melakukan proses investigasi. Berdasarkan hasil investigasi kami, telah terjadi penyalahgunaan akun Ibu sehubungan dengan kode PIN dan/atau OTP (One Time Password) yang Ibu berikan kepada pihak lain secara sadar, dimana seharusnya hanya dapat diakses oleh pemilik akun resmi, yaitu Ibu Helmina sendiri. Dan sesuai dengan kebijakan privasi terhadap penggunaan layanan, maka penyalahgunaan limit akun akibat kelalaian pengguna akan menjadi tanggung jawab dari pengguna sendiri. Untuk menghindari penyalahgunaan lebih lanjut, maka kami telah melakukan pemblokiran sementara terhadap akun Ibu. Silakan menghubungi kontak resmi Customer Service kami untuk pengaktifan akun Ibu kembali. Demikian dapat kami sampaikan, dan kami ingin mengingatkan kembali bahwa PIN dan/atau OTP (One Time Password) adalah metode pengamanan akun Ibu, sehingga mohon tidak memberikannya kepada pihak mana pun sekalipun pihak tersebut mengaku sebagai perwakilan kami. Apabila ada pertanyaan dan informasi lebih lanjut seputar YUP, mohon dapat menghubungi kami melalui kontak resmi kami berikut. Team kami dengan senang hati akan senantiasa membantu. Email: support@finture.id Hotline: +62 858 73923450 WhatsApp: 0813-8099-9689 Instagram: @thinkyup.id Facebook: thinkyup.id Twitter: @thinkyup_id Customer Support Yup PT FINTURE TECH INDONESIA 18 Parc Place, Tower B, Lantai 7 Jl. Jend. Sudirman Kav 52-53, Kebayoran Baru Jakarta Selatan, 12190 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.