Keluhan Surat Pembaca Pembayaran BRI Ceria Berhasil, tapi Tagihan di Aplikasi Masih Ada 25 Januari 202325 Januari 2023 Mita 26 Komentar Bank BRI, Billing System, BRI Ceria, BRImo, BRIVA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Pembayaran tagihan, Saldo Tertahan, Sistem penagihan bermasalah Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 17 Januari 2023, saya melakukan pembayaran BRI Ceria saya melalui BRIVA, transfer dari Bank BJB. Namun sampai saat ini, tanggal 24 Januari 2023, masih ada tagihan di aplikasi Cerianya. Saya sudah melaporkan via email dan telepon customer service BRI, tapi sampai saat ini belum ada jawaban. Saya merasa dirugikan karena sistem yang tidak langsung otomatis menerima transfer pembayaran saya. Saya sudah di-reminder beberapa kali via email oleh pihak BRI Ceria agar membayarkan tagihan, padahal kan saya sudah melakukan pembayaran melalui BRIVA. Mohon tindak lanjutnya atas permasalahan yang saya alami, karena sepanjang saya menjadi customer Ceria, baru kali ini saya mengalami hal ini. Saya merasa dirugikan. Mita Rahayu Bandung, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Mohammad25 Januari 2023 - (07:29 WIB)Permalink menurut saya ditunggu aja sii, kan udah buat laporan juga, pasti bank juga tau mana yang telat dan yang engga, sabar kak ditunggu aja laporannya selesai dan juga ada buktinya kan kalo udah bayar, bayar dri bank lain ada proses kliring dll, semangat kakak semoga cepet selesai …. 1 Login untuk Membalas
MitaPenulis artikel25 Januari 2023 - (08:05 WIB)Permalink Saya udah nunggu udah seminggu ka belum ada jawaban, soalnya saya tuh ga tenang kalo udah di bayar tp tagihan masih ada tuh kaya was was takut gitu ? Login untuk Membalas
Tedi Irawan20 Februari 2023 - (02:27 WIB)Permalink Apa udah selesai masalah nya?kasus ny sama ky saya.skrng sy bingung hrs gimana?saldo udh minus hmpir 2 jt??? Login untuk Membalas
Contact BRI25 Januari 2023 - (08:06 WIB)Permalink Sobat BRI, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Terima kasih atas informasi yang disampai… https://t.co/RuxC7niiNi 1 Login untuk Membalas
MitaPenulis artikel25 Januari 2023 - (08:08 WIB)Permalink Dan sekarang rekening BRI saya yg biasa di autodebit saldonya jadi minus ka 1 Login untuk Membalas
Chocolatos25 Januari 2023 - (09:56 WIB)Permalink Waduh bisa gitu. Semoga bri fast response Login untuk Membalas
Monkey25 Januari 2023 - (10:23 WIB)Permalink kalau saldo sudah minus dan belum muncul di mutasi rekening, saldonya itu di hold sama bri dan akan otomatis terbayar saat sistem melakukan autodebit. kemaren saya ada tagihan di bri ceria 400 ribu, saya isi bri saya dengan nominal 450 ribu karena kan harus ada saldo mengendap 50 ribu. saat itu saldo saya sudah minus 400 ribu, saat sudah saya transfer, langsung terdebit 400 ribu. tp belum muncul di mutasi, dan tagihan masih ada. setelah saya coba kontak bri di twitter ternyata saldo nya itu di hold. saya berinisiatif klik tombol autodebit di aplikasi bri ceria. dan ternyata berhasil, saldo yang terhold tadi sudah langsung masuk ke pembayaran tagihan dan transaksi sudah muncul di mutasi, tagihan ceria terbayarkan. 4 Login untuk Membalas
JAKA MULYANA25 Januari 2023 - (21:35 WIB)Permalink Gue ngikutin saran elu,td sore gue transfer ke bri 150 rb,gue pancing buat debet manual 50 rb malah sekarang saldo gue minus 998 rb lebih padahal tagihan udah saya bayar dr tgl 22-23 Januari sebesar 1,2 jt ,dan di tgl 22 Januari padahal udah ada keterangan repayment sukses , sekarang duit gue 150 ilang Login untuk Membalas
eltriana26 Januari 2023 - (07:09 WIB)Permalink Wah sepertinya sama nih, saya dari tgl 24 uda didebet dan saldo malah – trus barusan tdi liat aplikasi TAGIHAN MASIH ADA dgn keterangan GAGAL AUTODEBET TGL 25 januari . Aseli kocak yaa hub ke call center alesannya di hold suruh menunggu. Yakali rek uda di debet, tpi gak berubah di aplikasi malah gagal autodebet trus nanti tba2 status kolektibitas slik BI checking gw bermasalah/buruk gara2 sistem BRI YG GAK JELAS GINI . Gw gak mau tau klo sampe slik bi gw bermasalah . Atau ini ada kesengajaan biar SLIK BI nasabah ceria dirusak . Tolong di respon dan di tindaklanjuti masa suruh menunggu 20hari proses komplen nya . Emosi 1 Login untuk Membalas
Rudolf26 Januari 2023 - (16:53 WIB)Permalink Mantap om, saya udh cb spt yg om blg ternyata berhasil. Ke BRI ga ada solusi. Udh lama antrian LG. Lngsng aja klik autodebit nya. Isi nominal pembayaran langsung sukses ilang tagihan nya. Pdhl udh seminggu saldo utk pembayaran ilang Mulu. Rupanya di hold mrk Login untuk Membalas
Omoo.1 Maret 2023 - (20:33 WIB)Permalink Gimana kk caranya..nyari tulisan autodebilet nya gk ada loh kak..sy juga seperti kk udh berkurang saldo tp dimutasi tidak ada Login untuk Membalas
Rara15 Agustus 2023 - (08:52 WIB)Permalink Saya emang menggunakan auto debet,saya ada tagihan 1jt200 saya sudah masukan uang 2jt uang sudah terpotong tp mutasi belum ada juga sampai sekarang bahkan ceria saya minus 5000 Login untuk Membalas
sirrr25 Januari 2023 - (12:27 WIB)Permalink @kontakBRI Sama kek gue, pembayaran auto debet dr tgl 22 Januari 2023 sampe sekarang limit gak kem… https://t.co/RFtlorzrqb Login untuk Membalas
JAKA MULYANA25 Januari 2023 - (21:32 WIB)Permalink Sama persis kek gue, sampe malam ini, tagihan saya blm terupdate Login untuk Membalas
Alfin26 Januari 2023 - (11:05 WIB)Permalink Ternyata kasusnya sama semua Rekening sudah di debet Tagihan masih ada Bagaimana nih tanggapannya BRI CERIA Login untuk Membalas
Monkey26 Januari 2023 - (13:12 WIB)Permalink sudah muncul di mutasi belum mas, nominal yang terdebitnya ? soalnya kemaren saya juga gitu duit udah terdebit langsung tp di mutasi gak ada, dan ternyata itu di hold dananya sejumlah tagihan. baru setelah itu saya klik autodebet manual, tagihan terbayarkan dan transaksi muncul di mutasi Login untuk Membalas
shim24 Februari 2023 - (08:56 WIB)Permalink Halo, kak Saya udah coba begini, tapi tetap tidak hilang kak. Tagihan saya. Dan di rekening pun, ga ada mutasi autodebet. Login untuk Membalas
Monkey25 Februari 2023 - (09:59 WIB)Permalink pastikan di rekening masih ada saldo minimal 50.000 kak
Ali26 Januari 2023 - (05:25 WIB)Permalink Aku juga sama, direkening sudah dipotong diamplikasi tetap belum melakukan pembayaran 1 Login untuk Membalas
Tonny26 Januari 2023 - (07:46 WIB)Permalink Coba pake autodebet manual, biasa kalo udah berhasil di tagihan saat ini di aplikasi cerinya ada centang ijo di pojok kanan atasnya Login untuk Membalas
Dibyo26 Januari 2023 - (10:03 WIB)Permalink Maka’a saya ngga mw pake BRI,,, jelas lagi BNI & BCA,,, ??? Login untuk Membalas
puputprtw3 Maret 2023 - (09:25 WIB)Permalink Ini tolong gimana ya saya sudah bayar dari 25 saldo sudah terhold tapi mutasi belum muncul dan masih ada tahigan. BRI JELEK BANGET PENANGANANNYA GAK GERCEP JADI BINGUNG HARUS NGONTEKNYA KEMANA Login untuk Membalas
JAKA MULYANA3 Maret 2023 - (13:22 WIB)Permalink Telfon call center bri,minta dana yg dihold dilepas, Login untuk Membalas
ratnatrie28 Agustus 2023 - (13:15 WIB)Permalink Wah ternyata masalahnya semua sama, saya juga bermasalah transaksi ceria melalui briva, saya bayar sebelum jatuh tampo h-10 ternyata sampai detik ini limit belum kembali dan status ku menunggak, Sudah telfon call canter 5x jwbannya menunggu terus bi checking saya jadi jelek kalo seperti ini, harusnya sudah lunas jd nunggak tolong lah pihak ceria bantu secepatnya di khawatirkan ada bunga berjalan harus minta tolong ke siapa lagi kalo bkn call canter tapi jwbannya gantung terus no solusi payah sekali Login untuk Membalas