Tanggapan DANA terhadap Keluhan Ibu Suciati

Ikuti kami di Google Berita

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen.
Di Tempat

Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Suciati dengan judul “Salah Top Up Akun DANA, Tim Resolusi DANA Sangat Mengecewakan”

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Ibu Suciati yang dilansir dari Media Konsumen pada tanggal 17 Januari 2023, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami. Adapun untuk kendala yang dialami, dapat kami informasikan bahwa telah berhasil dilakukan refund saldo ke bank sumber transaksi pada tanggal 17 Januari 2023 pukul 09:39:51 WIB. Hal ini juga telah kami konfirmasi kepada Ibu Suciati melalui email.

Terima kasih atas kepercayaan Ibu Suciati yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan terpercaya.

Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id

Jika ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya.

Salam,

Corporate Communications
PT ESPAY DEBIT INDONESIA KOE